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马凯老师：美容院老板为什么信风水？

第一篇：马凯老师：美容院老板为什么信风水？美容院老板为什么信风水？近年来，很多美容院老板无论做什么事都要事先请“风水大师”给号脉，美容院装修起名、招聘人才、终端会议、形象文化都有“风水”的烙印。美容院老板们信奉财神可以说是全国很普遍的现象。可财富究竟从何而来，是怎样从别的地方流到自己这里的呢？对于其中的道理与奥妙，很多美容院老板不愿意执着追求财富背后的道理，却更相信风水可以改变美容院的命运。美容院老板为什么信风水？通过对美容院老板的多年了解，我认为美容院老板信“风水”的原因大致有两种，一是她们指望靠一个“好风水”换来美容院的财运亨通、前途似锦；二是有些美容院老板对自己经营的项目害怕“惹麻烦”，指望通过风水之术来求得神仙的保佑，换得平安或是“大事化小，小事化了”。“风水”做为美容院经营文化中的一部分“无可厚非”，但美容院老板过于迷恋“风水”，将“风水”视为美容院的“救命稻草”与促进美容院经营繁荣的“灵丹妙药”。那就大错与特错了，道理很简单，如果“风水”真能使美容院“前途无量”的话，那就不会有很多的美容院外兑与倒闭了。真正能够帮助美容院解决经营困境与业绩提升的并非“风水”，而是正确的管理理念与方法。迷信风水根本不能解决美容院遇到的困难，不会得到顾客的支持和员工的拥护，更不能让美容院老板实现将美容院做强做大的美梦。与其听“风水大师”的指挥，不如以顾客的所需所盼为指挥棒，把精力用在服务上，实实在在为顾客解难事，这才是美容院最有意义的价值体现。第二篇：马凯老师：美容院老板5个办法让店长“俯首帖耳”美容院老板5个办法让店长“俯首帖耳”管人太难，特别是管理具有一定之长的美容院店长更难。年终岁尾，美容院老板最为头痛的事是恐怕是如何与手下的店长进行沟通，沟通什么？就是评价一年来的工作成绩，依据店长的综合表现给店长一定的奖励，也就是大家所谓的“红包”，给多了美容院老板自身就会不平衡——本来美容院就没挣几个钱，到底谁在给谁打工啊！给的少，店长嘴上不说什么，私下就会考虑过完年后“跳槽”的事情。如何在新的一年里让手下的店长能够听自己的话？特别是一些没有美容院经营管理经验的老板比如说是加盟型老板就更应该掌握这些技巧。说起这些技巧，我劝告各位美容老板，有时间可以看一下《西游记》，通过“唐僧”对“孙悟空”的管理方式，很可以总结出一些管理门道，“弱势唐僧”既然能够控制“美猴王”，达到最终“取经”目标。在现实的美容院人员角色中，我们如果将美容院老板比做“唐僧”，那有能力的店长形容之为“孙悟空”也就毫不为过。我将下面这五种让店长“俯首帖耳”的方法做为2014年新年礼物来送给广大的美容院老板们，祝广大美容院老板都能“取经”成功!方法一：美容院老板通过“施恩”来让店长“俯首帖耳”。为什么“孙悟空”对“唐僧”总是依依不舍，其实很大的一个原因就是想当初是“唐僧”将他从五指山下救了出来，让“孙悟空”结束了“牢狱”之苦。平时，我们的美容院老板要善于发现可以给店长提供帮助的机会，当店长在工作或生活中遇到困难时进行很有情义的“施恩”，当然这种“恩惠”是店长认可的。很多美容院店长为什么不会对老板感恩，道理很简单，因为美容院老板从未对店长施恩过。所以与其空洞的对店长进行忠诚教育，不如在美容院老板能力的范围内，给店长以帮助，比如孩子就学、父母求医治病等等。管理有“愧疚”感的店长自然也就容易。方法二：美容院老板通过“目标”来让店长“俯首帖耳”。“唐僧”无论遇到多么大的困难，都没有放弃取经的梦想。特别是“孙悟空”的行为有背“佛礼”时，不惜开除也毫不留情。换句话说，对待店长老板可以信赖，但决不依赖。在美容院的管理中，为什么很多的管理制度、服务流程总是半途而废，其实很多的时候是店长在从中“作梗”，在美容院老板与店长的决策较量中，往往老板最终采用的是“包容”的策略，这样的结果是越发培养了店长“唯我独大”的局面。店长不服管，难管，其实很多的时候是美容院老板对自身决策目标的不坚持造成的。既然决定的事，在考虑好的前提下，无论是谁，可以有意见，但决不能进行阻挠与干扰，如果美容院老板形成了这样的管理风格，相信对店长的管理也就不会成为难事。方法三：美容院老板通过“后台”来让店长“俯首帖耳”。“后台”也就是资源。为什么“唐僧”总是能“逢凶化吉”，道理很简单，因为“唐僧”是佛祖的人，其实我们的美容院老板要实现对店长的彻底管理，不单单要有“掌握生死的紧箍咒”，还要有资源，我们在2014年准备推出“美容院英才智库”，建立“智库”的原因不单单是为我们在为美容院托管咨询时有强大的人才储备，还有一种功能就是给美容院老板进行人才输出，也就是如果哪个美容院出现了店长或技师临时缺岗的情况，我们马上会派优秀的人员前去美容院“救火”，也就是很好了避免了“店长”以“辞职”做为要挟美容院老板这一情