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第六章商务谈判心理引例学习目标主要内容概念商务谈判心理是指在商务谈判活动中谈判者各种心理活动。特点内隐性相对稳定性个体差异性研究和掌握商务谈判心理意义心理测试心理测试心理测试第二节商务谈判需要与动机第二节商务谈判需要与动机第二节商务谈判需要与动机第二节商务谈判需要与动机第二节商务谈判需要与动机第三节商务谈判心理实用技巧一、掌握谈判期望心理分析技巧二、正确利用商务谈判感知觉知觉选择性知觉习惯知觉习惯三、进行商务谈判情绪调控情绪调控标准四、掌握商务谈判中心理挫折防范与应对办法心理挫折预防与应对心理测试：与人交往时你是哪类人？心理测试：与人交往时你是哪类人？计分标准评价结果相关提议相关提议相关提议相关提议
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