





















酒店员工培训工作计划正文:酒店员工培训工作计划酒店员工培训工作计划酒店员工培训工作计划1一、培训背景企业新员工,特别是刚毕业的大学生,面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。要想求得成功、获得发展,必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等,新员工更是如此。二、培训对象人员:新招入员工20(大学毕业生)三、培训目的1。使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认




酒店员工个人培训心得体会正文:酒店员工个人培训心得体会酒店员工个人培训心得体会1在自己刚刚进入这一份工作之时,我就感觉到了十分地慌乱,于是在领导的安排下,我参加了这次的前台员工培训,这才使我真正的理解这一份工作,更是知道接下来我需要不断努力的方向。这次的培训其实形式比较简单,主要就是将身为前台会涉及的工作内容进行了一个罗列,虽然我知道前台的工作是比较琐碎的,但是这般罗列之后才让我更加明白这份工作在运作起来还是有一定的难度的,毕竟每一件事物之间没有太大的联系,所以相互之间更是容易忘记,这就是需要一段较长的时




酒店前台员工培训第一篇:酒店前台员工培训酒店前厅员工培训一、前厅部的地位和作用:1.前厅部是酒店业务活动的中心,前厅部通过客房的销售来带动酒店其他各部门的经营活动。为此,前厅部积极开展客房预订业务,为抵店的客人办理登记入住手续及安排住房,积极宣传和推销酒店的各种产品。同时,前厅部还要及时的将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门,共同协调全酒店的对客服务工作,以确保服务工作的效率和质量。同时,前厅部自始至终是为客人服务的中心,是客人与酒店联络的纽带。前厅部人员为客人服务从客人抵店前的预订、入住,




部编教材培训计划第一篇:部编教材培训计划鸦儿沟完小部编教材培训计划(2017——2018学年度第一学期)遵照县局的要求,按照教育部统一规划,部编义务教育小学语文教材已于去年秋季投入使用。为帮助教师全面理解,深入领会语文课程标准的基本理念,准确把握部编义务教育小学语文教材的编写原则,结构体系,编排思路,决定组织人教版小学语文新教材培训活动,培训方案如下:组织机构:教导处培训对象:全体语文教师培训科目:语文培训内容:新教材课程标准、《走进新课程》、学科教材教法、教材知识体系、教材重难点。培训目标:通过采取集中




郭彬:银行大堂经理服务技能提升-中国讲师网第一篇:郭彬:银行大堂经理服务技能提升-中国讲师网郭彬:工商管理专业EMBA。中国大陆第一代本土实战派培训讲师,曾被评为中国十大优秀培训师。从家电行业推销员做起,到高级客户经理、营销总监;在西门子、科龙集团等大型企业从事营销、市场和团队管理工作,后自己创立一家贸易公司,累计了大量营销及管理经验。后自身定位转向培训、教育方向,在中国人寿保险公司任全国讲师,深圳分公司主题讲师,负责公司培训工作,在培训行业获得一定的知名度后,受邀请加盟当时亚洲最大的企业形象策划公司--




酒店保安部培训计划[范文]第一篇:酒店保安部培训计划[范文]保安培训计划书培训内容1·厂纪厂规·2·保安员素质与行为规范·3·消防、保安守则与制度·4·消防培训与演习·5·体能训练·目的为对内对外树立公司的良好形象,提高保安队伍的整体素质与各种防范能力·第一节、厂纪厂规(略)第二节、保安员素质一、保安员素质(一)保安员的政治素质·1.热爱本社会制度与祖国.2.坚持基本原则,热爱保安事业.3.遵纪守法,廉洁奉公·4.忠于职守,竭诚服务·5.不畏艰险,文明执勤·(二)保安人员业务素质1.精通保安服务业务·2.




郑州拓展训练:提高团队凝聚力第一篇:郑州拓展训练:提高团队凝聚力郑州拓展训练:提高团队凝聚力从孟子曰:“天时不如地利,地利不如人和”到中国谚语“众人拾柴火焰高”,自古至今,无不在强调集体的力量是无穷的。无论什么时候,一个人的力量总是有限的,但是依靠集体的力量所能发挥出的能量却是超乎想象的,而其中起关键作用的就是团队凝聚力。团队凝聚力有多重要,没人比团队领导者或是企业管理者更清楚了。正如国内知名学者李慧波在《团队精神》一书中所说的“一个人没有团队精神将难成大事,一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙,一个民




邢集镇中心小学校本培训工作总结第一篇:邢集镇中心小学校本培训工作总结邢集镇中心小学校本培训工作总结教师是办学之本,是立校之本,是学校可持续发展的基础。全面推进素质教育,深入进行课程改革,培养具有创新精神和实践能力的学生,必须要有高素质的师资队伍。而校本培训是全面提高教师素质的重要途径。加强教师队伍建设,提高教师的师德和业务水平是提高教师教育教学能力的一条重要途径,更是影响教育质量的关键因素。校本培训和校本教研,是教师成长的一只方舟。因此,做好校本培训工作非常重要,下面将我校本次开展的校本培训工作总结如下:




酒店人事部门员工年度培训计划第一篇:酒店人事部门员工年度培训计划酒店人事部门员工年度培训计划XX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在XX年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好XX年的全员培训工作。一、指导思想以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工




酒店个人培训自我鉴定第一篇:酒店个人培训自我鉴定由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。二、以人为本客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象




郑州市科技领军人才培育计划管理办法第一篇:郑州市科技领军人才培育计划管理办法郑州市科技领军人才培育计划管理办法(试行)第一章总则第一条郑州市科技领军人才培育计划是郑州市创新型科技人才队伍建设工程的重要组成部分。为规范和加强市创新型科技人才计划的管理工作,根据《郑州市创新型科技人才队伍建设工程实施方案》,制定本办法。第二条市科技领军人才计划的宗旨是:贯彻国家、省、市科学技术和人才发展战略,对郑州市重点学科、优势产业的学术技术带头人进行遴选和重点培养,加快形成一支创新能力强、领军作用突出、在国内乃至国际上处于




郑州化验员培训考证第一篇:郑州化验员培训考证郑州化验员考试培训报名!课程对象:企、事业单位中从事化学检验的人员;从事农药残留和成分检验、涂料生产和成分检测、化妆品种类的检验和有害物化学成分的分析人员、钢铁企业各种金属材料的元素检验、化学生产企业、经销单位、质量监督部门、化学检验部门及有关科研、管理部门的技术人员与在校学生。课程时长:三天(2天理论课程+0.5天实操课程+0.5天资格证考试考核)每月定期开班。课程目的:通过课程,使学员了解行业的基本知识、术语、行业遵循的法规,学习建立化学分析方法的步骤及方法




邮政支局长培训心得第一篇:邮政支局长培训心得第一期全市支局长专项培训心得----XX支局XX作为一名走上支局长岗位不足一年的新人,能参加全市支局长培训活动,我感到非常荣幸。岗位的改变对我的业务素质提出了新的要求,由于工作经验的不足,我在支局发展过程中遇到很多困惑。这次的全市支局长培训,犹如雪中送炭,使我感悟良多。一、我的学习收获支局,是邮政企业发展基础中的重要组成部分,提高支局管理者的能力,充分发挥其作用,对于强基固本,加速企业建设,具有重要的意义。在市局党组提出的“四大战略,九项能力”中,“网点战略”具




郸城张伟学习资料[推荐五篇]第一篇:郸城张伟学习资料郸城张伟:用生命践行焦裕禄精神的好校长3月20日上午9时许,郸城县秋渠乡一座普通的农家小院里,哀乐低回,挽幛如云。数千名群众和师生自发地从四面八方赶来,送别用生命践行焦裕禄精神的好校长——郸城县秋渠乡第一初级中学校长张伟。3天的工作如果不是连续的劳累,张伟此刻或许正在陪刚刚化疗结束的母亲复查,或许正在和即将参加高考的女儿吃顿晚饭。而这一切,都成为了他未了的遗愿。时光倒回到3月17日19时40分,张伟和往常一样,在教学楼巡视完各班晚自习之后,在学校值班室倒




部编教材培训心得第一篇:部编教材培训心得2016部编教材网络培训会学习心得暑假的时候接到领导的通知,让我去带一年级的语文,而且教材改版了,对于刚刚上任的我来说有点茫然,有点无措。幸好上周四我和学校语文老师在黄山实验小学参加了《2016年部编教材网络培训会》,上午专家从部编教材的编写背景和经过,新版本的内容、体例及重点核心,如何使用新版本进行了具体的解读。培训会上,专家讲解了部编教材课程性质、课程基本理念和课程思路,注重用法和学法指导。通过学习我想从一下几个方面来说一下我对本次培训的心得体会。一、认真备课,




郑楠徒弟计划第一篇:郑楠徒弟计划2013-2014学年度第二学期长春市第103中学师徒结对——徒弟计划师傅:张瑞徒弟:郑楠作为一名年轻教师,无论在备课、上课、还是班主任经验上都是欠缺的,学校通过老教师对新教师的传、帮、带、导、提、教等,为我们的成长搭建平台,加快我们的成长,提高我们的教育教学能力和教育教学研究水平。为了更好的发挥自己的优势,弥补自己的不足,我做了以下的计划:一、学习目标:(一)教学方面1、正确把握教学新课标,领会教学意图。认真研究教材,熟悉本册教材,争取能从整体上把握教材内容,抓住本册教材




部门经理及员工培训心得(5篇)第一篇:部门经理及员工培训心得部门经理及员工培训心得酒店知识很广泛,还有很多我们所不知道的。经过这次旅游局郑主席亲自来给予我们授课,让我懂的还有很多需要我们去学习、去了解的。•在此次培训中,让我更一步的了解到星级酒店。酒店分为硬件服务和软件服务.我就简述一下饭店星级标准的特点,突出了六个“强调”的导向:1.强调必备项目2.强调核心产品3.强调绿色环保4.强调应急管理5.强调软件可量6.强调特色经营。三星级酒店还有一些需要具备要求:清洁卫生与维护保养、客房服务项目、整理客房服务




遵守外出学习考察培训纪律承诺书第一篇:遵守外出学习考察培训纪律承诺书遵守外出学习考察培训纪律承诺书按照中央八项规定以及上级有关要求,本人就遵守外出学习考察培训纪律作出如下承诺:1、培训期间严格遵守国家法律法规,不做违反国家法律法规的事情。不私议国策政事,不散布和传播谣言。2、在培训期间自觉约束自己,严格遵守培训单位各项规章制度、安全保障制度等,培训期间不干私事,按时到达培训地点,不擅自离开培训地点,不做有损于培训单位和本单位形象的事情。3、严格遵守学习纪律和生活纪律。学习考察期间一律不出入网吧、歌舞厅、夜




部门培训计划方案第一篇:部门培训计划方案篇一:员工培训计划方案分析目录一、培训目标二、培训对象三、培训内容四、培训计划五、培训形式及方法六、培训师七、培训时间八、培训地点九、培训评价十、培训经费十一、附表(一)员工岗位培训反馈表(表一)(二)员工试用期内表现评估表(表二)补充:1、可增加员工培训教材,如,《员工管理手册》、《公司内部培训资料》等,书面形式的教材易于员工阅读,更容易了解公司历史、文化、制度等;2、缺少培训反馈与考核(可利用柯氏评估模型)。一、员工培训目标(一)新入职员工培训目标:?为新员工提




部门三年教育培训规划第一篇:部门三年教育培训规划生产技术部三年教育培训规划(2011-2013)目录前言一、现状分析(一)部门人员概况(二)部门员工现状分析二、2011-2013年教育培训工作的指导思想、基本原则和工作目标(一)、指导思想(二)、基本原则(三)、工作目标(附件:各岗位培训规划表)三、2011-2013年教育培训工作的主要任务(一)加强员工岗位专业技能培训,提高工作创新能力(二)加强员工全面的技能培训,提高全面业务能力(三)加强员工生产、经营的综合知识培训,提高综合素质四、教育培训工作的保障


