姚湾村XX年1月全程代理汇报材料_1.docx

姚湾村XX年1月全程代理汇报材料临淮关镇姚湾村坐落在淮滨新村，现有总人口近3000人，全村共划分为3个自然村，淮滨新村、姚湾坝南安置点、唐家洼安置点，农民办事路途远、办事极为不便。为进一步转变工作作风，提高办事效率，该村实行了为民服务全程代理制度，为民服务全程代理制度的实行有力地促进了村委会各项工作的开展。群众办证、批地建房、电表开户等需跑腿的事，只要找到村级代理点，村级代理员就会抢在“第一时间”到乡镇政务服务中心及时办理。如果镇里办不了，属于三级代理事项，乡镇政务服务中心代理工作人员就会直接到县代理中心，由县代理中心转办到县直相关窗口为之办理。2013年1月受理居民群众申办事项为1025件，办结率达100%，群众满意率达100%。做到了让群众满意，让服务对象满意。形成了居民群众与窗口人员相互理解、相互信任、相互支持的氛围。姚湾村实行村干部坐班制。根据农村特点，姚湾村全程代理室一直坚持每周七天均有人在岗和每天八小时工作制。群众有事要找村委会，往往不分是不是休息日或者是不是休息时间。村委会设立专门的便民服务中心为全程代理接受点，安排了一名素质高的大学生村官专门负责这项工作，并且还要求每名村干部都有义务代理村民办事，只要村民找到，村干部都要不讲代价，按自己业务划分到上级业务部门帮助办理。群众办事需要提供什么材料，要一次告知，并对群众承诺限时办结，找办事的村民只要再按时间到村委会去取就可以了，实现办事快捷高效，实行登门服务制。村民顾天，19岁患有白血病，村干部得知消息后，主动上门帮助其收集材料，热心帮助他争取大病救助。刘辉、杨志超夫妇也因外出打工，不能回村办理二胎生育证，计生专干郭泽美知情后及时代理办证，解百姓之忧。这样的事迹在姚湾村还有很多很多，村民都不停的夸党和政府的政策好，全程代理办事实在。为了使我村全程代理制工作能做到家喻户晓，人人皆知，让更多的办事群众能享受到为民服务全程代理制工作给他们带来的实惠和好处，我村还在各类会议和活动时都向群众宣传此项工作，并安排村干部到群众家中进行宣传，让更多的群众参与进来，了解办理事项，办事程序，申请资料，承诺时限，收费标准，真正让群众了解此项工作的意义，同时还通过发放宣传资料，发放为民服务全程代理宣传手册，张贴宣传标语等范文之家提形式进行宣传。为民服务全程代理工作的扎实开展，切实转变姚湾村工作作风，提高了办事效率，密切了干群关系，是效能提升的有效载体。在以后的工作中将精益求精，再接再厉，特别在当前开展群众路线教育实践活动中，创新全程代理工作方式，打造为民服务绿色通道，搭建效能提升阳光平台，构筑优化文明环境，让为民服务全程代理成为构建和谐社会和建设社会主义美好乡村的一个抓手，以实际工作成效服务于民、取信于民。临淮关镇姚湾村2014年1月29日第二篇：为民服务全程代理工作汇报材料实行为民服务全程代理制，是落实科学发展观的具体体现，是农村综合改革的需要，在县委的正确领导下，我镇从讲政治、讲大局的高度把为民服务全程代理作为“一把手”工程、民心工程，强力推进，取得了一定的成效。一、基本情况××镇位于××县的南大门，是我县三个文明建设的重要窗口，辖13个村委会，1个居委会，41个基层党组织，其中村党总支8个，村支部25个，现有人口50453人，党员1069人。二、主要做法1、成立组织：为加强此项工作的领导，镇成立了为民服务全程代理工作领导小组，党委书记杜峰同志任组长，领导小组下设办公室，专人办公。2、宣传发动。充分用会议、广播广泛宣传为民服务全程代理有关事宜，致群众的一封信发到户，服务手册发到村，村干部人手一册，群众10户一册。3、完善了代理网络建设：镇设立为民服务全程代理室，村设立了为民服务全程代理收点，做到“四有”：即有牌子、有办公场所、有工作制度、有必要设施。4、人员落实。镇为民服务全程代理室实行主任带班制，4名业务精通的工作人员任代理员，村两委员成员都是村级代理员，轮流值班，早九点晚五点。5、遵循原则。本着为民、公开、法治、效能、求实原则进行为民服务全程代理，村一级代理，镇二级代理，县三级代理。6、服务项目：为民服务全程代理服务项目共分二类，即a类，全程代理项目108项;b类，咨询服务类项目167项。7、把握四个环节，镇村在为民服务全程代理中，着重把握四个环节，受理、登记、转送、回复，责任到人，充分尊重群众意愿，不搞强行“代理”，“强制”服务，能够在镇办结的为二级代理，一般在17个工作日内办结。所有代理项目，均坚持免费无偿，群众有需要的急办件，也可到县、镇服务中心直接办理。三、取得成效为民服务全程代理工作，通过镇村努力，从4月份以来已为群众服务代理100多项，群众满意率100%，通过为民服务全程代理，实现了三变：即变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，变暗的办为明的办;二