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精心整理陕西省商洛地区企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试题库可打印

第I部分单选题（50题）

1.主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为（）。
A:绩效计划面谈
B:绩效反馈面谈
C:绩效考评面谈
D:绩效指导面谈
答案：C

2.以下关于劳动效率定员法错误的表述是（）。
A:它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位
B:劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算
C:以手工操作为主的工种更适合采用此方法
D:它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法
答案：A

3.某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。
A:工时定额
B:设备定额
C:产量定额或工时定额
D:产量定额
答案：C

4.劳动力市场的基本功能是（）
A:解决如何生产的问题
B:解决生产什么的问题
C:实现劳动资源的配置
D:就业量与工资的决定
答案：D

5.调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关（）的专家实施。
A:咨询公司
B:调查公司
C:专业咨询公司
D:专业事务所公司
答案：A

6.关于售后服务，正确的做法是（）。
A:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
B:维护自身形象，拒绝投诉者登门
C:商品既已售出，概不更换
D:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题
答案：A

7.企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后，呈报()正式批准。
A:集团总部
B:总裁
C:总经理
D:经理
答案：C

8.()用来判断培训项目给企业带来的回报。
A:技能成果
B:效果性成果
C:情感成果
D:认知成果
答案：B

9.以下各选项不属于组织结构设计后的实施要则的是（）。
A:管理系统一元化原则
B:先定岗再定员原则
C:明确责任和权限原则
D:分工协作原则
答案：D

10.一般员工培训过程中每（）分钟就要换一种培训方式。
A:20
B:12
C:10
D:15
答案：B

11.以下关于标准信息载体的说法错误的是（）。
A:汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
B:例会制度是以书面的形式沟通
C:信息沟通包括上向沟通和下向沟通
D:正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
答案：B

12.五班四运转的轮休制的循环期为（）
A:6天
B:8天
C:9天
D:10天
答案：D

13.（2015年5月）消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A:个人消费
B:集团消费
C:家庭消费
D:社会消费
答案：A

14.效用最大化行为的观点，通常作为()基本假设
A:经济分析
B:价格分析
C:市场分析
D:成本分析
答案：A

15.根据结构化程度。面试可分为结构化面试和（）。
A:非结构化面试
B:局部面试
C:系统面试
D:诊断面试
答案：A

16.按要素类别分配社会总产品或收入称为()。
A:功能性收入分配
B:成本性收入分配
C:结构性收入分配
D:要素性收入分配
答案：A

17.在面试前的准备阶段，不需要（）。
A:提出面试的预算
B:选择面试的类型
C:设计面试的问题
D:确定面试的目的
答案：A

18.费德勒认为，决定领导行为有效性的关键1青境因素不包括()。
A:领导者的特质
B:领导者的职权
C:领导与被领导者的关系
D:任务结构
答案：A

19.工作岗位分析是制定出工作说明书等岗位人事规范的（）
A:结果
B:目标
C:条件
D:过程
答案：D

20.工作岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的（）。
A:重要依据
B:基础
C:必要条件
D:重要前提
答案：C

21.市场营销计划的控制，不包括（）。
A:产品价格控制
B:效率控制
C:战略控制
D:盈利能力控制
答案：A

22.（2016年5月）（）不属于企业经常采用的员工能力评估方法。
A:书面测验
B:模拟情境
C:学前学后比较
D:操作测验
答案：C

23.(2016年5月)以下关于企业定员标准的说法，不正确的是()。
A:劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标
B:劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标
C:规定控制幅度可以促进企业提高定员水平
D:规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位
答案：B

24.下列关于人力资本投资的叙述不正确的是()。
A:投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回
B:通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高
C:从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资
D:用人单位