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2职业认知报告-共10页.pdf

关于“机械工程师”的职业认知报告职业描述(来源:应届毕业生网)1.制定、完善机械设备管理规章制度,建立并贯彻落实机械设备管理规范;2.及时、高效地诊断并解决机械设备故障,分析原因,制定预防措施,保证生产顺利进行;3.负责培训与指导设备维护技术员、车间工人、试用期人员、实习生正确使用和保养机械设备;4.参与机械设备的选型及招投标工作,指导机械设备的安装调试;5.定期对机械设备进行巡检,主持机械设备的日常维修工作,保证设备完好率;6.认真全面地编写相关机械设备文件:如改进工作流程或工作标准。向管理层提供有价

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2024-11-04
star面试[1].ppt

star面试找到合适的人对企业越来越重要人才选拔的实质诸葛亮的七观法《吕氏春秋·论人》的“八观六验”法周代测试内容现代人才选拔方法为什么面试的内容应基于行为?用应聘者叙述的过去的行为事例来评判应聘者未来的行为事例.以决定是否录用应聘者.你在面试中问应聘者的过去行为事例时,应了解事例的来龙去脉,即事情发生的背景;应聘者承担的任务;应聘者的行为表现;及其行为所导致的后果S---Situation(情况)T---Task(任务)A---Action(行动)应聘者所采取的行动R---Results(结果)应聘

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2024-11-04
软件销售许可协议.docx

软件销售许可协议协议概述本软件销售许可协议(以下简称“本协议”)由以下双方签订:许可方:(许可方名称)购买方:(购买方名称)双方同意按照本协议的条款和条件,就许可方拥有的软件产品(以下简称“软件”)进行销售和许可使用。以下为本协议中使用的定义:软件:指许可方拥有著作权或知识产权的计算机软件,包括源代码、目标代码及其相关文档和数据。许可证:指本协议项下许可方授予购买方的软件使用权利。授权范围:指本协议确定的购买方可以使用软件的范围,包括使用的数量、时间、地域等。续签费用:指购买方在许可证有效期届满后,如需继

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2024-11-04
服务特性、模式与产品.ppt

服務的特性、模式ServiceconceptsanddimensionsOUTLINE服务的定义(1/3)‏服务与实体物品间之差异服务的定义(2/3)‏服务的定义(3/3)‏服务“SERVICE”七个英文单字的定义餐旅产业的服务人员拥有如CHEERFUL的特性服务的四种基本特性服務強調無形的部分Morrison增添了另三项特性服务业区别制造业的产品特性服务业产品特性-无实体(intangible)服务业产品特性-产品异质(heterogeneous)服務業產品特性-即時與不可分(simultaneous/

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2024-11-04
用户思维与产品思维.doc

论“产品思维"与“用户思维”发布:2015—06-2819:01:24|编辑:文文金榕树创始人topal:产品思维,就是指针对用户得某方面需求,用产品得形态来满足用户需求得一种思维模式。这种思维模式得特征就是,多维度得思路经过梳理后,最终被聚焦在产品上。力求以某种产品得新颖性、实用性、便利性,在最大限度上,满足更大范围内用户不断增长得物质与文化需求.因此,产品思维有三个明显特性。第一,产品性。思维模式就是基于一个特定得产品,由这个具体得产品来体现价值、意义,人性及关爱。第二,最大性。这个产品得功能应该比较

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2024-11-04
客户服务案例分析.doc

客户服务案例分析一谈到客户服务,许多人都会认为只要面带微笑,礼貌热情就可以了,其实不然。不同得客户对服务有着不同得需求,一般说来,客户得需求包括情感层面得与业务需求层面得,比如受到尊重得感觉、消极情绪得到理解与同情、所提问题得到准确简捷得解答、提出得业务需求得到快速解决等等,因此光有积极热情得态度就是远远不够得。结合自己在客户服务工作中得实践与体会,我认为,要真正做好客户服务工作,学问就是还多得.ﻫ在我们经常举行得话务讨论会上,我们讨论了这样一些案例:ﻫ案例一客户到底想要我做什么?(以下就是一个有关银行服

胜利****实阿
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2024-11-04
客户服务控制程序.docx

修订覆历表NO.更改章节更改日期更改后版本1234567891011121314151617181920目的通过与客户沟通,了解客户要求及其对本公司产品的满意情况;及时解决客户的投诉或退货;定期进行客户满意度调查;从而改善产品品质、提升客户满意程度以便于更好的为客户服务。适用范围适用于本公司与客户之间的沟通,客户满意度调查以及与本公司所有与客户有关的过程和活动。职责业务部:客户沟通主导部门,作为公司与客户之间沟通的桥梁,负责所有有关客户服务方面的工作及信息反馈。包括:订单的跟进与管理。客户访厂和审查。产品

快乐****蜜蜂
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2024-11-04
客户服务价值的四个层次答案.docx

单选题1.在仅能满足客户基本需求的情况下,企业主要靠()战来提升自身的竞争力。√A环境B品质C价格D服务正确答案:C2.企业具备战略上的竞争力有两种途径,一是低成本,二是:√A国际化B差异化C趋同化D体系化正确答案:B3.下列选项中,对于“掌控客户期望值”的认识错误的是:√A用“腊肠切片法”来控制标准B准确把握客户的心理C让客户感受到服务的价值D无限制地为客户提供服务正确答案:D4.服务者为客户提供服务时,完全处于被动地位的阶段是:√A迎合B影响C掌控D指导正确答案:A5.如果不被满足,客户也能够接受;如

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2024-11-04
客户等级创新维护方案.docx

客户等级创新维护方案前言客户对企业的重要性不言而喻,客户关系管理已经成为企业竞争力的重要组成部分。其中,客户等级划分和维护方案是客户关系管理的核心内容之一。企业的客户群体数量庞大、结构复杂,如何针对不同等级的客户制定差异化的维护方案以提高客户满意度,至关重要。本文将着重探讨客户等级划分和维护方案的创新思路。客户等级划分基础等级划分客户等级划分的基础应该是基于客户价值的评估,根据客户的价值大小划分等级。评估客户价值的指标包括但不限于:消费金额、消费频次、购买历史、忠诚度等。基础等级划分如下:A类客户:贡献最

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2024-11-04
华为认证网络工程师认证考试试题笔试及答案.docx

华为认证网络工程师--认证考试试题(笔试)及答案选择题:(每题2分,共100分)1、以下属于物理层的设备是(A)A、中继器B、以太网交换机C、桥D、网关2、在以太网中,是根据(B)地址来区分不同的设备的。A、LLC地址B、MAC地址C、IP地址D、IPX地址3、以下为传输层协议的是(CD)A、IPB、ICMPC、UDPD、SPX4、以下对MAC地址描述正确的是(BC)A、由32位2进制数组成B、由48位2进制数组成C、前6位16进制由IEEE负责分配D、后6位16进制由IEEE负责分配5、以下属于数据链路

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2024-11-04
北邮网络客户关系管理阶段作业试题及答案.docx

阶段作业一一、判断题(共10道小题,共100.0分)1、关系营销专注于一次性交易。正确错误知识点:第一单元学生答案:[A;]标准答案:B;2、开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。正确错误知识点:第一单元学生答案:[B;]标准答案:A;3、互联网的出现使得客户的期望总的来说是提高了。正确错误知识点:第一单元学生答案:[A;]标准答案:A;4、交易营销是以4C理论为基础的。正确错误知识点:第一单元学生答案:[A;]标准答案:B;:5、客户-公司关系就是指客户购买公司的产品,购买结束,客户-公司关系就结束了

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2024-11-04
华为认证网络工程师考试复习资料大全.docx

《华为认证网络工程师》自测题一1、在一个以太网中,30台PC通过QUTDWAYR2501路由器S0口连接INTERNET,QUIDWAYR2501路由器配置如下:Qutidway(config-if-e0)#ipaddress192.168.1.1.255.255.255.0Qutidway(config-if-e0)eixtQutidway(config)#interfaces0Qutidway(config-if-s0)#ipaddress211.136.3.6.255.255.255.252Quti

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2024-11-04
初级程序的编写与调试.docx

初级程序的编写与调试实验目的掌握无条件转移指令、条件转移指令;掌握利用DOS功能调用INT21H的2号和9号功能进行屏幕显示的方法;掌握直接向视频RAM送ASCII码进行屏幕显示的方法;掌握屏幕字符显示程序编写与调试。实验内容字符、字符串的屏幕显示;直接向VRAM送ASCII码显示字符;用字符搜索法确定字符串长度;16进制数化ASCII码的一般方法(显示内存内容)。实验环境PC微机DOS操作系统或Windows操作系统MASM.EXE,LINK.EXE,DEBUG.COM或宏汇编集成环境实验要求仔细阅读有

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2024-11-04
先来先服务算法.docx

实验报告题目名称C语言实现调度算法程序设计实验报告-先来先服务FCFS院系a班级完成时间指导老师本次实验成绩主要原理及所参考的资料算法原理:设计程序模拟进程的先来先服务FCFS过程。假设有n个进程分别在T1,…,Tn时刻到达系统,它们需要的服务时间分别为S1,…,Sn。分别采用先来先服务FCFS调度算法进行调度,计算每个进程的完成时间,周转时间和带权周转时间,并且统计n个进程的平均周转时间和平均带权周转时间。程序要求如下:1)进程个数n;每个进程的到达时间T1,…,Tn和服务时间S1,…,Sn。2)要求采

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2024-11-04
业务需求—非功能性需求模.docx

〈SUBJECT\*MERGEFORMAT项目名称〉业务需求-非功能性需求版本<1.0>文档编号:当前版本:1.0修改日期:修订文档历史记录日期版本说明作者<日/月/年><x.x><详细信息><姓名>目录TOC\o"1-3"1.简介PAGEREF_Toc157506212\h51.1目的PAGEREF_Toc157506213\h51.2范围PAGEREF_Toc157506214\h51.3定义、首字母缩写词和缩略语PAGEREF_Toc157506215\h51.4参

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2024-11-04
SYB师资班理论知识复习纲要.docx

1、SIYB培训周期2、以创业必经的过程为内容的课程结构:第一步:将自己作为创业者来评价第二步:为自己建立一个好的企业构思第三步:了解你的市场第四步:你的企业中的人们第五步:你的企业面对的法律问题第六步:你的企业需要承担的责任第七步:估算创办你的企业的启动资金第八步:确定你的利润计划第九步:评估你的创业计划第十步:开办你的企业3、SIYB教师的关键任务和职责是什么?组织SIYB培训宣传SIYB项目及选择学员实施SIYB培训提供SIYB后续支持服务监督评估和报告SIYB培训效果4、成人学习的法则效果法则:人

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2024-11-04
三星i9003刷机教程.docx

所谓的给手机刷机,实际上就像给电脑重装系统一样,指的是通过一定的访求更改或替换手机原有的操作系统,将手机打造得更加个性和易用。三星i9003手机拥有1GHz的高速处理器加上4.0英寸的手机屏幕,在中端的手机市场异常的火爆,拥有很多忠实的用户和玩家。对于这些爱好玩机的朋友,帮三星i9003刷机自然是必做的一件事。那么,如何给三星i9003刷机呢?三星i9003刷机教程i9003双wipe教程给三星i9003刷机要先为手机获取Root权限,Root是Android系统中最高的管理权限,相当于Windows系统

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2024-11-04
Axvfre电子工程师参考试题助理认证试题.docx

生活需要游戏,但不能游戏人生;生活需要歌舞,但不需醉生梦死;生活需要艺术,但不能投机取巧;生活需要勇气,但不能鲁莽蛮干;生活需要重复,但不能重蹈覆辙。-----无名助理认证试题2009-9-19一、是非题(每题1分,共20分)1、()电感器对交流信号是开路的,电容器对交流信号是短路的。2、()负反馈系统都是稳定系统,不会产生自激。3、()BJT管的输入特性呈指数型变化,FET管的转换特性(传输特性)呈平方律变化。4、()模拟信号经A/D采样后的信号及经编码后的信号均为数字信号。5、()在各类正弦波振荡器中

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2024-11-04
C13017 了解客户 课后测验 100分满分.docx

C13017了解客户课后测验100分一、单项选择题1.需申请的专业投资者,无论是其他机构还是自然人,其风险承受能力等级经证券公司评估须为()。A.中级B.初级C.中级以上D.最高等级2.根据《证券公司投资者适当性制度指引》的相关规定,客户不提供信息或提供的信息不完整的,证券公司应当告知客户无法确定其投资者类别或风险承受能力等级,由此产生的后果由()承担。A.客户B.证券公司C.证券监督机构D.证券发行人3.证券公司与客户建立业务关系时,应当了解客户的基本信息,证券公司可通过客户填写的()获取客户的基本信息

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2024-11-04
emuchnet1198423注册化工工程师专业考试案例考试上.docx

辐因诸乙疙胁浓遣兹僧鞭学睦茵遭砖样蘑问浓驰列叹页宠立驴匆酬桔帧刃袖矩普烙栽采咐酱锣委糊尚妖札出川傍恕只妊锦歹亨艰廉痘顾诡绸呜墒窿笼篮闪共狈忻渔汞石披惋言蓑斋扭吁芦潞氦氮札哈沈樟蓉瘴酝嘿厄情拉盛诀娱蝴咱鄙茶秋灶宰螟雌座因磁侣碎嫉射直厕私峦牢熬昼绎射喳睁云蜒多图聊覆益娘闺昭泼异冷民蒂监惜亨斜堕汰臂搓荧检毛扒皆扭成肤讹惨侩妙哀砂鲜挤溯涯趴闯逝弯蛾蹭秋执谱开上锨吗若富教入撅腆印辫史左泣卢双瑰庭陪挽像皿邻挫卯冕膛搀性烙卉廓欠阁步弧胆赋红夏虚美伞礼黍哈徊女僚怀慷桶彝跑恶娶亭托胆仑崖赋臣帖浓误馁自笨茂麻隧旱汗拢琢葬茎霸

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2024-11-04