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马斯洛理论

第一篇：马斯洛理论结合近年来的救助数据、求助人员的受助需求，以及我们推出的一些拓展性救助措施用马斯洛需要层次理论去分析我们的救助工作浅谈如何运用《马斯洛需要层次理论》调动青年干部工作积极性【内容摘要】激励是对人们内心活动状态的一种激发。马斯洛的需要层次理论是激励理论之一，它具有推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。研究该理论在调动青年干部积极性上的运用，可以提高青年干部的工作积极性、工作效率和质量，进而对提高各项管理水平也有重要的意义。一、丰台地税局青年干部现状近年来随着北京地税事业的发展，市局招聘了大量青年大学毕业生充实到基层单位中来。丰台地税局目前共有干部职工415名，其中35岁以下青年干部97名，占23.4%，青年干部所占比例越来越大，承担着很大的税收一线任务，发挥着越来越重要的作用。同时，青年干部的所承受压力也越来越大，在一定程度上影响了他们的工作热情。一是收入形势不断严峻，收入任务不断增加；二是纳税人对税务机关和税务干部的要求也在不断提高，这种要求不仅体现在办税场所的硬件条件上，而且还体现在税务干部的工作效率、服务态度等软环境上；三是青年干部在各单位基本都是骨干，特别是窗口一线的青年干部，除了日常接待纳税人以外还要负责一部分行政、文案或临时性工作，工作量普遍较大；四是随着近几年房价和CPI的不断上涨，以及公务员“阳光工资”后实际收入在一定程度上的降低，生活成本显著提高。青年干部普遍参加工作不久，经济实力不强，同时又处于“成家立业”需要增加“投入”的阶段。因此，在住房、结婚、生子、育儿等各方面都面临着较高的消费成本和巨大的生活压力。压力太大必然会影响到一个人的工作积极性，因此，要想充分调动青年干部的工作积极性，首先就是要适当减轻他们在各方面的压力，及时对他们进行有效地心理疏导。同时就是要通过各种激励手段，充分调动他们的工作积极性。局党组在青年干部队伍建设中，更加重视对青年人才的培养和教育。而其中科学地、创造性地运用激励理论，充分调动青年干部工作的积极性和主动性，开发他们内在的潜力，使青年干部在工作中取得优异成绩则具有关键性的作用。二、马斯洛需要层次理论的主要内容美国心理学家贝富尔森和斯坦尼尔给激励下了如下定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等构成了对人的激励。它是人类活动的一种内心状态。”激励是现代管理中最重要、最基本，也是最困难的职能，这是“以人为本”的管理和激励中牵涉到的信息问题所决定的。单位管理中的激励，是通过对干部动机的心理激发，唤起他们对工作的高度责任感，激起干部的工作积极性和创造性，提高工作效率，从而在地税事业中充分发挥智力、体力和才能的合作性和有效性等。美国人本主义心理学家马斯洛在1943年出版的《调动人的积极性的理论》著作中，提出著名的“需要层次理论”。马斯洛划分了五个层次的需要：1、生理的需求：包括食物、住房、医疗等需求是维持生命所必需的。马斯洛认为，这些需求对于推动人们的工作等行为是最强大的激励。2、安全的需求：包括生理、职业、环境的安全。3、社交的需求：在生理和安全的需求得到满足之后，人们才产生希望得到支持、归属以及情感上的需要。4、尊重的需要：包括自我尊重和受人尊重两个方面，自我尊重是人们自信、自立、自主的需要；受人尊重是一种受人崇敬、信赖、感激的需要。尊重的需要较之生理、安全、社交的需要，是一种较高层次的需要。尽管是人们十分渴望得到满足的，但一般人很难得到。5、自我实现的需要：这是一种把自身各种天赋一一发挥得淋漓尽致的需要。当人的潜能得到最大限度地满足，人类最高层次的需要——自我实现就能得到满足。当然，这也是最难得到满足的需要。由于自我实现的需要是由一种要把自我观念全部转化为现实的需求，其包含的内容是非常广泛的。三、需要层次理论在调动青年干部积极性上的运用（一）以良好的后勤服务为保障，满足干部基本物质需求。公务员“阳光工资”制度推行之后，不可能再以奖金作为物质奖励的手段。局党组从打造良好的后勤保障入手，满足干部基本的物质需求。一是成立了医疗室方便干部及时就医；二是改善了食堂就餐环境，丰富了菜肴种类，使干部吃得舒心，吃得放心；三是先后修建了图书室、书画室、健身房、篮球场等休闲健身场所，使干部在紧张的工作之余能够有地方放松心情，缓解工作压力。（二）为干部日常工作创造安全舒适的办公环境。舒适便捷的办公环境不仅能够使人放松心情，而且有助于提高工作效率。2002年我局搬入新办公楼后，局党组不断为干部日常工作创造安全舒适的办公环境。一方面不断更新、添置优质的办公家具和先进的办公设备；另一方面聘请专业公司管理物业、保安、保洁，使办公设备的维修更加及时，办公环境更加整洁、安全，为提高全局干部职工的工作积极性奠定了坚实基础。（三）加强“社交的需要”建设，培养其社会性。社交需要包括对友谊、