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关于“呼叫中心管理实务”实践教学培养学生职业能力的探索.docx

关于“呼叫中心管理实务”实践教学培养学生职业能力的探索随着信息技术的快速发展和大规模的运用,呼叫中心作为现代企业重要的客户服务管理模式越来越受到重视。而对于呼叫中心行业来说,高素质、高技能的呼叫中心人才是业务成功的重要保障。因此,呼叫中心的管理实务教学不仅是学生专业学习的必要内容,更是培养学生职业能力的重要途径。一、呼叫中心的特点及对人才要求呼叫中心是现代企业的重要组成部分,在服务全球客户、建立企业品牌、扩大销售范围等方面发挥着重要作用。与传统的客户管理模式相比较,呼叫中心的管理特点主要表现在以下方面:1

快乐****蜜蜂
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2024-11-12
TDS-CDMA基站培训胶片.ppt

华为TD基站DBBP530RNC和NodeB一起构成移动接入网络UTRAN华为的NodeB产品命名为DBBP530第一章华为TD基站概述第二章华为TD基站安装第三章华为TD基站调测DBBP530基站系统产品组成——产品功能模块DBBP530基站系统产品组成——系统辅助设备DBBP530基站系统概述——基站系统组成DBBP530基站系统概述——DBBP530的功能DBBP530基站系统概述——DBBP530单板典型配置DBBP530基站系统概述——DBBP530单板功能DBBP530基站系统概述——DBBP

书生****66
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2024-11-12
CDMA青少年品牌传播策略会议活动策划.ppt

CDMA青少年品牌传播策略内容提要无线通信市场状况整体市场印象整体市场印象整体市场印象整体市场印象整体市场印象产品真的有差异化吗?——上海产品真的有差异化吗?——北京产品真的有差异化吗?——南京产品真的有差异化吗?——成都产品真的有差异化吗?——哈尔滨产品真的有差异化吗?——广州整体市场印象竞争环境与品牌形象的压力竞争环境与品牌形象的压力竞争环境与品牌形象的压力捉对撕杀(M-ZONE)——什么是“动感地带”?捉对撕杀(M-ZONE)——“动感地带”之服务内容?捉对撕杀(M-ZONE)——“动感地带”之服务

是向****23
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2024-11-12
移动图书馆使用情感对用户满意度的影响研究.docx

移动图书馆使用情感对用户满意度的影响研究摘要随着移动技术的持续发展,移动图书馆已经成为目前图书馆行业中的一大趋势。在这样的背景下,越来越多的用户开始使用移动图书馆来获取所需信息。基于此,本文旨在研究移动图书馆使用情感对用户满意度的影响。在进行实证研究的过程中,本文发现用户在使用移动图书馆时,对其界面美观度、信任感和易用性的认可度对其满意度具有显著影响。此外,对用户进行情感体验的引导和提高其参与度也可以增强用户对移动图书馆的满意度,提升其使用率和较好的口碑。关键词:移动图书馆、用户满意度、情感体验、易用性、

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2024-11-12
用于提供干扰特性以便进行干扰抑制的系统和方法.docx

用于提供干扰特性以便进行干扰抑制的系统和方法随着无线通信和电子设备的不断发展,干扰问题成为了日益突出的问题。针对这一问题,人们提出了许多干扰抑制的技术。其中,最重要的就是提供干扰特性进行干扰抑制。本文将从系统和方法两个方面来介绍提供干扰特性以便进行干扰抑制。一、系统提供干扰特性以便进行干扰抑制的系统主要包括两个部分:发送端和接收端。发送端需要发送干扰信号,接收端需要接收并识别干扰信号。下面我们将分别介绍这两个部分。1、发送端在干扰抑制中,发送端需要发送干扰信号以干扰目标信号。发送端主要包括以下三个部分:信

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2024-11-12
深圳公众移动通信基站站址规划的探索与研究.docx

深圳公众移动通信基站站址规划的探索与研究近年来,随着信息技术的发展和普及,移动通信行业迅速崛起。深圳作为中国移动通信业的重要发展城市之一,其基站建设和规划也受到了广泛的关注和研究。本文旨在探讨深圳公众移动通信基站站址规划的探索与研究,为其未来发展提供科学依据和方法指导。一、基站站址规划的背景和意义随着人们对移动通信的需求不断增加,移动通信行业也不断得到推广和普及。在此背景下,基站站址规划的重要性越来越突出。深圳作为全球移动通信业的重要城市之一,需要有一套科学的基站站址规划方案,以满足城市移动通信市场的不断

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2024-11-12
浅析如何增强珠海移动通信局的竞争力.docx

浅析如何增强珠海移动通信局的竞争力移动通信业是一个快速发展的行业,竞争也日益激烈。珠海移动通信局在这样一个背景下也面临着非常大的竞争压力。为了增强珠海移动通信局的竞争力,我们可以从以下几个方面进行分析和思考。一、提高服务质量提供优质服务是任何服务行业的核心竞争力,移动通信业也不例外。为了提高服务质量,需要从以下几个方面入手。1.增加信号覆盖范围,提升通话质量。信号稳定、通话清晰是用户最关心的问题,因此珠海移动通信局应该不断提高信号覆盖范围,尽可能地消除死角,增加用户满意度。2.优化客户服务体验。要提高客户

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2024-11-12
江苏开放大学移动学习需求及策略研究.docx

江苏开放大学移动学习需求及策略研究随着移动互联网技术的不断发展,移动学习已经成为一种新型的学习方式,便于学生在任何时间和任何地点进行学习,且学习资源实时更新,因此,越来越多的学习机构开始采用移动学习模式。江苏开放大学作为一所开放性学习机构,不断探索新型教育模式,也积极推行移动学习。本文将对江苏开放大学移动学习需求和策略进行研究和探讨。一、江苏开放大学移动学习需求1.提高教学效果传统的教学方式已经不能满足学生的需求,移动学习以其便捷和实用的特性,成为提高教学效果的重要途径。在移动学习中,学生可以根据自身情况

骑着****猪猪
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2024-11-12
CDMA业务终端与渠道策略(PPT 21页).ppt

一、2002年手机终端的背景分析一、2002年手机终端的背景分析(续)一、2002年手机终端的背景分析(续)一、2002年手机终端的背景分析(续)GSM手机供需示意图一、2002年手机终端的背景分析(续)CDMA手机供需示意图一、目前CDMA供需模式的形成是市场规律的体现:1)在启动期,市场容量相对有限。2)GSM的芯片生产是开放、竞争的,而CDMA的芯片生产目前只有高通公司。3)CDMA手机短期内成本、品种、规模很难接近GSM手机;CDMA的营销模式与普及了近10年的GSM不可能相同。二、对CDMA供需

波峻****99
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2024-11-12
胜世通捷短信产品报价.doc

胜世通捷短信产品报价一、企通信(用移动网关):一次性充短信数量价格/条软件费用(网页版)1000条1毛/条无需安装软件(10000条起充)(8分/条)无需安装软件1-3万条以下8分/条无需安装软件3万条以上-5万条7分5/条无需安装软件5万条以上-10万条7分/条无需安装软件20万条以上价格另议无需安装软件二、企业通(快信、彩翼用电信网关):一次性充短信数量价格/条软件费用1000条1毛/条免费安装(10000条起充)(8分/条)免费安装1-3万条以下8分/条免费安装3万条以上-5万条7分5/条免费安装5

慧娇****文章
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2024-11-12
基于.net的分布式网上书城的设计与实现-毕业论文.doc

武汉工程大学毕业设计(论文)-PAGEi-毕业设计(论文)题目:基于.net的分布式网上书城的设计与实现姓名:刘鹏学号:0905080217指导教师(职称):邹君(讲师)专业:计算机科学与技术(计算机工程)班级:2009级计算机2班所在学院:计算机科学与工程学院2013年6月武汉工程大学毕业设计(论文)--武汉工程大学毕业设计(论文)-PAGEIII-目录TOC\o"1-2"\u摘要PAGEREF_Toc5199IIAbstractPAGEREF_Toc7911III第一章绪论

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2024-11-12
基于.NET的网络考试系统的设计及实现-硕士学位论文.doc

专业学位硕士学位论文基于.NET的网络考试系统的设计与实现DesignandRealizationofNetworkTestSystemBasedon.NET大连理工大学DalianUniversityofTechnology大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知,除文中已经注明引用内容和致谢的地方外,本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果,也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献

努力****向丝
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2024-11-12
南京移动暑期实习课题.ppt

多渠道融合促进校园终端销售工作是训炼、培育品格的大学校全神贯注,消除繁琐工作的厌倦多渠道融合是稳定校园终端市场的保证多渠道融合是稳定校园终端市场的保证多渠道融合是稳定校园终端市场的保证多渠道融合是稳定校园终端市场的保证多渠道融合是稳定校园终端市场的保证多渠道融合是稳定校园终端市场的保证获得成功——多渠道融合是稳定校园终端市场的保证实习感受实习感受顾客学生团队管理感谢聆听,请批评指正!

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2024-11-11
关于武汉电信EV-DO Rev.B建设的探讨.docx

关于武汉电信EV-DORev.B建设的探讨近年来,随着物联网技术的迅猛发展以及人们对高速宽带网络的需求不断增加,电信企业也在加快网络建设的步伐,为用户提供更快、更稳定的网络服务。其中,EV-DORev.B技术作为第三代宽带移动通信技术的一种,无疑成为了电信企业最为关注的一个领域。而武汉电信EV-DORev.B建设,也是当前电信行业重点项目之一。本文将就武汉电信EV-DORev.B建设的现状及未来发展进行探讨,以期更好地了解其意义及应用前景。一、武汉电信EV-DORev.B建设概述EV-DORev.B技术,

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2024-11-11
关于通话释放过程中接收短信失败问题的研究.docx

关于通话释放过程中接收短信失败问题的研究通话释放过程中接收短信失败问题的研究摘要:通话释放过程中接收短信失败是一个常见的问题,在移动通信网络中广泛存在。本文对通话释放过程中接收短信失败的原因进行了分析,并提出了相应的解决方法。通过分析实际场景和数据,可以得出以下结论:通话释放过程中接收短信失败主要是由于信令协议的设计缺陷和网络资源的竞争引起的。为解决这一问题,可以通过优化信令协议设计、增加网络资源容量等手段来提高通话释放过程中接收短信的成功率。关键词:通话释放、接收短信、失败原因、解决方法一、引言移动通信

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2024-11-11
云南电信cdma2000 1x EV-DO基站传输组网分析.docx

云南电信cdma20001xEV-DO基站传输组网分析I.简介CDMA20001xEV-DO(CodeDivisionMultipleAccess20001xEvolution-DataOptimized)是3G无线通信技术,是一种基于CDMA技术的数据传输技术,被广泛应用于移动通信、数据传输、互联网接入等领域。云南电信在基站传输组网方面也使用了CDMA20001xEV-DO技术。本文将就云南电信CDMA20001xEV-DO基站传输组网的相关内容进行分析和探讨。II.传输网络结构及组网方式CDMA200

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2024-11-11
中电信与华为合办全球CDMA峰会 探讨构筑移动宽带商业成功.docx

中电信与华为合办全球CDMA峰会探讨构筑移动宽带商业成功随着移动通信技术的不断发展,移动宽带商业化已成为世界范围内通信业的一个重要趋势,对于电信运营商和通信设备供应商来说,探讨如何构筑移动宽带商业成功具有重要意义。为此,中电信与华为合办全球CDMA峰会正是为了分享经验、探讨发展方向、提升移动宽带商业化水平。一、移动宽带商业化的重要意义移动宽带商业化是信息社会发展的重要标志,具有以下重要意义:(一)推动经济发展。移动宽带商业化不仅有助于推动通信产业发展,还对其他产业的发展有着重要的促进作用。例如,在医疗、教

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2024-11-11
一种基于DDS和Qt的“所见即所得”波形发生器.docx

一种基于DDS和Qt的“所见即所得”波形发生器1.引言波形发生器是电子工程师和科学家常用的实验工具之一,用于生成各种形式的波形信号,以便进行电路测试、教学、研究等方面的工作。在过去的几十年里,随着电子技术快速发展,各种类型的波形发生器也不断涌现。然而,这些波形发生器大多数需要专门的硬件支持,使得它们体积庞大、使用复杂,并且不适合用户所需的实时波形监测和调整。本文将介绍一种基于DDS和Qt技术的“所见即所得”波形发生器,从而实现对波形快速监测和调整的目的。2.DDS技术DDS(DirectDigitalSy

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2024-11-11
一种基于零点优化的低功耗ΣΔ调制器.docx

一种基于零点优化的低功耗ΣΔ调制器Title:ALowPowerΣΔModulatorBasedonZeroCrossingOptimizationAbstract:Inrecentyears,lowpowerconsumptionhasbecomeamajorconcerninthedesignofanalog-to-digitalconverters(ADCs),particularlyforapplicationswithlimitedpowerbudgetsandstringentbatteryl

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2024-11-11
一种CDMA EV-DO revA网络性能优化方案的设计.docx

一种CDMAEV-DOrevA网络性能优化方案的设计随着无线通信技术的不断发展,CDMAEV-DOrevA网络已经逐渐成为了当前移动通信领域的重要一环。然而,网络性能方面的缺陷也开始显现出来,需要进行优化方案的设计来提升网络质量和用户体验。一、CDMAEV-DOrevA网络的性能分析CDMAEV-DOrevA网络是一种基于CDMA技术的移动广域无线通信技术,它采用宽带直接扩频技术,可以提供高速的数据传输和低延迟的网络体验。不过,CDMAEV-DOrevA网络也存在一些性能问题,如下:1.网络信号覆盖不稳定

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2024-11-11