人力资源专员胜任力结构模型.doc

人力资源专员胜任力结构模型\考核手段\面试题目(我的作业哦,希望大家多多指导)人力资源专员招聘录用标准及考察测试手段胜任力素质考察项目录用标准测评手段知识和技能语言沟通能力流利的语言表达，正确灵活的使用专业术语面试、简历能清晰的向他人解释HR政策依据及运行机制外语水平：大学英语六级专业知识水平专业和学历：人力资源管理专业学士或硕士简历(成绩单)核心专业课及专业基础课成绩优秀掌握核心理论,对HRM知识有自己的见解简历、面试有HR岗位实习经验掌握相关工具操作（办公软件，制定制度等）样本测试了解本专业的最新动态面试分析能力针对问题能从整体上把握原因,找出解决方法笔试(案例)不忽视细节对结果的影响能分清事情的轻重缓急产生矛盾时,善于从对方角度进行有效分析学习能力在工作中积极获取相关的信息、知识个性测试和面试不断更新知识结构，提高工作技能个性毅力有能力并且愿意完成挑战性不强的工作情景模拟(公文处理)当处理多项任务时能保持合理的步伐节奏人际交往能与他人和谐合作，得到员工和上级的信任面试能以恰当方式传达领导指示，反应职工要求服务意识愿意成为别人的帮助者并极力帮其解决困难角色扮演善于发现口头交流中的信息，注意事实细节对他人谈话中表达出来的情感表示理解责任心果断,出现问题以内部归因为主,不推卸责任面试态度承受压力的能力遇到困难，能保持积极心态，勇敢面对问题行为性面试有条理的分析问题，提出可操作的解决方案亲和力和善，富有同情心，易接纳他人角色定位工作的主动性能主动了解并完成自己应该做的工作无领导小组讨论善于发现机会，能预测事件发生的可能性内控型人才，有较强的自我实现的需求影响力可以和员工彼此信任并达成共识基础，成为“员工利益的代言人”自我形象自控力明确的职业生涯规划16PF测试清楚地自我认知，工作尽量做到最好开发他人的能力有较强的判断力，可以有针对性地给以开发个性测试(续前表)人力资源管理专员岗位招聘面试提纲考察点问题设计语言沟通能力和对企业的了解1、做一下自我介绍。2、你觉得我们为什么要录用你?3、你为什么觉得自己能在这个岗位上取得成就？4、你认为到目前为止你身上的哪些素质是促成你不断进步的原因?它是如何使你取得进步的?5、你的缺点是什么？在过去的一两年里是怎么改进自己身上不太满意的地方的？6、假如你加入了我们公司，并且已经工作一年了，取得了突出的业绩，你觉得最主要的原因是什么？专业知识1、你认为HR专业的人和非HR专业出身的有何区别？谈谈你对HRM的理解。2、你认为HRM的主要工作中,哪个环节是最重要的?说明原因。3、如果让你组织一个招聘会，你将如何把理论知识运用其中？有哪些需要注意的地方？4、你在大学里都学了哪些课程，对哪些感受兴趣，哪些课程学的最好？5、你的毕业论文是怎么写的？你觉得特色是什么？学习能力1、请举一个例子，说明你是怎样学习一项技能并将它运用于实践中的？2、当你被录用后，发现工作中很不适应（有很多新的东西你全然不知），你会怎样做？3、你最看中哪种报酬？对未来有何打算?4、想出最近发生的一件需要创新的事，说明你是怎么做的。5、假设同时有3位上司布置了3项任务，而且其中有的你并不熟悉，你会怎么做？合作沟通能力1、HRM是一个为组织服务的部门，要做的最主要的事就是让员工为组织拼命工作，但同事总容易怨声载道，那你认为怎样调动员工的积极性呢？2、请就“听其言观其行”这句话谈谈自己的理解和想法。3、当公司面临裁员压力，组织内部人心惶惶，作为HR工作者，你会怎么做？4、领导派你和一个有矛盾的同事出差,你如何处理?日常生活中,你是如何处理的,举例说明。5、如果你参与组织一个招聘会，你对上司的总结的考察点不完全认同，你会怎么做？6、你一般与什么人交往，你的好朋友是如何评价你的？你又是如何评价他的？承受压力的能力和自控力1、举一个你面临两难问题的事例，你是如何解决的？最终结果如何？2、假如你进入了一个公司，第一个月基本什么都没做，发现同事很少说话而且工作忙碌，经理也因为出差见不上面，你有何感想？一个月后经理突然打电话问你这个月的体会，你会怎么说？3、如果你和你的同学竞争同一职位，你认为我们应该选谁?4、举例说明，你如何设定一个远大目标然后实现它的。5、举一个你认为一些事是可行的，而别人认为不可行的事例，这件事是如何被解决的？结果如何？责任心1、你犯过错误吗？主要原因是什么？在工作（学习）中，为了不犯错误，你认为什么是最重要的？2、如果你在发放薪酬后发现原来的绩效评估有误，会怎么做？3、你觉得你能在我们公司待多久？为什么？4、在你曾经担负的职位中,需要改革的政策制度或模式是什么？你为此做了什么工作？5、第一个月的工资准备怎么花？6、每天上班的第一件事是什么？7、请用“忠诚”编个故事。（续前表）面试记录表编号姓名年龄面试者分类面试官转职者应届毕业生面