12017企业人力资源管理师二级（第三版）考试重点笔记第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计组织结构设计基本理论组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架.结构设计是以企业组织结构为核心的组织系统整体设计,是组织理论的一部分.组织理论为广义的大的理论,设计理论为狭义的小的,组织理论包括设计理论组织理论的发展组织理论的分类组织设计基本原则1.古典理论:以行政组织理论为依据,强调刚性2.近代理论:以行为科学为依据,强调人的因素3.现代理论:从行为科学中分离出来,以权变管理为依据

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1第二章招聘与配置第一节员工素质测评标准体系的构建知识要求一、员工素质测评的基本原理（单选或多选）（一）个体差异原理比如姐姐爱唱歌妹妹爱跳舞（二）工作差异原理比如会计和营销岗位的差别（三）人岗匹配原理所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原理，根据人体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，做到人尽其才、物尽其用。人岗匹配包括（四匹配）：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。（多选）二、员工素质测评的类型（多选为主，也可单选）（一）选拔

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1企业人力资源管理师应试题解(三级)第3版简答题总汇第一章人力资源规划1.简述组织结构图的基本图示和绘制组织结构图的前期准备。P9-12组织构图、组织职务图、组织职能图、组织功能图应明确企业各级机构的职能；将所管辖的业务内容一一列出；将相似的工作综合归类；将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构。2.简述工作岗位分析的程序。P18-20（重）准备阶段（2008.05简答）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据

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12017年11月人力资源管理师二级理论知识真题及答案·第一部分职业道德·(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()A．爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取D．遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取2．世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，

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人力资源管理实务概述本次培训研讨会的目标人力资源管理是开发这一最有价值资源的一个系统管理工程人力资源战略与人力资源规划公司企业发展战略与人力资源战略是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化，科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况，制定科学的人力资源需求与供给计划，具体包括：岗位职务规划人力分配规划人员补充规划教育培训规划培训开发及职业规划人力资源规划主要环节国有企业人力资源规划常见问题一：人力资源规划与战略发展规划未实现有机结合国有企业人力资源规划常见问题二：人力资源规划粗放、

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第二章人力资源管理基础X理论，经济人假设与荀子的性恶论社会人假设与孟子的性善论工作可能是一种满足，也可能是一种惩罚，具体视环境而定。厌恶工作不是人的本性人们愿意实行自我表现管理和自我表现控制来完成应该完成的目标如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性多数人在解决困难问题时，都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性普通人的智能潜力只得到了部分发挥第二节人本管理与人力资本理论人本管理的基本原则人力资本（HumanCapital）西奥

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人力资源管理师——劳动关系管理(三级)第一节劳动关系的调解方式一、劳动关系的含义二、劳动法律关系的含义和特征二、劳动法律关系的含义和特征二、劳动法律关系的含义和特征三、我国劳动关系的转变能力要求：劳动关系调整的方式第一节劳动关系的调解方式一、集体合同概述一、集体合同概述一、集体合同概述集体合同的形式与内容二、签订集体合同的程序三、集体合同的履行、监督检查和责任第一节劳动关系的调解方式一、用人单位内部劳动规则的含义二、用人单位内部劳动规则的特点三、用人单位内部劳动规则的内容用人单位内部劳动规则制定的程序第一

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11、党的“思想政治工作”这一概念，是由党的“宣传工作”这一概念逐渐衍变而来的。P112、1951年召开的第一次全国宣传工作会议上，刘少奇同志代表党中央在会议的报告中明确提出了“思想政治工作”这一科学概念。毛泽东同志在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》一文中，肯定并阐述了这一概念。P123、思想政治工作中思想二字有两个层面意思：一是指人们的思想认识，包括感性认识和理性认识；二是指人们的思想意识和观念，主要指人的世界观、人生观和价值观。思想政治工作的核心问题是引导人们树立正确的世界观、人生观和价值观。P12

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1中级经济师工商管理企业战略的特征：长期性、全局性（最根本的特征）、灵活性、风险性。企业战略的层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化战略实施模式1、指挥型：制定者宣布战略，强制实行2、转化型：从指令型转变过来3、合作型：决策范围扩大到高层管理中4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次5、增长型：战略从基层单位自下而上产生战略控制的原则：“一保三适”确保目标、适度原则、适时控制、适应性战略控制的方法杜邦分析法：基于财务指标的战略控制方法。

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行政职业能力测验绪论（上）绪论（下）第五部分、判断推理—定义判断（10道）1、考察“属”和“种差”型定义2、题干定义数量增多3、枚举型定义成为新的重点第六部分、判断推理—类比推理（5／10道）两项式三项式填补式1、数量交替变化考查方式多样2、难度逐年增大选项设置愈加巧妙第七部分、语言理解与表达（40道）1、逻辑填空（20）诗词与成语2、阅读理解（15）主旨观点型细节理解型替他题型3、语句表达（5）语句排序词语填充第八部分、资料分析（20道）形式：文字图形表格综合四类材料方法：分析比较推测计算第一部分数量关

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交通运输管理学院闵德权8472839313898403916Email:mdq@163.com组织行为学和相关科学的关系学习方法授课培训讲座力量知识的力量思想的力量孰大？第一讲导论2、组织的特点特定目标—存在的理由：学校、医院、企业-组织成员—一个人难以完成组织目标一个好汉三个帮清晰的边界—组织各种资源的合理分配各种资源、组织的人都为一个总目标而努力。3、组织的资源4、组织的日常管理工作5、组织行为学A、管理效率（Efficiency）公式----成果数量/单位时间（+/-）效率指单位时间或单位劳动量所取

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1第六章劳动关系管理第一节劳动者派遣管理知识要求劳动关系含义与特征新增劳动关系的含义一种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所提供报酬的经济、社会和政治关系。劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。（二）劳动关系的特征新增多选1、劳动关系的内容是劳动2、劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点3、劳动具有平等性和隶属性的特点劳动法律关系的含义和特征劳动法律关系所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实

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1  2016年11月人力资源管理师二级专业技能考试真题一、简答题    一、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤？16分P1661、构建选拔性素质模型；  2、设计结构化面试提纲；  3、制定评分标准及等级评分表；  4、培训机构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；  5、结构化面试及评分；  6、决策。    二、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？14分P217  1、根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位；   2、根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任

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第六章高分子液体的流变性Chapt.6TheRheologyofPolymerLiquids塑料加工非晶与结晶聚合物的温度-形变曲线,表6-1,,部分聚合物的流动温度（1）交联和体型高分子材料不具有粘流态，如硫化橡胶及酚醛树脂，环氧树脂，聚酯等热固性树脂。剪切应力——单位层面上的剪切力称剪切应力，单位为Pa；剪切速率——单位时间内发生的剪切形变称剪切速率，单位为s-1。,凡是不符合牛顿流体公式的流体，统称为非牛顿流体，其中流变行为与时间无关的有假塑性流体、胀塑性流体和宾汉（Bingham）流体。他们的流动

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人力资源招聘与培训的内在关系探讨标题：人力资源招聘与培训的内在关系探讨摘要：人力资源招聘与培训是组织管理中不可或缺的环节。本文通过探讨招聘和培训的内在关系，旨在阐明二者相互依存、相互促进的作用。引言：在现代组织环境下，人力资源管理被广泛认为是实现组织目标的关键因素之一。招聘和培训是人力资源管理的重要组成部分，不仅互相关联，而且相互依赖。招聘有利于找到合适的人才，培训可以帮助员工提升技能和知识，从而提高个体和组织绩效。本文旨在分析招聘和培训之间的内在关系，并探讨其对组织绩效的影响。一、招聘与培训的内在关系1

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人力资源管理课程的信息化教学探索人力资源管理课程的信息化教学探索摘要：随着信息技术的快速发展和普及，教育领域也迎来了信息化时代。在人力资源管理课程中，信息化教学探索成为了教育改革的重要方向。本文将探讨人力资源管理课程中信息化教学的优势、挑战以及如何有效运用信息化技术提升教学质量。关键词：人力资源管理课程；信息化教学；教学质量；优势；挑战引言：随着信息技术的飞速发展，信息化已经渗透到了各行各业，尤其是教育领域。信息化教学不仅提供了新的教学手段和资源，还为学生提供了更广阔的学习空间。人力资源管理课程是培养人力

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企事业单位经济师人力资源管理问题探讨企事业单位经济师人力资源管理问题探讨摘要：本文通过探讨企事业单位经济师人力资源管理的问题，分析了当前经济师人力资源管理存在的挑战和改进的措施。首先，文章介绍了经济师在企事业单位中的角色和意义，然后分析了人力资源管理中存在的问题，包括选拔与培养、激励机制、职业发展等方面。最后，提出了一些解决问题的措施和建议，如建立完善的选拔机制、制定个性化激励政策、提供职业发展通道等。关键词：经济师、人力资源管理、选拔与培养、激励机制、职业发展1.引言经济师作为企事业单位中不可或缺的一份

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人力资源管理模式及选择因素分析随着全球化和经济发展速度的不断加快，人力资源管理已成为当今企业管理的核心竞争力之一。人才是企业发展的最重要资产，如何合理地利用、配置、发展和管理企业的人力资源，已成为企业决策中不可忽视的因素。人力资源管理模式指的是企业在管理人力资源方面所采用的理论框架、运作机制、管理方式和制度体系等的总称。目前，主要有传统的人力资源管理模式和新型的人力资源管理模式。传统人力资源管理主要强调人力资源数量和按照规则制度管理，而新型人力资源管理则更注重人力资源的价值，强调人力资源的开发和创造。不同

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任职资格体系的构建与应用随着现代企业对人才的需求不断增加，任职资格体系的构建与应用成为了每个企业所需要掌握的基本技能之一。任职资格体系是一个包含能力、知识和技能的综合性体系，其构建对于企业职业管理、人才培养和组织人事管理等都有重要的影响。本文将从以下两个方面探讨任职资格体系的构建与应用。一、任职资格体系的构建1.识别核心职位和关键职责构建任职资格体系的第一步是识别公司核心职位和关键职责。这涉及到对公司战略规划的了解，确定公司所需的核心人才，以及一份能够反映公司经营目标和精神的职位描述。2.制定工作说明书工

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人力资源管理对区域经济的影响研究标题：人力资源管理对区域经济的影响摘要：本文通过对人力资源管理对区域经济的影响进行研究，探讨了人力资源管理对区域经济发展的重要性和影响机制。文章首先介绍了人力资源管理的概念、内容和目标，然后分析了人力资源管理对区域经济的影响，包括提高人力资源的配置效率、促进劳动力素质的提升、推动创新和技术进步等方面。最后，提出了在实践中推动区域人力资源管理的优化策略，以促进区域经济的可持续发展。关键词：人力资源管理；区域经济；影响机制；优化策略1.引言人力资源是一个国家或地区的重要资本，管

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