关于叶军严重违法超速事件的整改报告 (4).docx

关于叶军严重违法超速事件的整改报告关于网上投诉预防接种门诊事件的调查和整改报告]2010年6月19日有网友在上思论坛上投诉疾控中心预防接种门诊秩序混乱，卫生环境差，工作人员怠慢，关于网上投诉预防接种门诊事件的调查和整改报告。中心领导知道此事后非常重视，立即召开预防接种门诊工作人员会议，要求对此事立即开展调查和整改，现将调查和整改情况汇报如下：因本月15、16日端午节放假，所以17日来预防接种门诊接种的儿童比往常增多3倍多，而且当时天气十分炎热，虽参加预防接种的工作人员已有6人，但由于目前使用的新预防接种信息系统刚刚试用，许多信息录入不够完整，有些儿童需要补录入大量信息，加上工作人员打字速度还不够熟练，完成一个儿童的登记快的需要1分钟左右，慢的需要10分钟左右。每天的10时左右是儿童来打针的高峰期，但由于我单位目前人员缺少，各科室工作较忙，接种期间没能抽调足够人员维持秩序，加上部分家长对卫生不够重视，在大厅内随地乱丢垃圾，任由小孩随地小便，人多嘈杂，挤满候种大厅和接种室，不利于清洁工及时打扫卫生，造成接种环境卫生不尽人意。造成此现象的原因主要有以下几点：1、近几年来由于乡镇大量儿童到县城居住，外来人口儿童增多，来疾控打针的人数随之增多，乡镇卫生院防保人员少，群众打针不方便，部分居住在乡镇的儿童到疾控打针，疾控中心每年接种的儿童一千多人，比疾控中心所管辖儿童应种人数多了3倍，大大增加了预防接种门诊的工作负荷；2、我中心已经多次劝告群众预防接种门诊每天都打预防针，在平时可以带小孩来打针，不一定在15-20日才来打针，尽量错开预防接种高峰期，并将通知张贴在大厅门前明显处，但群众没有认真阅读预防接种证，只知道15-20日带小孩来打针，照成人员拥挤现象；3、疾控中心人员少，免疫规划科人员配备不足，因缺乏资金预防接种信息系统有待完善，工作人员电脑不够熟练，录入的速度不够快，另外有些儿童需要录入大量信息，接种室人员不足，其他科室人员工作繁忙，未能抽调到接种室，每天到疾控中心打针的儿童有几百人，加上有成人打狂犬疫苗或乙肝疫苗，导致高峰期儿童从排队登记到打针需要一个多钟头的现象，整改报告《关于网上投诉预防接种门诊事件的调查和整改报告》。针对以上原因，中心领导经过讨论决定采取以下整改措施：1、通过张贴通知，发放宣传单，电视广告等措施，加大宣传力度，告知家长详细阅读预防接种证，按时在工作日带小孩来打预防针，建议在乡镇居住的儿童回当地卫生院（所）接种，减轻疾控中心预防接种门诊工作量，同时建议卫生局督促乡镇卫生院加强防保人员配备和培训，提高乡镇卫生院预防接种的质量。2、加快预防接种门诊的信息化建设，进一步完善数据的输入和其他硬件的配备，加强工作人员的培训，提高电脑运用速度，争取上级配备预防接种刷卡机，不断提高工作效率。3、对免疫规划科工作人员加强素质教育，热情对待群众，提高服务质量。4、为了应付接种高峰期，近期内计划临时招聘工作人员3人，提高登记速度和打针速度，以后再引进高素质人才，不断充实免疫规划工作力量。5、接种高峰期由单位派人维持秩序，加强大厅和接种室清洁工作，接种室增加一台空调，给来打针的群众一个舒适、清洁的环境。经过整改，预防接种门诊一定能给群众提供高效、快捷、优质的服务，同时请各位群众提供宝贵意见，以便我们为群众提供满意服务。XX县区疾控中心二〇一〇年六月二十九日精彩图片，上思新闻，请到我的博客：1、近几年来由于乡镇大量儿童到县城居住，外来人口儿童增多，来疾控打针的人数随之增多，乡镇卫生院防保人员少，群众打针不方便，部分居住在乡镇的儿童到疾控打针，疾控中心每年接种的儿童一千多人，比疾控中心所管辖儿童应种人数多了3倍，大大增加了预防接种门诊的工作负荷；如果数据没有差错的话，每年接种1000人，一年365天，除去各种情况，算你100天在接种，那接种人数为1000人，平均每天接种10人，办事效率实在太低了，林子明离线希望能整改好点.你看了那么久，都不明白啊。他们的意思是说，原本可以每个工作日都可以去接种的，可大家都按照惯例，集中在15、16日去接种了，因此人员太多。是应该认真细看，领会含义。龙城居士你看了那么久，都不明白啊。.为什么惯例是每月15.16号接种。是国务院规定还是宪法规定。据我所知，新生儿满1.2.3.4.5.6月时都有预防针要打的.如果婴儿出生在1号.那要等到15号才打.那是不是不按时打呀。如果说按时.那满1月.2月要打的预防针可以同时打啰。（满1月打的推迟半个月打，满2月打的提前半个月打。）呵呵，不过是我们这里的自己规定的吧。