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高级秘书、助理和行政人员技能提高(最新版)

第一篇：高级秘书、助理和行政人员技能提高(最新版)高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营【时间地点】2012年4月14-15日深圳|2012年4月20-21日上海|2012年5月11-12日北京2012年5月18-19日深圳|2012年5月25-26日上海|2012年6月08-09日深圳2012年6月15-16日上海|2012年7月13-14日北京|2012年7月20-21日深圳2012年7月27-28日上海|2012年8月17-18日深圳|2012年8月24-25日上海2012年9月07-08日北京|2012年9月14-15日深圳|2012年9月21-22日上海2012年10月19-20日深圳|2012年10月26-27日上海|2012年11月02-03日北京2012年11月23-24日深圳|2012年11月30-12月1上海|2012年12月07-08日北京2013年1月11-12日上海|2013年1月18-19日深圳|2013年1月25-26日北京【参加对象】企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等【费用】2600元/人（含两天中餐、指定教材、茶点）【全国热线】4OO-O33-4O33【网址链接】《高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营》(何澜)您是否遇到这样情况:1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省6.对行政工作的各项标准不清楚7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识课程背景对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真与激情，向何澜老师学习文秘课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工作，还有困惑着我们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练，居然把我的真实版时间情况托盘而出，惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题，让我对生命和时间有了新认识，从无意识走向全新自我认识和提升，我们想从这里再次启航，成为一名“新秘书”，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。课程收益－清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了解自己的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。－了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。－提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。－了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。－成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。－熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供大量范本供学员参照。授课方式:主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等相关认证认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)备注:1.凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由>颁发>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）；2．凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；课程大纲模块一企业行政文秘职业素养及角色认知行政人员工作定义与定位分析；企业文秘职业发展；文秘人员的职责与主要工作内容；优秀文秘人员的职业素养养成；工作中激情、认真、坚持工作的性格养成了解我的职业行为模式。模块二提升文秘/行政助理职场沟通技巧了解沟通定义；沟通失败的原因分析；秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；了解你的沟通对象的风格与特点；用心与你的上司沟通；怎样和你的上司相处；如何对待不同类型的上司；站在下级的位置上思考上级的事；与上级相处三大注意事项；上司的行程安排；处理和上司的关系应对之道实例解析。模块三办公室5S及办