医疗行业客户满意调研-豆柴文库

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课程内容第一章.目标与介绍第二章.客户满意概论第三章三五三模式第四章.建立专业形象第五章.为客户处理问题第六章.体谅情感第七章.电话技巧客户满意概论客户满意概论客户满意概论客户满意概论客户满意概论五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）建立专业形象建立专业形象建立专业形象为客户处理问题为客户处理问题为客户处理问题为客户处理问题为客户处理问题为客户处理问题为客户处理问题体谅情感体谅情感体谅情感体谅情感电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧客户满意