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领导接待群众来访制度2

第一篇：领导接待群众来访制度2领导接待群众来访制度为及时有效地化解矛盾，切实为来访群众解决好实际问题，特制定本制度如下：一、镇领导轮流接待来访群众，值班领导如有事不能在值班室接待的，由其他领导替代或改期约见。二、接待时间为每周一至周五，周末上午照常接待。三、实行预约接待办法。对重大和疑难等确需领导接待的，由信访办向领导汇报后预约，并将来访人简要情况和提出的问题等材料递交接待领导，以便做好接待准备；涉及镇有关部门的，有关部门要派员参加；遇有紧急情况，镇领导随时接待。四、坚持“谁接待，谁负责处理”的原则，对群众来访提出的问题，领导能当面答复的当面答复，不能立即答复的，要批转有关单位或部门限期查处并报结果。值班干部负责做好转交、催办和落实工作，并将查办结果报告接待领导和有关部门。村（居）接访维稳工作制度一、加强基层矛盾的排查工作。每旬召开一次政法信访维稳工作例会，发现矛盾等不稳定因素，应及时介入，及时上报，杜绝非正常上访。二、加强基层矛盾的调处工作。对基层发生的各类矛盾，应尽力控制在基层化解，不得视而不见或随意上交。三、加强重点矛盾、重点对象的稳控工作。对出现的突发生、群体性事件，应在第一时间上报镇应急办公室（电话：2752010），并做好相应的稳控工作。对影响社会稳定的重点人员，应做好疏导工作。四、加强辖区群众的普法工作，不断提高广大群众遵纪守法意识，促进社会和谐发展。五、对在基层矛盾防控化解工作中严重失职的责任单位，除对个人实行责任追究外，并对单位实行“笼子管理”，直至一票否决。第二篇：领导接待群众来访制度领导接待群众来访制度一、参加领导接待日的领导要挂牌接待。二、主要领导年内接待群众来访要达到全年来访总量10%以上；每季度听取信访汇报不少于一次。三、在领导接待日内，参加接待的领导同志应认真解答来访群众反映的问题。按相关政策法规当时能解答的要予以答复；一时不能解答的，要做好宣传解释工作，并视反映问题的情况批转有关职能科室调查处理后给予答复；对不切实际超出政策规定提出过高要求的，要做好耐心细致的说服教育工作，使其息诉罢访。四、领导接待日的安排，应提前通知领导做好接待准备。如需有关科室共同参与接待的，应预先通知。五、对领导接访后交办的事项要加强协查督办，要求承办科室按时办结，做到事事有交待，件件有回复，并将有关办理情况向相关领导汇报。配合接待的工作人员要按照《信访条例》有关规定做好领导接待的记录、立卷、归档等工作。第三篇：领导接待群众来信来访制度文章标题：领导接待群众来信来访制度领导接待群众来信来访制度为了加强对国土资源信访工作的领导，更直接听取人民群众的呼声，更好地为民解难，密切党和政府与人民群众的联系，自觉接受群众监督，促进党风廉政建设，维护社会稳定大局，特制定本制度。一、局领导班子成员，按分工和职责，接待和处理群众来信来访。二、局长接待群众来信来访的重点（一）群众对国土资源系统干部、职工检举、揭发的来信来访；（二）群众对局机关和国土资源工作提出建议、批评、意见的来信来访；（三）需要领导决策的疑难问题的来信来访；（四）群众集体上访；（五）上级交办的来信来访。三、班子其他成员接待来访的重点（一）分管工作和分管科（室）业务的来信来访；（二）群众对分管科室人员工作态度、服务质量、遵纪守法、依法行政等工作的来信来访；（三）群众对分管的工作和分管科室的建议、批评、意见的来信来访；（四）局领导接待来访，由局办公室和信访室协调安排。对来信来访按职责分工，对需要落实的问题，限期解决。《领导接待群众来信来访制度》来源于，欢迎阅读领导接待群众来信来访制度。第四篇：接待群众来访制度接待群众来访制度接待群众来访制度1一、以全心全意为人民服务为宗旨，以党和政府的有关政策和法律法规为依据，本着高度负责的精神，实事求是，秉公办事，认真做好来信来访工作。二、处理接待人民群众来信来访，实行“分级负责，归口办理”的原则，各负其责，各尽其职。党政主要负责人为处理来信来访的第一负责人，分管领导具体负责，辖区中队具体办理。三、对人民群众的来信来访要热情接待，认真妥善处理。做到不拖、不压、件件有着落，事事有结果。具体办法：1、接待人员态度要诚恳，讲解要细心，政策要透明，工作要耐心。2、对来信来访反映的事，要认真对待。对领导和上级转来的信访件要认真及时调查，依法依规处理，及时回复。3、对群众来信来访要认真对待，值班人员在接到群众来信来电来访时应使用文明用语，热情接待，并及时做好登记工作，并及时报送领导。四、全体工作人员要加强本职业务学习，全面掌握有关政策规定，以便在解答和处理有关信访时持之有故，言之有理。五、在信访接待及案件查处的过程中，相对人员应严格做好保密工作，否则视情节轻重，依照规定严肃处理。接待群众来访制度2一、群众来信1、收到群众来信，要