接待前台实习总结精选.docx

接待前台实习总结

【优选】接待前台实习总结15篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以促使我们思考，因此好好准备一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编收集整理的接待前台实习总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。接待前台实习总结1一、前台接待工作职责在接待来客的过程中，做好来访者的接待，做好订饭卡的发放，及时订好酒店的物品，协助做好与回单的交接工作。二、工作内容1、在这段时间内，我的.工作主要分为三个阶段：2、认识岗位职责，熟悉所做工作的内容；3、学习前台的业务流程；4、对前台各种文具进行初步的了解；5、学习前台的工作流程，并做好工作记录。三、总结在这一个月的时间里，我能够正确认识自我的不足，认识到公司的人性化管理，努力踏实的做好自我的工作，尽量避免工作中出现任何的失误，基本学到了人际交往的技巧，也学会了怎样做好从学校学生到社会职员的转变，在实习期间，我能够把自我所学的理论知识用到实践中去，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的工作，得到领导好评，深受同事称赞。在这段时间里，我学到了很多知识，这与单位的经营和管理模式是密不可分的。接待前台实习总结2我于20xx年xx月xx日进入公司，根据公司的需要，目前担任一名前台员工，负责前台一职，作为一个入职尚算三个月的试用期，我在本岗位工作期间，严格按照公司要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这段时间的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这几个月的工作情况总结如下：一、来公司之前，对于公司的前台工作一直都是比较陌生的。我的工作是以办公室的接待、公司内部的邮件和资料的收发以及员工的一些培训。开始工作的前三个星期，我是以听为主，从以前只听领导安排的事情开始，到自己能够独挡一面。在这期间，我一直都很虚心，不耻下问，努力的去学习，努力的去适应。现在已经能够独挡一面对工作任务，在工作中能够游刃有余。这几个月，我做好了各项工作，在这三个月内完成公司安排的所有任务，并完成总经理分配给我的各项工作;在这三个月里，通过对领导分配的各项任务，我从中学到了不少东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。二、在工作之余，本人还努力钻研本专业的业务知识，在学习上，注重理论和相结合。在近三个月时间里，使自己的业务水平有了长足的进步。当然，这些成绩的取得也离不开领导和同事对我的.帮助。在工作中，我也存在着缺点，如对办公室工作了解不够深入，有时考虑问题不全面等。在接下来的工作中，我将努力改正自己的缺点，加强学习，认真工作，使自己更好地做好本职工作。三、在试用期的工作中，我也犯了很多错误。比如：做事粗心，随便犯点错误;粗心大意，马虎了事，心浮气躁。接下来的工作中，我一定吸取教训，改正自己的不足，努力做到让领导放心，让同事们满意。四、在工作中，要不断积累工作经验，虚心向领导及同事学习工作方面的经验。这是我毕业之后的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!接待前台实习总结3根据教学计划的安排，10年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店前台实习。刚到酒店的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。但是，不可否认，也可以学到很多东西。丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上，是历史古城南京中的一座优雅酒店，在六朝古都南京的中心商务区，绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围，造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景，交通亦同样便捷，往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。作为原南京香格里拉大酒店，丁山花园大酒店是一座集酒店，公寓，会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房，还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩，又因靠近南京机场和火车站，中心商务区等客流集聚地，拥有足够的商务客源。丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人，其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议，其中，日韩美，港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般