管理学案例分析《斯特德两天工作大事记》.ppt

第一章
《管理、管理者和管理学》案例分析《斯特德两天工作大事记》一、人物简析和案例分析条件
1、斯特德是斯奈尔第公司的董事长兼首席执行官；（大规模企业的最高管理者）
2、制造电力产品，年销售额16亿美元。（稳定的产业和庞大的收入）二、案例原文信息简化
Day1
6:56前往机场（讨论对策）
7:43为时80min的飞行
9:38飞抵士麦拿机场（讨论工会组织问题）
9:56视察和交流
10:27听汇报、讨论、建议、强调
12:31控诉信问题
12:43处理顾客投诉问题
12:57继续听工作汇报
14:27答复工人们的问题
15:44与工人代表简短会面
18:57返程。（董事会议的准备）Day2
8:10年度人力资源总结
11:29“越级”会议
13:53讨论投资一事
14:09讨论基金会议问题
14:36参加想象力学院毕业典礼
16:30双周会议
17:06闲聊三、事记活动时间分布的比较和分析四、用“明茨伯格框架”分析斯特德工作事记完！