





















命运定律定律1:销量增长不一定能改变命运。营销老总的首要职责是寻找改变命运的增长模式。一家乳制品企业的销售额从5年前的1亿元,增长为现在的3亿元,这家企业是离死亡更近了还是更远了?答案是更近了。也就是说,销量增长并没有改变企业死亡的命运。6年前,另一家销售额只有5000万元的乳制品企业,老板召开高管会议时,在黑板上连续写下7亿元、20亿元、50亿元、100亿元。这家企业就是蒙牛。因为牛根生知道,只有快速达到100亿元的销售规模,才能获得整合行业的机会,才能改变自己的命运。当企业按照自己的规模“正推”发展速




员工岗位职责和售后处理技能培训一、贯彻执行商场各项规章制度,维护商城正常运营秩序;四、建立健全商户资料信息;熟悉商城商品结构的区域分布;七、收集汇总商户提出的合理化建议,需协助处理事项,及时上报领导,拿出解决方案并告知商户;十、及时完成上级领导交办的各项■向书本学习。读书是提高的基本途径,平时抓紧时间多自学与工作有关的专业书籍和杂志。■向优点学习。每个人都有优点和缺点,多拿自己的缺点比他人的优点,从其他单位、部门和同事身上学习一切好的经验和方法。■向昨天学习。即使每天做同样的工作,也应避免低水平重复,每一




售楼处服务培训—保安/保洁售楼处设施配套售楼处物业服务内容与对象售楼处保安工作内容保安员的岗位职责保安员仪容仪表与纪律的要求保安工作的标准与规范要求(一)保安工作的标准与规范要求(二)保安工作的其他特色服务售楼处保洁工作内容保洁员岗位职责保洁工作的标准与规范要求(一)保洁工作的标准与规范要求(二)售楼处保洁其他工作示意之大堂服务保洁工作的标准与规范要求(三)售楼处保洁其他工作示意之卫生间服务售楼处保洁其他工作示意之样板间服务售楼处保洁其他工作示意之外围保洁与绿化养护售楼处保洁其他工作示意之玻璃清洗售楼处保




张晓玲优质的客户服务就是穿客户的鞋一.做好售前、售后服务的必备条件二.如何做好售前服务1.短信圈养客户:一周一条短信,周二上午发2.上门拜访3.勿以善小而不为三.如何做好售后服务2.建立好客户资料档案3.承诺的事情一定要做到,有些事情不能错,错一次就换人。(例:倪益松:联诺化工)4.为客户提供基本服务3)跟客户介绍聚成企业文化,引导客户参加聚成早会,启动大会,并为客户量身定做早会,启动大会,教其员工跳舞等。5.为客户提供超乎想象的服务客户服务:




推销服务的内涵第1节推销服务的内涵一、服务与推销服务(一)为什么要开展推销服务(二)推销服务的基本原则(三)推销服务评价的标准二、推销服务的内容第2节顾客投诉处理一、正确认识顾客投诉二、顾客投诉的性质和种类三、处理顾客投诉的方法、流程6、提出可行的解决方案四、与不满的顾客结成伙伴关系第3节大客户管理一、大客户认知2、大客户的甄别3、大客户选择的标准二、大客户管理2、大客户管理的利弊三、大客户管理的关键要素四、大客户管理的主要方法第4节客户关系管理一、认识客户关系管理3、客户关系管理的分类3、客户关系管理的




建筑语汇表里如一上海浦东市民中心室内设计 设计 陆雄宋毅撰文 宋毅。。浦东市民中心作为上海市首家区级市民中共存从这一点上讲,差别在于建筑观和建筑感心,将原本分散在浦东 个不同地方的政府部建筑与室内本是父子,不仅有先后,而且有血液。。「〕的服务窗口集中到了市民中心一站式解决延伸和秉性传承懂得解读建筑,就懂得尊重建。。 件与百姓生活息息相关的事项其职能包括筑,懂得室内设计对建筑的传承与延伸行政许可、公共管理、




file:///F|/课设资料/专业词汇表.txtAA&C.P.=anchorsandchains锚与锚链试验合格a.a.r.=againstallrisks综合险,保全险AB=anchorbolt锚栓,系紧螺栓ab-(前缀)(厘米-克-秒CGS电磁制单位)绝对,电磁abac坐标网,列线图aback1.向后2.逆帆.3.停船4.使船向后退abacus1.顶板,冠板2.算盘3.列线图abaft在船尾部,在---后面,向船尾;~thebeam在船正横以后(的方向)abampere(A)电磁安培(CGS电磁制电




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Train-the-TrainerHowToUseThisCoursewareChangeRecordCourseMissionStatementTerminalObjectivesTableofContentsIntroductiontoTrain-the-TrainerStylesinTrainingPresentationandFacilitationManagingClassroomsLesson1:LearningStylesLesson1:ObjectivesLesson1:EnablingO




建筑师简历范例更多职位请点击1建筑英才网(www.buildhr.com)作为国内首家行业人才招聘网站联盟--英才网联的创始成员,是专业为建筑、房地产、工程类企事业单位以及相关从业人员提供招聘、求职、人才测评、培训等服务的专业人才网站。建筑英才网立足于强大的网络平台,依靠专业杂志《建筑英才》和专场招聘会等多渠道的互动资源整合,为泛建筑行业企业和求职者构建了一套立体式的人力资源服务模式。经过十年的发展,建筑英才网已成为行业内最具有影响力、专业性和有效性的人才招聘服务网站。英才网联(www.800hr.com




助理营销师第一章市场分析第一节:市场调研第二节:购买行为第一节市场调研一、收集二手资料二、设计调查问卷三、进行抽样调查一、收集二手的资料一)间接资料优缺点1、优点:时间费用较少、不受时空控制、资料范围广全。2、不足:资料过时、需要加工、利用率低。管理者的决策依据:内部报告系统、营销情报系统、市场调研系统、市场调研信息来源:二手资料、一手资料。一、收集二手资料二)选择资料的原则1、相关性。2、时效性。3、系统性。4、经济性。三)间接资料的来源1、内部资料职能部门提供、经营机构提供、其他各类记录。2、外部资料




第二章营销策划Ⅱ.综合测试题知识题一、单项选择题(每小题1分,每小题只有一个最恰当的答案)1.销售计划的中心是(A)。(A)销售收入计划(B)销售成本计划(B)销售费用计划(D)销售利润计划2.(C)与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励,可以提高销售人员的积极性,有效地完成销售活动配额。(A)利润配额(B)财务配额(C)销售活动配额(D)综合配额3.(B)是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。(A)地域分配法(B)产品类别分配法(B)部门分配法(D)客户分配法4.(A)是指根据销售人员所在地域




市場分析市场调研市场调研实际作用就是为营销决策作出依据.管理者决策依据的信息来源:内部报告系统、营销情报系统和市场调研系统。市场调研的信息来源主要可分为:二手资料和一手资料。在搜集一手资料过程中市场调查问卷是最常用的工具之一。二手资料是从各种文献档案中收集的资源。收集二手资料间接资料调查法的优点与不足间接资料调查法的优点花费较少的费用和时间就可以获得有用的信息资料,可以不受时间和空间的限制,可以收集到比较直接调查范围更为广泛的多方面资料。反应的信息内容更为真实、客观。间接资料调查法的不足随着时间的推移和市




基础知识练习卷现代市场营销学理论研究的主要对象是()A、消费者市场B、组织市场C、中间商市场D、产业市场2、作为一切市场的基础,()对其他各类市场具有决定性。A、产业市场B、中间商市场C、零售市场D、消费者市场3、市场营销理论的中心()A、消费B、交换C、需求D、欲望4、瑞士雀巢公司经过漫长的努力,使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦,该公司的这种行为属于()A、适应需求B、满足需求C、创造需求D、管理需求5、需求管理是市场营销管理的()A.实质B、内容C、过程D、方法6组织市场是由各




乐高搭建技巧乐高搭建技巧内容提要乐高套装:搭建手册/部件清单/主要部件/部份总数/适用人数/IR分类说明凹凸点设计------世界专利各种积木相互通用,创意组合性强各种类型的积木元件超过2000多种坚固耐用,颜色鲜艳耐磨损、不易变形、易管理无毒安全性高精度公差仅为5微米乐高积木分类梁片块轴销轴套连接器轮子齿轮皮带与滑轮基本搭建先看看乐高板的厚度:再看看垂直距离:算一下:这是实物图:五个孔的梁如何垂直固定?七条板一根梁+四条板一条板+二根梁斜支撑梁的水平连接黑色和灰色的销子有何不同?从垂直的墙上扩展出来使用




本文格式为Word版,下载可任意编辑第PAGE\*MERGEFORMAT10页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT10页置业顾问月度工作总结(共7篇)置业顾问月度工作总结(共7篇)“chutommy1984”,希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。第1篇:置业顾问月度工作总结九月份的工作未见实际成效,让我十分沮丧,在同事和王经理的帮助下使我化悲痛为力量,增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因,以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工




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