管理信息系统课件01(精品课).ppt

第1章管理信息系统的定义、概念和结构11.1管理信息系统的定义1、本书的定义：一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划的目标。
2、朱容基总理在《管理现代化》一书中的定义：管理信息系统是一个由人和机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，利用过去的数据预测未来，实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业的行为，以求达到企业的长远目标。3、黄梯云对MIS的定义：MIS是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、加工、存储、维护和使用的系统。它能实测国民经济部门或企业的各种运行情况；能利用过去的数据预测未来；能从全局出发辅助决策；能利用信息控制国民经济部门或企业的活动；帮助其实现规划的目标。
企业内外部信息二、共同特点四、管理信息系统的三要素ξ1.2管理信息系统的概念市场
子系统1、人员包括那些？计算机系统应用在何处？来自外部的信息进入到何处？
2、是人机系统，不能忽视人在MIS中的重要作用。
3、整个MIS中必须有集中统一的数据且一般采用数据库→MIS成熟的重要标志。
4、数学模型的应用十分重要，建模：典型的模型，自己研发的模型。
5、面向决策：最终的目标。二、MIS子系统的简介二、MIS子系统的简介（续）④TPS的特点：
·较低层的管理人员操作（甚至是业务人员操作）
·结构化程度最高（工作流程固定）
·是企业信息的生产者，为其它上层系统提供基础数据
⑤TPS的类型：销售/市场系统、制造/生产系统、财务/会计系统、人事/组织系统
（人、财、物、产、供、销各子系统）二、MIS子系统的简介（续）二、MIS子系统的简介（续）④DSS的特点和示例
其目的在于帮助解决非结构化程度高的高层管理决策问题。
既能综合应用模型和分析技术，又具有传统的数据存取和检索功能。
强调灵活性和适应性，强调DSS适应人的决策环境、方式和过程。
DSS是支持而不是代替人的认识过程。⑤较新的DSS：
主管支持系统（ExecutiveSupportSystem，简称ESS）。
群体决策支持系统（GroupDecisionSupportSystem，简称GDSS）GDSS符合当前公司化的企业，其决策往往是由董事会或其它机构中的多人作出的。
智能决策支持系统（IntellectualDecisionSupportSystem，简称IDSS）:人工智能和专家系统与DSS结合而产生的。三、MIS是上述子系统的集成四、MIS发展的企业的影响ξ1.3管理信息系统的结构2、从部件之间的关系看
◆开环结构/无反馈结构：决策中不收集外部信息、不改变决策。
◆闭环结构/反馈结构：
反馈（FEEDBACK）：用以改变输入和信息处理活动的输出。3、按层次分的金字塔结构
◆管理系统是分级的→管理信息也是分级的：①战略级、②策略级/战术级/管理控制级、③作业级/管理控制级。
◆每个层次上还有纵向的功能分割，即人财物产供销等子系统。
◆下层信息量大，上层信息量小
◆从子系统及其之间的关系看：
①纵向综合：按条划分子系统；
②横向综合：按层划分子系统；
③纵横综合：可形成一种完全一体化的系统结构能做到信息集中统一、程序共享、无缝集成。25二、MIS的功能结构3、管理是通过过程来完成的→功能过程结构
◆过程：为获得预定的输出而必须进行的一些逻辑上相关的任务集。
◆功能-过程结构：是目前流行的制造业的制造资源计划系统（MRPⅡ）
◆补：物资→进入库房安排
三、MIS的软件结构四、MIS的硬件结构ξ1.4管理信息系统的开发简介一、领导者的重视参与和主要管理者的支持参与是MIS成功的先决条件二、领导MIS开发工作的领导者应具备的素质三、MIS开发的步骤2、在信息系统委员会的领导下建立系统规划（分析）组，简称系统组。
◆人员构成：各（管理、计划`、分析、计算机等）方面的专家；
◆由本单位的人员构成、由外聘人员构成、两者混合构成；
◆一般外聘的居多，必须派本单位的相关人员参与，以便了解和学习系统规划方面的内容
◆任务：整体规划、分解项目、逐步开发。3、每个项目的开发（四个阶段完成）
①系统分析（做什么？）→②系统设计（怎么做？）→③系统实现→④系统评价→新一轮开发→①。
周而复始构成一个生命周期（一般3-5年进行新一轮开发）。
下图明确了MIS开发的步骤。
建
立
领
导
小
组四、各步骤的任务和工作内容3、系统设计：计算机系统流程图和程序流程图的确定。编码、输入/输出设计、文件设计、程序设计等。
4、系统实现：硬件的购买、系统软件的购买、安装，程序调试、系统切换以及系统的运行和维护等。
5、系统评价：建成时的评价和运行后的评