川大人力资源法规第二次作业第一篇：川大人力资源法规第二次作业你的得分：83.0完成日期：2013年03月01日12点03分一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1.国际劳工组织从1919年第一届大会到2004年底为止，共通过国际劳动公约（）(B)A.150个B.184个C.194个D.200个2.《劳动法》规定，国家实行的标准工作时间为劳动者的每日工作时间不超过（）(B)A.6小时B.8小时C.10小时D.24小时3.工人纪某因公

戊午****jj

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2025-08-27

川大《人力资源法规》第二次作业答案（大全）第一篇：川大《人力资源法规》第二次作业答案（大全）首页《人力资源法规》第二次作业答案你的得分：100.0完成日期：2014年07月08日11点28分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年09月11日)后显示在题目旁边。一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1.国际劳工组织从1919年第一届大会到2004年底为止，共通过国际劳动公约（）(B

一条****发啊

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2025-08-27

川大《人力资源开发与管理》第一次作业答案第一篇：川大《人力资源开发与管理》第一次作业答案首页《人力资源开发与管理》第一次作业答案欢迎你，你的得分：94.0完成日期：2014年08月22日12点37分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年09月11日)后显示在题目旁边。一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题2.0分，共20.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1.（）不属于人性的内容：(D)A.自然属性B.生物属性C.心理属性D.社会

曾琪****是我

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小议为人师应具备的品德第一篇：小议为人师应具备的品德为人师应具备的品德秦燎武教师这个特殊的职业，对教师本人提出了严格的思想道德和职业道德要求。古人常说：“德高为师，学高为范。”宋代学者李觏也曾经提出：“师者虽非人君之位，心有人君之德。”可见，有德且德高方能为师。当今祖国的现代化建设和发展，科技是关键，教育是基础，教师则是发展教育事业的主要力量，教师队伍素质的高低直接影响到教育的质量。要为祖国培养现代化高素质人才，就必须有一支高质量的教师队伍。如何成为一名符合现代要求的教师。我认为，要着重从以下几个方面努力

努力****弘毅

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2025-08-27

小企业人力资源培训第一篇：小企业人力资源培训摘要：伴随着市场经济的快速发展和企业之间竞争的日益激烈，企业对企业员工提出了越来越高的要求。要想进一步增强企业的综合竞争力，提高企业的经济效益，就必须拥有一支高素质、高技术的企业人才队伍。教育培训作为促进人力资本增值的重要手段，对企业的发展起着重要的作用。本文主要是通过论述了当前我国中小企业员工在教育培训方面存在的问题，进而详细探讨了企业员工进行教育培训的相应对策，通过教育培训实现企业人力资源管理的增值。关键词：中小企业；人力资源管理；培训一、企业管理中人力资源

玉环****找我

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对人力资源管理的建议第一篇：对人力资源管理的建议一下是我给公司我个人的一点小小的建议，希望能帮到公司，让公司能发展的更好：要有一个完善的公司部门制度，分工明确，部门员工要专业化。公司目前在人事部和财务部的制度和分工非常的不明确，人事部的员工专业性不高，是普通员工提上来的，不具备相关的专业，所以在做人力方面就无从下手。人事部应该做的主要是六大板块，分别是1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬福利管理；6、劳动关系管理。我觉得现在公司应该招聘一些对人事方面更专业的人才来完善现

春兰****89

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宣城市人事考试网第一篇：宣城市人事考试网安庆中公教育：安庆市菱湖南路201号（安庆二中隔壁）咨询热线：0556-5585658宣城市人事考试网|宣称人民政府宣城市人事考试中心简介宣城市人事考试中心成立于2000年3月，是宣城市人社局直属的专门负责和组织各类人事考试的职能机构。主要职能和业务：组织实施全市各类专业技术资格考试;承担全市各类执(职)业资格考试考务组织工作;组织实施全市考试录用国家公务员(机关工作人员)的各项考务工作;承办全市事业单位补充工作人员招聘考试及市直机关事业单位工勤人员的选调考试;组织

努力****振宇

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客户关系管理试题及答案（含5篇）第一篇：客户关系管理试题及答案客户关系管理试题及答案一、填空题1、CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、需求的拉动、技术的推动。2、新商务模式管理机制的变革集中地体现在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等于客户关系有关的重要业务领域。3、在CRM的应用系统中，解决方案主要集中在以下方面：业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理。4、CRM的功能：部门级CRM的功能、协同级CRM的功能、企业级CRM的功能。5、CRM支持功能包括：客户定制、客

春波****公主

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客户关系管理试题35则范文第一篇：客户关系管理试题3客户关系管理试题2009年10月25日星期日10:05一、填空题：（每空1分，共15分）1、以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。2、CRM按功能分类，一般划分为运营型,分析型,协作型3、客户价值包括两方面的价值，一方面是客户价值(或企业给客户创造或提供的价值(“企业-客户”价值)),另一方

Ja****23

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客户关系管理考试试卷（精选5篇）第一篇：客户关系管理考试试卷《客户关系管理》考试试卷年级：班级：姓名：得分：一、判断题（每题2分，共20分）1.维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本（）2.客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高（）3.需求量大重复消费的客户就是我们的大客户（）4.客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。（）5.CRM系统有大量有关客户和潜在客户的信息，企业应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而更及时地做出决策。（）6

书生****ma

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客户关系管理模拟试题5及参考答案[范文模版]第一篇：客户关系管理模拟试题5及参考答案[范文模版]一、选择题（单选或多选。每题３分，共３０分。）1、网络营销适用的产品（）A、具有高科技感或与计算机相关。B、以老年人为目标市场。C、市场需求的地理范围广阔。D、推广不易设店贩卖的特殊产品。2、哪些步骤能提高客户的忠诚度()A、对客户进行差异分析B、与客户保持良好的接触C、调整产品或服务以满足每个客户的需要D、不断地对客户进行广告轰炸3、在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/2

兴朝****45

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客户关系管理试题与答案1第一篇：客户关系管理试题与答案1一、名词解释：（每题6分，共24分）1.企业核心竞争力：2.数据挖掘：3.客户关系管理4.数据库营销：二、选择题（每空2分，共10分）1.CRM应用系统具有以下哪些特点A综合性B集成性C一般化D高技术性：2.下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件：Ａ拥有完善的基本服务Ｂ良好的品牌形象Ｃ良好的企业盈利率Ｄ完善的数据库系统3.对于企业来说,达到是基本任务,否则产品卖不出去,而获得,是参与竞争取胜的保证。A客户忠诚，客户满意B客户价值，客户忠诚C客户满

努力****采萍

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客户关系管理试题1第一篇：客户关系管理试题1北京电子科技职业学院2012～2013学年第一学期期末试题课程名称：客户关系管理任课教师姓名：赵娜考试时长：100分钟课程总分：100分院（系）：计算机技术系年级：11班级：11网络（5）班姓名：学号：报告内容要求：1、要求以IT行业中的某一个真实/虚拟企业中的信息系统部员工（或其他部门员工）的身份，由学生撰写一份该企业开展客户关系管理的案例分析报告。2、要求是找自己比较熟悉的企业（若是虚拟企业，则该企业的信息应尽可能地详细，比如企业的规模，企业目前的销售模式、

是你****松呀

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客户关系管理模拟试题6及参考答案[推荐]第一篇：客户关系管理模拟试题6及参考答案[推荐]一、单项选择题（每题3分，共30分）1、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌。A．产品B．服务C．竞争D．价格2、对于企业来说，达到（）是基本任务，否则产品卖不出去。A．客户忠诚B．客户价值C．客户满意D．客户服务3、以下哪种说法是正确的（）A．只有大企业才需要实施客户关系管理B．维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本C．实施客户关系管理就是要购买一个CRM

书生****萌哒

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客户关系管理试题及答案第一篇：客户关系管理试题及答案页）二、选择题（每题1分，共10分）3、在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是。BA、客户满意度B、客户对产品或服务所感知的实际体验C、客户忠诚度D、客户对产品或服务的期望值7、下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件：CA、拥有完善的基本服务B、良好的品牌形象C、良好的企业盈利率D、完善的数据库系统8、对于企业来说，达到是基本任务，否则产品卖不出去，而获得是参与竞争取胜的保证。DA、客户忠诚，客户满意B、客户价值，客户忠诚C、客户满意，客户价

Ma****57

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客户关系管理试题1第一篇：客户关系管理试题1《客户关系管理》模拟试卷一、单项选择题（2分/题，30%）1、在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20PareToPrinciple），这个原理指的是(B)。A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布B.企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D.企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益2、在

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客户关系管理试卷A(答案)（推荐五篇）第一篇：客户关系管理试卷A(答案)《客户关系管理》参考答案一、单择题（每题1分，共10分）1、B2、D3、D4、B5、A6、A7、A8、B9、B10、C二、多选题1、ABC2、BCD3、ABCD4、ABCD5、ABC6、ABC7、ABC8、ABCD9、BCD10、CD三、判断题（每题1分，共10分，请在对观点画“√”，错的观点后画“×”）1、×2、×3、×4、√5、√6、√7、√8、√9、×10、√四、名词解释（每题3分，共15分）1、客户关系管理（CRM）系统：是通

宛菡****魔王

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客户关系管理考试（推荐）第一篇：客户关系管理考试（推荐）①客户狭义指产品和服务的最终使用者和接受者广义任何一个过程输出的接受者都是客户②客户关系管理企业管理与客户的关系，包括建立维持与发展关系②客户满意客户对产品或服务的实际感知与对他的预期比较后所形成的一种愉悦或失望的感觉状态②客户关系指俩个人或两组人中的一方对另一方的行为方式以及感觉状态。特征行为特征、感觉特征③客户投诉是客户对企业管理或服务不满的表达方式并要求得到相应补偿的一种手段④客户忠诚客户对自己偏爱的产品或服务具有未来持续购买的欲望以及将其付诸

绮兰****文章

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客户工程师岗位职责第一篇：客户工程师岗位职责1.组织现场服务人员及时在线跟踪产品的质量表现，做好缺陷的记录工作，并将传递至生产区域相关人员和横向支持部门，并对整改措施进行协调并跟踪整改效果。2.负责协调公司产品在客户处发生的交付或者质量问题,将公司损失降至最低。3.定期汇总产品的质量表现，并形成报告汇报。4.实施与客户进行的周期性的联合工作组会议，准备会议资料，并对会议内容进行记录和分发。5.协助公司生产区域以及工艺工程师共同分析解决质量问题。6.保证现场返修用料的及时更换和失效件保存，并传递相关部门。7

念珊****写意

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客户关系管理试题第一篇：客户关系管理试题2、分析型CRM的（A）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。A、促销管理B、个性化和标准化C、客户分析和建模D、客户沟通3、CRM的技术核心是（B）A、数据库B、数据仓库C、元数据D、数据库技术4、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（B）成为企业竞争制胜的另一张王牌。A、产品B、服务C、竞争D、价格8、在客户关系管理中,不是4P策略的是（D）A、产品B、价

小忆****ng

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