基站典型告警分析报告7706 (3).docx

基站典型告警分析报告7706告警编号：7704告警内容：pcmfailure告警描述：pcm链路故障，该告警涉及包含bcf链路的pcm号触发原因：产生告警的原因有：1.传输中断2.基站供电中断影响kpi：信道可用率；用户感知。若传输中断，在话务高峰时段和地区，用户拨打电话困难，在基站稀少地区，用户无法拨打电话；若传输闪断，故障站点周围用户通话过程中，突然中断通话。派单情况。基站告警监控部门根据传输状态初步定位故障点，再根据故障情况派发工单给传输部门或者代维公司进行处理。处理建议：1、基站告警监控部门首先确认该告警涉及的pcm状态是否正常（zyef：et，pcm号：;）。例如：输入：zyef：et=1868;输出：说明。如若输出显示pcmfailureobservedbyfamilies，表示该小区传输已断，触发该告警。如若输出显示pcmok，表示该小区传输未断可能是传输无码高，导致基站闪断，触发该告警。2、若pcm状态为ok，需查看传输是否存在误码（zymo：et，pcm号：;）。例如：输入：zymo：et，1805：;输出：说明。红色方框如果不是100表示传输质量较差，有误码，可能导致基站因传输误码闪断，触发该告警。a、如果传输存在误码，转发工单给传输部门进行分析处理；b、如果传输没有误码，派单bsc重新激活该et，传输状态改变为failure，派单给代维公司上站排查，传输状态仍然为ok，需转发工单给传输部门进行分析处理；2、若pcm状态为failure，派发工单给代维公司上站排查处理。