高铁乘务员应具备的职业道德修养.docx

高铁乘务员应具备的职业道德修养

第一篇：高铁乘务员应具备的职业道德修养兰州高铁学校高铁乘务员应具备的职业道德修养兰州高铁学校小编认为职业道德是与人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质。即是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。作为一个优秀的高铁乘务员，拥有良好的职业道德不仅有利于自身的工作，同时也有利于提升列车组“一流服务，一流品牌”的良好形象。高铁乘务人员的职业道德具体表现在以下几个方面：1、吃苦耐劳的精神高铁乘务员在很多人的眼里是奔驰在地面的靓女和帅哥，是一种令人羡慕的光鲜靓丽的职业。但是在实际工作中他们却要承受人们想象不到的辛苦，工作时一天要站立、行走8小时以上，高标准的作业要求、空间面积的有限、列车高速运行时的不适、身体容易疲劳、饮食的单调和睡眠时间的不定时、不能和家人经常团聚，以及工作中不可避免的与旅客之间的意外事件等等。一个没有吃苦耐劳精神的乘务员，是难以承受这项工作的，更不用说提供优质的乘务服务工作了2、遵纪守法的意识兰州高铁学校教导每个学生遵守校纪校规，遵纪守法。遵纪守法是各个行业的从业人员必须遵守的职业道德，高铁乘务员也应当树立遵纪守法的意识。在我们的日常生活和工作中，高铁乘务员应当更加注重培养良好的道德风尚和道德修养，要做到凡是法律法规所规定的，就要坚决予以维护；反之，则坚决予以禁止和抵制。作为高铁乘务人员，应当充分了解有关高速铁路的相关规定，避免一些不该发生的错误。3、强烈的责任心高铁乘务工作与其他服务工作相比，有其工作的特殊性。他们面向的对象是数量众多的旅客群体，与旅客接触时间的长短不一，但是在列车运行的过程中各种事情都有可能随时发生，且每次遇到的情况复杂多变，这就要求乘务员应当具备强烈的工作责任心。例如，在客运服务中责任心强的乘务人员，往往能够从旅客不自然的表情中察觉出一些意外情况或影响安全的因素。同时，在列车的运行过程中，乘务员要注意观察车厢内的细小事情，从中发现新问题、新情况，或在微细的征兆中发现影响列车安全运行的一些隐患。由此，有效地阻止一些事故的发生，确保旅客的生命财产安全。兰州高铁学校致力培养优秀的高铁乘务，为祖国轨道事业的发展助力。第二篇：高铁乘务员自我介绍高铁乘务员自我介绍高铁乘务员自我介绍1各位评委好，我是今天的30号选手，身高167，体重52公斤，来自某高铁乘务员专业招生学校。在校期间多次参加社会实践活动，曾参加中央电视台20xx年元宵晚会颁奖礼仪。在校期间认真学习专业知识，并通过了国家普通话水平测试。我热爱游泳、表演，有较强的组织能力、实际动手能力和团队协作精神，能迅速适应各种环境。微笑是世界上最美的语言，有梦想就会有希望，我会用我真心的微笑热情的服务态度和积极向上的工作态度让每一位旅客享受美好生活!中国是世界上高速铁路发展最快、系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运营速度最高、在建规模最大的国家。如果把高铁比作汪洋大海，我愿化为一滴水融入汪洋大海，我会用我毕生的精力为我们的铁路事业献出我的绵薄之力!高铁乘务员自我介绍2在大学期间，我在英语四、六级考试中取得了优异成绩；同时，通过不懈的努力，我通过了上海市英语中级口译和高级口译考试，获得了资格证书，这两项考试含金量高，难度大。接着接着讲第二点：“我的第二个优点是我的专业优势。本人主修金融国际银行业，经过四年的学习，对金融知识有较深的了解，有信心能胜任本职。其三：“我是一个比较低调的人，有团队合作精神，而且我也比较勤恳，相信做什么事情只要花点力气就能做好。此外我比较自信，对事情开朗乐观，和人相处比较容易。那是我的三大优点。不过，有时我也不太有耐心，急于求成，有时过于苛求，以求尽善尽美，这会使我将来有所改进。附加：第三点：“我是一个比较低调的人，有团队合作精神，而且我也比较勤恳，相信做什么事情只要花时间，就一定能做好。此外我比较自信，对事情开朗乐观，和人相处比较容易。那是我的三大优点。但我有时不够耐心，而且很急躁；有时过于苛求，以求尽善尽美，这会使我将来有所改进。高铁乘务员自我介绍3尊敬的各位领导、各位评委，大家好！我是今天的94号选手！今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里，在此非要感谢高铁组给予我这次机会！我的专业教会我如何与人交流，我的礼仪又为我做好这份工作提供了优势，所以我希望各位评委能给我一次机会，让我继续在这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒！高铁乘务员自我介绍4尊敬的各位考官大家好!我叫陈陈，很荣幸能够参加这次面试，我是来自河北保定