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卖房创业，5年积累百万用户，看他如何变中求胜【人物名片】黄越，木鸟短租创始人。在短租行业，黄越所带领的木鸟短租短短5年时间就积累了百万用户，这源于他以变制变、变中求胜的商业谋略。创办木鸟短租在一次美国旅行中，黄越发现了新的创业机会。当时，他和家人住进了一家民宿，民宿让他真正体验到了美国人的家庭生活，由此产生了做一个民宿分享平台的想法。“走群众路线，让闲置房源赚取额外收入，也让出差、旅行的人们有家可住。”2012年5月，木鸟短租正式上线。为了说服房东把房子分享出来，黄越亲自带着团队跑市场。他们顶着烈日，在北京站、西单商场、颐和园等人流量大的地方发传单，可是收效甚微。此路不通，黄越决定另寻他路。他先说服妻子把北京和三亚的别墅“挂”到网上，然后又鼓动亲戚朋友到木鸟短租做房东，积累了第一批房源。之后，黄越线上线下同时发力，线上做广告，推广品牌、招揽房东，线下去旅游城市说服房东，招揽房客。经过多番努力，网站的房源越来越多，房客也越来越活跃。到了2012年底，木鸟短租房源总量突破5万。建立信用体系然而，现实很快给了黄越猝不及防的一击。由于短租行业第一家网站“爱日租”倒闭，行业被看衰，他和投资人谈拢的3000万投资突然暂停，公司资金链断裂，黄越陷入了困境。为了保证充足的流动资金，黄越卖掉了北京的两套别墅。同时，他和团队苦思闷想，如何才能解决房东和房客之间的信任问题。终于，他们想出了一个“日租帮”的功能，“房客入住时间，离开时间，可以一览无余”，并且顾客离开后能自动通知保洁公司上门。随后，黄越推出三把“利剑”。第一把是实名验证。房东与房客都要进行实名验证，并且与公安系统实时对接。第二把是房源验真。平台会在5个工作日之内，验证房源的房型、面积、价格是否真实。第三把是信用体系。黄越会通过系统对房源进行实时评级，一个月之后进行复查。而且，房客和房主可以互评。此外，黄越还设立了1000万保障基金，客户有损失，平台直接赔偿。日臻完善的信用体系让木鸟短租迎来大爆发，到2014年年底，木鸟短租房源覆盖全国392个城市，拥有20万套的精品房源。进行产品创新2015年7月，木鸟短租获得6000万元A轮融资。此后，黄越加快产业布局，进行产品创新。彼时，随着小猪短租、蚂蚁短租、途家网等平台的入局，国内短租市场群雄并起，“想要突围，就必须创新。”黄越发现，“在近3000亿的旅游住宿市场中，70%以家庭游为主”，于是果断进入家庭游这个细分市场。他制定了“上木鸟短租，订两室一厅”的发展战略，整合北京欢乐谷、上海迪士尼等国内8大热门游乐场周边的精品家庭房，供家庭出游选择，成为业内第一个主打家庭游整租的平台。后来，黄越又萌生了主题房间的想法，“走马观花的合影留念式旅游已不再吸引，更多人渴望深度体验的旅行。”于是，2016年夏天，他在全国396个城市开通了主题房间服务，推出海景房、窑洞、四合院、蒙古包、古镇客栈等各类风格的房屋30万套，给用户带来不同的旅行体验。2017年，木鸟短租的用户数量超过百万，平均客单价高达800元，占据28%的市场份额。而黄越还在寻求新的变革。“我不是一个特别安分的人，我很享受这种累并快乐着的生活。”来源：南财专访