客运总站精神文明创建工作汇报 (5).docx

客运总站精神文明创建工作汇报抓好文明创建活动，树立客运服务形象——20xx年客运总站精神文明创建工作汇报xx市客运总站是属于市交通局的一个事业单位，现有职工87人，男36人，女51人，其中：正式员工12人，合工临时工64人，省运员工11人，全站员工平均年龄35岁，党员5名，团员9名，大专以上学历16名。目前，共开通省际线路10条，省内线路38条，市内线路3条，平均日发班次240个，日平均输送旅客3500余人次，省际班车通达北京、郑州、石家庄等10个地市，省内班车通达我省25个县市，现有进站高、中档营运客车301辆，总计6718座位。全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、售票组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安全日检站10个部门。公安驻站值勤室，运管驻站办公室协助汽车站管理工作。20xx年发送运营班次80532班次，输送旅客123.5万人次，安全无事故，旅客安全运送率达100。一、明确创建思路，加强组织领导，在开展文明创建活动上下功夫。1、明确思路和目标，认真开展文明单位创建工作围绕文明单位创建活动，站党支部认真学习了《xx省交通系统开展创建文明单位活动实施办法》、《关于认真贯彻全国交通系统示范“窗口”工作会议精神，搞好我省交通系统示范“窗口”工作的实施意见》以及我市XX县区、市交通局关于精神文明建设的一系列指导性文件，根据我站的实际情况认真研究，专题讨论，制定目标。结合我站是个新建车站，各方面的工作刚起步，精神文明创建工作存在底子薄、基础浅的实际情况，认真研究部署，从抓基础工作抓起，进一步明确创建工作思路和工作重点，先后下发了《20xx年精神文明建设工作要点》、《xx客运总站“十一五”（20xx~20xx年）社会主义精神文明建设规划》等四个文件，明确20xx年精神文明创建工作的重点目标是：加强基础建设和队伍建设，健全完善各项规章制度，保持省交通厅行业“文明示范窗口”称号，争取年内创建成为XX县区文明单位。并规划和设计了我站在“十一五”期间精神文明创建工作的思路和目标是。⑴、坚持贯彻落实科学发展观，围绕交通率先发展这个中心，服从服务于交通局工作大局，自觉地将精神文明建设与物质文明建设、政治文明建设紧密结合起来，覆盖工作全方位，贯彻各项工作的始终，渗透到总站各个工作岗位。⑵、把握规律，突出重点。明确“一个目标”、抓住“两个重点”，实现“三个突破”，打造“四大品牌”，创建“五个文明”。一个目标：构建和谐交通，服务人民、奉献社会、增强客运总站精神文明创建的实效。二个重点：①、以创新工作方式为重点，通过学习先进典型和窗口建设，带动总站精神文明创建工作的全面发展。②、以总站文化建设为重点，提升总站精神文明创建水平面，使职工精神面貌大变化，综合素质大提高，凝聚力大增强，各项工作大发展。三个突破：经济与社会效益新突破、职工队伍素质新突破、总站内外形象新突破。四大品牌：①、打造和谐交通，平安交通品牌②、打造廉洁交通、创建一流品牌③、打造务实高效、优质服务品牌④、打造文明诚信、窗口形象品牌。五个文明：文明窗口、文明车辆、文明班组、文明职工、文明家庭。⑶、坚持大胆创新，完善创建思路，拓宽创建范围，丰富创建形式，发展创建内容，进一步增强总站精神文明创建活动的针对性、实效性、吸引力和感染力。⑷、紧密结合交通客运管理实际，探索精神文明创建的时代性、贴近性、实效性、和谐性，体现客运总站的文明特色。⑸、争取我站的精神文明创建活动每两年上一个台阶。2、认真落实责任制度，形成齐抓共管的局面精神文明的建设是关系到我站文明窗口建设，文明形象树立的大事，也是站党支部和班子的主要工作。一年来，我站把精神文明单位建设列入重要议事日程，从思想上、组织上、行动上、物质上确保文明单位创建工作落到实处，取得实效，见到成果。站党支部先后下发了《20xx年精神文明建设工作要点》、《关于开展“五个文明”创建活动的实施方案》、《客运总站20xx年精神文明建设具体工作责任客运总站精神文明创建工作汇报分解表》等文件。成立了由19人组成的领导组和办公室，对全年的精神文明建设认真进行了责任分解。班子成员分工明确，积极落实，将精神文明建设的重点工作落实到领导组成员、具体部门和具体责任人身上，形成了一把手亲自抓，领导组成员具体管，各部门负责人具体负责，广大员工共同参与，积极创建的工作格局。3、加强领导班子建设，提高成员整体素质抓好精神文明建设，必须有一支高素质的领导班子。我站的领导班子成立时间较短，各方面的工作经验相对不足，如何抓好全站的精神文明创建工作，对我们来说既是机遇，又面临着新的考验和挑战。在工作中我们边学习边探索，紧密结合我站工作实际，重点进行了以下四项工作：一是坚持抓好民主集中制建设。我们按照民主集中制的原则，正确处理好上级与下级，个人与组织的关