国家工商局局周局长讲话提纲 (2).docx

国家工商局局周局长讲话提纲《行风热线》栏目工商局访谈提纲-xx工商局副局长xxx主持人。听众朋友，大家好。欢迎您收听fm999xx之声《行风热线》，我是主持人。今天来到直播室的嘉宾是我市工商局党组成员、副局长xxx，您好，x局长，很高兴您走进《行风热线》的直播室，接受我们的访谈。x局长。主持人好，各位听众朋友大家上午好。今天我很高兴能够来到“行风热线”节目，与广大听众朋友就我们工商部门消费维权工作一个深入的交流和沟通。借此机会，我感谢社会各界一直以来对于我们工商消费维权工作的支持和理解，同时恳请广大听众朋友对我们工作进行监督，我们十分愿意倾听百姓呼声，正视群众意见和建议，不断改进我们的工作。主持人。在这次节目中，x局长将和我们一起聊聊工商部门消费者权益保护方面工作，如果听众朋友们有什么问题需要解答或需要处理，请拿起手中的电话，我们的直播热线已经为您开通，您可以拨打参与节目，同时你也可以利用短信平台和我们交流。市场监管是工商部门重要职能，市场秩序的规范也和消费者密切相关。请x局长先为我们介绍下工商部门今年以来在市场监管工作方面的举措吧。x局长：加强产品质量安全监管。改善消费环境，维护消费者合法权益是我们工商部门不变的主题。今年来，xx工商局在市委、市政府和XX市局的领导下，在市人大、市政协的监督下，紧紧围绕全市发展战略和奋斗目标，不断创新监管方式、努力规范消费环境；不断加大维权力度，充分激发维权队伍活力，积极保障消费者权益。首先我们加强市场监管，促进消费环境规范一是加大维护市场秩序力度。开展打击假洋品牌及“傍名牌”专项执法行动，对全市范围内的商场、超市、专卖店集中开展3次拉网式执法检查，行动中共查办案件26件，有力地净化市场环境和营造安全放心的消费环境；开展“红盾护农”专项执法行动，严厉查处制售假劣农业生产资料坑农害农违法行为。依法查办销售不合格农资案件共21件，切实保护农民消费者的合法权益；加大对公共服务行业不正当竞争查处力度，先后查办一系列强制交易和限制竞争案，对少数公共服务行业企业违法经营行为进行查处，涉及汽车销售、公共用水、气象服务、贷款担保等领域，有力地维护消费者权益。二是根据社会热点开展专项执法。根据人大代表反映情况，迅速开展燃油助力车清理整治专项执法行动，以电动车、摩托车经销商作为重点整治单位，共检查经营户80余户，执法人员对5家销售燃油助力车的经营户下达了责令整改通知书为。活动后期联合公安部门，出动执法人员20余人，对仍继续销售燃油助力车的销售点进行清查，现场查扣燃油助力车58辆，立案查处5件。此次案件的办理得到了政府部门和人大代表的大力肯定，有力提升工商形象。三是扎实开展合同规范。对全市在售商品房买卖合同进行全面检查，发放行政指导建议书20多份，开展行政约谈50多次，发出行政整改通知书30份，已备案企业18家，备案合同18份。对房地产开发商、苹果等电子产品的销售及售后服务企业及物业管理经营者合同违法行为进行专项整治。检查30多家，发现不平等格式条款4条，对2条违法合同格式条款依法查处。在汽车销售企业推广示范合同文本，深入汽车销售企业一对一交流，已推广合同示范文本160多份，推广企业20家。主持人。食品安全也是大家关注的热点问题，x局长，那我们xx工商局都采取的哪些措施，对流通领域食品安全进行监管。x局长。虽然食品安全监管体制即将调整，但是我们工商部门始终坚持流通领域食品安全监管不放松，稳控监管成果。今年以来，连续开展春节、中秋、国庆市场检查，以食品、添加剂、生鲜肉、月饼等为重点品种，对商场（超市）、集贸市场等重点场所进行检查。按照xx市政府和食安委工作要求，先后开展了粉丝、校园周边食品及餐饮店、熟食制品等专项治理。年初查处一起销售不合格粉丝案件，对查扣的2500公斤不合格粉丝进行了公开销毁。开展校园周边食品安全进行专项清理两次，抽检40批次小食品。根据市政府对全市亚硝酸盐及制品专项整治工作要求，对熟肉制品进行了50个批次抽样检测，对其中四家亚硝酸盐超标的经营者，移交公安机关，已经立案查处。对市场上销售的婴幼儿奶粉进行了全面排查，确保食品安全。根据省市局婴幼儿奶粉定向抽检工作要求，今年共完成190批次的抽检工作。目前正在开展学校周边食品安全整治，我局安排专项资金保证抽检工作的开展，已抽检校园周边常见小食品40个批次，对反映强烈的魔烟爽果粉进行全面清查。主持人。本期直播节目开播正是临近年底，又到消费旺季大家对消费安全、消费维权都特别关注，请x局长先为我们介绍下工商部门今年以来在消费维权方面的主要工作吧。x局长。在消费维权方面，我们一直把受理调解消费者投诉作为第一要务来抓，坚持“事事有着落，件件有回音”。2013年，共受理消费者投诉236件，支持消费者诉讼件2件，调解成功率为99.8%，接待