第二章 旅行社组织.ppt

第二章旅行社组织学习目标
知识目标
---掌握我国旅行设设立的一般流程;
---了解旅行社组织机构基本模式;
---掌握旅行社经营环境分析的一般方法。
能力目标
---能应用“行业环境五种要素模型”和“SWOT分析法”
---分析旅行社经营管理的能力第一节我国旅行社设立实务（三）地址选择（四）社名和社徽的设计2.社徽的设计（五）人员招聘二、申办阶段第二节旅行社组织构造二、市场部门制第三节旅行社经营环境分析２.微观环境（行业竞争结构）五力模型（１）潜在竞争者
---进入威胁取决于进入壁垒的高低
（２）替代产品
---通常是指那些与旅行社产品具有相似功能的产品

（３）购买者
---购买者的杀价压力决定着旅行社的赢利水平
（４）供应商
---供应商杀价压力直接影响旅行社经营成本的高低
（５）行业内竞争对手
---旅行社间的三种竞争模式
○纯粹竞争抗衡模式
○纯粹垄断抗衡模式
○垄断竞争抗衡模式
(二)旅行社内部环境分析二、旅行社SWOTAnalysis)（环境分析）法--第Ⅰ象限,表明企业具有很好的内部条件以及众多的外部机会,应该采取增长型战略;
--第Ⅱ象限,表明企业外部有众多机会,却受到内部劣势的限制,宜采用稳定型战略;
--第Ⅲ象限,表明企业内部情况不佳,外部面临强大威胁,可采取紧缩型战略;
--第Ⅳ象限,表明企业具有一定的内部优势,但外部环境存在威胁,应采取多角化经营战略,以分散风险.实训项目
---试拟一份关于成立××旅行社有限公司的宣传手册
实训目的：
---熟悉旅行社设立的流程和实务；
---利用既有的材料包装旅行社。
---起名，徽标等
实训指导：
---自愿组合，以4-5个学生为单位，分成若干待成立的旅行社；
---根据旅行社设立实务准备相关材料；
---学生模拟演练，老师逐一进行点评、评选。
考核要求：
---对将新成立的旅行社能进行开业指导；
---对旅行社组织机构再造提出自己的看法。