4月市场情况小结.doc

市场情况小结一、本期工作简要回顾1、本期重点工作和走访基本情况本月重点工作做好客户资料动态维护工作，针对证址不符情况及时督促客户整改，并做好变更手续办理的指导工作。认真做好需求预测工作。在走访中做好可供货源的介绍工作，指导客户按际需求在订货前合理制定要货计划并将要货计划真实的记录在要货记录本上，同时耐心给卷烟客户做好货源供需突出的解释工作。针对第二季度组合评定情况在走访中做好告知工作，并将组合写在要货记录本上，同时针对组合下降客户在走访中耐心做好解释工作。并将下降客户在组合评定中存在的不足之处详细的告诉店主。针对佳品南京与精品南京改版的情况，走访中做好对各客户告知工作。根据“四个统一”、提升经营的主导思想，开展场景式服务竞赛，团队间做好分工，编排节目，在竞赛中提高自身业务水平。在走访中切实做好卷烟规范、专柜、品字型出样、明码标价等相关客户经营指导工作；在走访中做好无证户统计工作。继续做好了对新品种卷烟88贵烟、真龙（软娇子）、真龙（硬娇子）的品牌培育工作。2、本期工作计划完成情况完成了客户资料的校对工作，并指导因公安编号导致的证址不符情况客户及时去办理变更手续。认真完成了需求预测工作。认真完成了月度诚信等级评分工作。认真完成了四统一店的宣传工作。在走访中做好了对省公司、苏州公司免费投拆电话及客户经理联系电话小标签的客户柜台统一张贴、告知工作。及时做好了对佳品南京与精品南京改版的各客户告知工作。3、存在的偏差及原因分析有小部分客户对于存款时间变动还不能适应为此在本月结算时仍存在订单作费现象，针对该情况在走访时加强督促，以此来减少卷烟客户在经营的影响。仍有小部分卷烟客户没有做到卷烟实物出样，针对该情况在走访中耐心做好指导工作，但效果不是十分的显著，在下月走访中加强关注。二、市场卷烟动销情况分析及市场价格分析本月共销售卷烟40197条，其中一类烟销售了9234条，占比22.97%、二类烟销售了3578条，占比8.9%三类烟销售了14397条，占比35.82%、四类烟销售了11709条，占比29.13%、五类烟销售了1279条，占比3.18%。从总体销售情况来看，卷烟销售是以三、四类为主，本月三、四类卷烟共销售了26106条，占比64.95%。为了迎接五一劳动节到来，公司本月为了满足市场对中高档卷烟的需求，积极组织了软硬中华、南京等中高档卷烟供应，从市场销售趋势看，除低档卷烟断货外其他各品牌的可供货源基本保持不变，但实际销售量却都有不同程度的降低，主要原因还是因为目前大部分的零售客户进货时还只停留保证正常销售的订货量，特别是组合低的卷烟客户由于资金实力较差，周转较为困难，动销情况不佳。三、重点厂家、品牌培育情况分析在走访中重点做好135塔山、真龙软硬娇子、88贵烟宣传工作，通过在走访中的重点宣传及发放宣传品来提高品牌知名度。通过走访市场了解该类品牌卷烟市场销售情况较差，在今后走访中加强宣传。四、客户服务工作存在的问题、下一步工作建议及其它情况反映客户专柜出样意识较差，走访中切实做好了客户督导工作。客户对于要货计划的制定仍存在漏写或少填现象，针对该情况在走访中加强督促和指导。五、下月计划在走访中继续做好可供货源的介绍工作，指导客户根据实际需求理性订货，提醒客户做好订货计划。标准店的后期管理工作要继续予以重视，通过高频率的走访、与专卖的沟通，加大检查力度，要求规范经营。对已确立的“四统一”客户，继续做好对“客户申请审批表”资料的收集、填写工作。配合公司做好“双创”工作，提高昆山整体网建水平。走访中继续加强做好对无证户的登记工作，配合专卖做好卷烟市场的净化。走访中继续做好对新品种卷烟88贵烟、真龙（软娇子）、真龙（硬娇子）的品牌培育工作，提高客户上柜率。加强通讯报道工作，提高稿件质量。在走访中根据卷烟客户实际经营情况开展不同程度的提升工作。5、对本月未走访到位的客户名单及原因进行罗列（如有必写）。客户经理：日期：1891.08242.014658.010353.03376.038520.03516505.0