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第二章旅行社组织学习目标 知识目标 ---掌握我国旅行设设立的一般流程; ---了解旅行社组织机构基本模式; ---掌握旅行社经营环境分析的一般方法。 能力目标 ---能应用“行业环境五种要素模型”和“SWOT分析法” ---分析旅行社经营管理的能力第一节我国旅行社设立实务(三)地址选择(四)社名和社徽的设计2.社徽的设计(五)人员招聘二、申办阶段第二节旅行社组织构造二、市场部门制第三节旅行社经营环境分析2.微观环境(行业竞争结构)五力模型(1)潜在竞争者 ---进入威胁取决于进入壁垒的高低 (2)替代产品 ---通常是指那些与旅行社产品具有相似功能的产品 (3)购买者 ---购买者的杀价压力决定着旅行社的赢利水平 (4)供应商 ---供应商杀价压力直接影响旅行社经营成本的高低 (5)行业内竞争对手 ---旅行社间的三种竞争模式 ○纯粹竞争抗衡模式 ○纯粹垄断抗衡模式 ○垄断竞争抗衡模式 (二)旅行社内部环境分析二、旅行社SWOTAnalysis)(环境分析)法--第Ⅰ象限,表明企业具有很好的内部条件以及众多的外部机会,应该采取增长型战略; --第Ⅱ象限,表明企业外部有众多机会,却受到内部劣势的限制,宜采用稳定型战略; --第Ⅲ象限,表明企业内部情况不佳,外部面临强大威胁,可采取紧缩型战略; --第Ⅳ象限,表明企业具有一定的内部优势,但外部环境存在威胁,应采取多角化经营战略,以分散风险.实训项目 ---试拟一份关于成立××旅行社有限公司的宣传手册 实训目的: ---熟悉旅行社设立的流程和实务; ---利用既有的材料包装旅行社。 ---起名,徽标等 实训指导: ---自愿组合,以4-5个学生为单位,分成若干待成立的旅行社; ---根据旅行社设立实务准备相关材料; ---学生模拟演练,老师逐一进行点评、评选。 考核要求: ---对将新成立的旅行社能进行开业指导; ---对旅行社组织机构再造提出自己的看法。

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