人力资源体系调研诊断报告专家讲座.pptx

Part1.调研阶段概述Part2.调研诊疗指导思想及方法Part3.调研问题分析诊疗Part4.调研总结Part5.处理方案框架经过与高层、中层及骨干员工深入沟通，了解XXX发展战略目标和KRA，为项目进入实质性设计提供方向指导深入了解XXX人力资源管理基本情况，及人力资源在业务管理体系中作用和关系为XXX职位体系、关键业绩指标（KPI）体系、薪酬体系、绩效管理体系、招聘体系设计奠定必须信息基础Part1.调研阶段概述深圳东大博彦企业于12月正式开启XXX人力资源咨询项目，在XXX项目组大力配合下，东大博彦项目组在12月前制订了详细项目计划和调研计划，并在职位体系模块工作开展同时，目标明确、组织周密开展调研诊疗工作。调研/访谈工作其主要目标是深入了解XXX基本情况，寻找XXX当前在人力资源体系存在关键问题，为下阶段设计处理方案和进行有效实施奠定基础。整个调研/访谈采取多角度、多形式方法进行,历时20余天，分别对XXX高层、中层以及基层和主要业务部门/子企业高管进行了较大规模调研，并最终出具调研汇报。整个调研过程得到企业员工尤其是高中层领导大力支持。在项目组与人力资源部等部门共同努力下，在要求时间内完成了调研工作。此次调研主体对象是企业总部、研究院、子企业高管对企业总部、研究院高中层领导和部分骨干员工、基层管理者做了一对一访谈，并形成详细统计；对集团子企业：进行了实地调研考查，并对高中层管理者进行了访谈，对ABCD企业高层管理者进行了访谈。问卷调查部分共发放测试型问卷与统计分析型问卷570，回收有效问卷546。对按资料清单所搜集数十份资料做了详细整理与分析。所以，依据调研样本覆盖面与层次，能够认为，含有广泛代表性与统计意义。问卷名称Part1.调研阶段概述Part2.调研诊疗指导思想及方法Part3.调研问题分析诊疗Part4.调研总结Part5.处理方案框架Part2.调研诊疗指导思想及方法此次人力资源项目标调研并非就人力资源论人力资源，而是把人力资源体系放在企业基本管理平台上进行审阅，兼顾企业管理平台五要素——理念、策略、组织、流程/制度、信息系统。略Part2.调研诊疗指导思想及方法Part2.调研诊疗指导思想及方法Part2.调研指导思想及方法诊疗汇报编制主要依据以下信息源：1、《对X总及其它XXX高中层领导、骨干员工访谈统计》，共60余份。2、对调研问卷（共六种、546份）聚类分析结果。3、外部标杆企业调查数据。在组织情况分析中选择了沿海某管理先进大型企业集团为标杆；在人力资源情况分析中引用了当地与XXX同类某企业以及某上市企业数据。4、XXX提供相关资料，包含但不限于：《XXX集团有限责任企业年管理工作会议纪要》《XXX集团有限责任企业-发展规划纲要》《XXX集团有限责任企业产业整合基本思绪》《XXX集团有限责任企业概况》《XXX集团有限责任企业年工作总结》《XXX集团有限责任企业年工作总结》《XXX深化改革方案》《情况通报》……….5、行业资料与国家相关政策资料Part1.调研阶段概述Part2.调研指导思想及方法Part3.调研问题分析诊疗Part4.调研总结Part5.处理方案框架Part3.调研问题分析诊疗Part3.调研问题分析诊疗关于组织与人力资源：“缺乏简练高效规范流程体系，缺乏良好沟通，下面部门怨言很多。沟通平台没有建立，内耗加大，对市场缺乏一致强有力力量。部门之间很多信息不透明，甚至下意识地保住我拥有信息，形成一个筹码。流程没有，考评、激励也没有，自己对自己缺乏客观评价，没有沟通交流平台让大家交流，你能力有多大无法评价。”“人力资源支撑是一个大问题，缺乏人才是现阶段详细表现，我们要有好培养人才机制，用人机制，才能留住人才，吸引人才，而我们现在培训，用人方面都有所欠缺，所以大家认为要把人力资源系统赶快建立起来就是这个考虑。战略决定了人才需求，这又需要我们完善机制，最终产出人力资源”。《XXX高中层管理者访谈统计》关于研发体系：“研究院问题：对市场调研不够。掌握是技术，面向应是市场。到底我研究什么，哪些产品我值得研究，应比他人先一步，要看市场，老跟人家是不行，要掌握国际国内市场趋势，并非董总要我研究什么、我研究什么。你等下面企业也能够，我们要主动，研究院也要主动，董总也要支持”。《XXX子企业管理者访谈统计》“项目申报前，有许多调研工作要做，但没有些人做”“项目管理中项目经理权力小，人员自由组合，若有不能胜任工作，你也不能把他开除，最少是极难；对项目组组员，项目组责任人也没有考评权；项目标奖金总额由院里决定，任何东西都由管理部门负责，管理人员所以陷于事务，而不能帮我们处理一些我们处理不了问题”。《研究院管理者访谈统计》管理工作中存在不足：1、企业内部机制不活，还没有真正建立起有效激励机制和压力机制；分