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加油站工作小结

从公司下发的各加油站每日纯枪及非油完成指标中提取数据，发现本站的销售情况相较于其他相近站非常不理想，当前的纯枪销售和公司要求的进度相差较大。对此，我感到非常的内疚。在自我反省以及和站内员工沟通后，列出以下几点原因：1.地理位置偏僻，站点周边小区企业非常少，车流量低，固定大客户少。2.油价大幅上涨导致周边顾客加油意愿不高，路上车流量减少，同时疫情期间顾客进便利店要戴口罩出示双码，导致除必要进卫生间的顾客其他顾客不愿意进便利店消费。3.存在员工产品知识及业务知识还不够丰富；执行力度不强，工作执行不够彻底。4.思想上没有转变过来，未出去拉客户，存在坐等思想。下一步计划：积极吸取教训，多和销量较好的站取经，取长补短，争取提高非油销量。继续落实周边走访，社区办卡任务，早班会上宣贯现有的燃油精等非油活动，提高非油销售提成；强调开口营销、提篮销售，提高员工积极性，克服疫情销售困难，使其思想上转变观念，提高非油利润。宣传营运车辆88折优惠活动提高车辆进站率。对1吨以上的客户建立健全客户档案，加强对客户进行定期和不定期拜访，及时掌握客户信息对客户提供服务。