C18041S客户分级分类管理参考答案单选题（共4题，每题10分）1.客户分类分级管理需要（A）作为实施的保障，以确保最终效果的达成。A.绩效管理B.风险测评C.了解客户D.了解产品2.构建MOT场景一般分为7个步骤，以下哪项不属于这7个步骤？（C）A.了解与分析客户需求B.实施服务行动C.挽回流失客户D.效果评估改进3.实施客户分级分类管理的目标是？（B）A.完成销售任务B.实现适当性管理C.满足客户需求D.贯彻三公原则4.信息技术对MOT场景的支持应以（B）作为主线。A.产品B.客户C.风控D.活动量

快乐****蜜蜂

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2024-11-06

2016年南通市地税系统实验手册目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc454866233"实验一：通过Telnet方式登录交换机典型配置举例PAGEREF_Toc454866233\h2HYPERLINK\l"_Toc454866234"实验二：基于端口的VLAN典型配置举例PAGEREF_Toc454866234\h3HYPERLINK\l"_Toc454866235"实验三：802.1X认证配置举例PAGEREF_Toc454866235

快乐****蜜蜂

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2024-11-06

内控处123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839

觅松****哥哥

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2024-11-06

第7章行业服务提供模式案例分析7.2案例1：能源一号网石油服务提供7.2案例1：能源一号网石油服务提供7.1.1行业服务提供模式涵义及特征专业性强---强调“深入，具体，全面”定位在一个特定的行业专业领域内。行业信息服务提供模式行业交易服务提供模式行业综合服务提供模式表7.1国内常见的行业服务提供网站7.1.3行业服务提供模式的优势7.2案例1：能源一号网石油服务提供107.2.1能源一号网的基本情况与功能结构7.2.1能源一号网的基本情况与功能结构图7.2能源一号网的主要功能电子采购系统电子销售系统电子

桂香****盟主

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2024-11-06

国际计算机软件许可合同格式本合同是由以下双方于＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿＿日签订的：中国＿＿＿＿＿＿是根据中华人民共和国法律正式成立并注册的企业法人（简称“买方”）；＿＿＿＿＿＿国＿＿＿＿＿＿公司（简称“卖方”）。鉴于卖方多年来从事＿＿＿＿＿＿系统的设计、生产、销售业务并为该系统提供服务，并在进一步开发；鉴于买方愿意建立一个＿＿＿＿＿＿系统；鉴于引进＿＿＿＿＿＿系统将会提高科学技术水平，改进＿＿＿＿＿＿的质量和类型，在先进技术产品的使用及服务方面提供培训机会，并且通过创造一种平等、积极的工作环

猫巷****婉慧

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2024-11-06

国际计算机软件许可合同本合同是由以下双方于＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿日签订的：中国＿＿＿＿＿是根据中华人民共和国法律正式成立并注册的企业法人（简称“买方”）；＿＿＿＿＿国＿＿＿＿＿公司（简称“卖方”）。鉴于卖方多年来从事＿＿＿＿＿系统的设计、生产、销售业务并为该系统提供服务，并在进一步开发；鉴于买方愿意建立一个＿＿＿＿＿系统；鉴于引进＿＿＿＿＿系统将会提高科学技术水平，改进＿＿＿＿＿的质量和类型，在先进技术产品的使用及服务方面提供培训机会，并且通过创造一种平等、积极的工作环境促进工人的权利和尊严，

如灵****姐姐

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2024-11-06

客户服务礼仪约束的对象是客服工作人员，主要是通过对客服人员仪表，仪容以及工作素养的规整，来达到提高服务质量的目的。客服主要是针对销售行业的售后，对顾客起到疏导和解疑帮助。经济危机，让每一个在社会中扮演消费者的人对消费很是慎重，出手也不如以往大方，怎样让人们敢于消费？这就要从客服的服务质量追根了。参与客户服务礼仪培训可来电垂询：1393825645013733187876一、客户服务的定义广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期

戊午****jj

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2024-11-06

软件工程师试题及答案（V3.0）一、选择题（每题2分）若某计算机采用8位整数补码表示数据，则运算____将产生溢出。A.-127+1B.-127-1C.127+1D.127-1答：C编写汇编语言时，下列寄存器中程序员可访问的是______。A.程序计数器（PC）B.指令寄存器(IR)C.存储器数据寄存器(MDR)D.存储器地址寄存器(MAR)答：A设floata=2,b=4,c=3；，以下C语言表达式与代数式(a+b)+c计算结果不一致的是__。A.(a+b)*c/2B.(1/2)*(a+b)*cB.(1

一吃****福乾

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2024-11-05

实施工程师面试题（一）电脑网络，软硬件以及软件实施工程师要掌握的基本常识两台电脑都在同一个网络环境中，A电脑访问不到B电脑的共享文件。此现象可能是哪些方面所至？如何处理？首先你要确定是不是在一个工作组内，只有在一个工作组内才可以共享文件，查看共享服务是否被关闭或者是否被防火墙阻挡等，然后确定文件是不是已经共享。如果还是不行，可能是中病毒了，需要查杀病毒。电脑开机时，风扇转，但是屏幕没有任何显示，此现象可能是哪些方面所至？如何处理？不一定是硬件坏了，可能是内存，显卡或ＣＰＵ松动，把内存取下来擦一擦再装上去就

飞舟****文章

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2024-11-05

CHISC.NET-国内第一医疗信息化网站,业内最强大和中立的互联网共享交流平台曹天柱报告大纲•微软商业智能介绍•医院智能分析模型•相关医院案例介绍什么是商业智能？实时掌握医院经营成果化繁入简：让我们发现数据背后的真实商业智能(BI)是快速,准确,即时提供有价值的信息给最终决策者进行分析的一种技术微软商业智能解决方案企业入口门户报表仪表盘透视表统计分析图KPI计分卡平衡计分卡企业经营分析与绩效管理应用AnalyzerReportingAnalyzer(70%)CPM(10%)Service(20%)OLA

依波****bc

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2024-11-05

仰望星空，脚踏实地2019版排位考试3一.选择题(8题，每题4分，共32分)()√1+푥−1()()푥1.设푓푥=∫0ln1+푡푑푡,푔푥=푒−푥−1，则当푥→0时，푓(푥)是푔(푥)的(A)等价无穷小(B)同阶非等价无穷小(C)高阶无穷小(D)低阶无穷小答案：B.푥42.方程√푥+∫0√1+푡푑푡−푐표푠푥=0在区间(0,+∞)内(A)有且仅有一个实根(B)有且仅有两个实根(C)有无穷多个实根(D)无实根答案：A.푘휋푥2()3.设퐼푘=∫0푒푠푖푛푥푑푥푘=1,2,3,则有(A)퐼1<퐼2<퐼3(B)

星菱****23

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2024-11-05

仰望星空，脚踏实地2019版排位考试4一.选择题(8题，每题4分，共32分)1.若푓(푥)与푔(푥)在区间(−∞,+∞)内皆可导，且푓(푥)<푔(푥)，则必有(A)푓(−푥)>푔(−푥)(B)푓′(푥)<푔′(푥)푥푥lim푓(푥)<lim푔(푥)푓(푡)푑푡<푔(푡)푑푡(C)(D)∫0∫0푥→푥0푥→푥0答案：C.57162.设푓(푥)=++，则下列结论正确的是푥−1푥−2푥−3(A)푓(푥)在区间(−∞,+∞)内没有零点(B)푓(푥)在区间(−∞,+∞)内仅有两个零点(C)푓(푥)在区间(−∞,+∞

大渊****公主

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2024-11-05

客户服务价值观与技巧题纲客服重要吗？何为客户服务？客服得职业价值观:一、服务为本,以客为尊二、团结协作三、求实创新四、诚实守信五、开拓进取六、务实敬业大家有疑问得,可以询问与交流客户服务得目标与作用客户服务如何去做？客户不满意会做什么？对公司进行抱怨,生气不再合作或购买。向10个人传达不满。如何让客户满意与认可？客户需求得内容客户服务理念:1、客户第一,服务为先。2、重承诺,绝不出尔反尔。3、客户服务从细节做起。4、细心、用心、热心、爱心。5、绝不做诋毁竞争对手、污蔑同行得行为,不向客户说对竞争对手不利得

王子****青蛙

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2024-11-05

10.2阿基米德原理（第2课时）一、基础训练图10-2-41.将一个物体放入足够多的水中静止时，排开水的体积为90cm³；再将其放入足够多的酒精中静止时，排开了80g的酒精。那么该物体的密度为kg／m³（ρ酒精=0.8×103kg／m³）。2．如图10-2-4所示，弹簧测力计每小格为0.5N，将一金属块挂在弹簧测力计上静止时如图甲所示；然后将金属块浸没于水中静止时如图乙所示．（g取10N/kg），则金属块的密度ρ金为（）A．1.0×103kg/m3B．4.0×103kg/m3C．2.0×103kg/m3D

快乐****蜜蜂

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2024-11-05

锐捷认证网络工程师RCNA理论试题题库3C．IP协议信息D．以上都不是124、FTP服务器的ip地址在子网内，为了保证FTP服务器的安全，不允许任何用户telnet到该FTP服务器，则需要配置的访问列表条目为：（DA．access-list）110denytcp192.168.20.0.255eqtelnet/access-list110permitipanyanyB．access-list110denytelnet/access-list110permitipanyanyC．access-listtcp

快乐****蜜蜂

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2024-11-05

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（六期）在线测试-0018姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)当完成工作任务需要运用多种技能、判断和经验时，团队工作产生的效果明显优于个体工作。（）T、√F、×正确答案：T。2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。（)T、√F、×正确答案：T。3.(1分)工期的确定是项目计划的基础。（）T、√F、×正确答案：T。4.(1分)制度的作用在于各司其职。然而管理的真

快乐****蜜蜂

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2024-11-05

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（六期）在线测试-0012姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)班组长存在的价值是集合班组员工的力量来实现企业的绩效。T、√F、×正确答案：T。2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。（)T、√F、×正确答案：T。3.(1分)班组长要有一定的价值弹性，要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。（）T、√F、×正确答案：T。4.(1分)项目管理（MPM）是运用各种

快乐****蜜蜂

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2024-11-05

(15Points)Drawasimple,connected,undirected,weightedgraphwith8verticesand16edges,eachwithuniqueedgeweights.IllustratetheexecutionofPrim-Jarnikalgorithmonthisgraph.(Notethatsincethegraphisconnectedwithdistinctweights,thereisonlyoneminimumspanningtreeforthis

快乐****蜜蜂

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2024-11-05

试题一〔2005年11月试题1〕阅读下列说明和流程图，将应填入___(n)___处的字句写在答题纸的对应栏内。[流程图说明]流程图1-1描述了一个算法，该算法将给定的原字符串中的所有前导空白和尾部空白都删除，但保留非空字符的空白。例如，原字符串"FileName"，处理变成"FileName"。流程图1-2、流程图1-3、流程图1-4分别详细描述了流程图1-1中的框A、B、C。假设原字符串中的各个字符依次存放在字符数组ch的各元素ch(1)、ch(2)、?、ch(n)中，字符常量KB表示空白字符。流程图1

快乐****蜜蜂

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2024-11-05

服务策略与客户沟通培训培训时间：2天培训对象：营业厅客户服务人员培训形式：生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流、案例讨论、问题咨询培训目的：1、强调服务纪律与理念2、提升某集团员工的职业化塑造3、提升某集团全体人员的服务意识4、掌握规范的服务、礼仪与投诉处理知识5、加强对客服务各部门的协调、沟通和配合6、全面塑造某集团服务形象，完美树立优质服务品牌！培训背景：目前各行各业已经进入微利经营时代，市场瞬息万变，竞争日益激烈，给某集团的服务水平提出了新的挑战：如何提高全员服务意识？如何提高整体队伍

快乐****蜜蜂

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2024-11-05