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人对目标的期望(qīwàng)强度人对目标(mùbiāo)的期望强度目标: 一个组织在未来一段时间 内所要达到的预期(yùqī)成果1.目标(mùbiāo)的层次性 2.目标(mùbiāo)的网络性 3.目标(mùbiāo)的多样性 4.目标(mùbiāo)的动态性1.目标(mùbiāo)的层次性 2.目标(mùbiāo)的网络性 3.目标(mùbiāo)的多样性 4.目标(mùbiāo)的动态性设立(shèlì)目标的七个步骤2005年12月14日,乔森家具公司召开了每年一次的例会,会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括: 1.卧室和会客室家具销售量增加20%; 2.餐桌和儿童家具销售量增长100%; 3.总生产费用降低10%; 4.新雇职工人数不超过3%; 5.准备上马一条庭院金属桌椅生产线,争取五年内达到年销售额500万美元。 公司副总经理托马斯觉得,董事长根本就不了解公司的具体情况,这些目标听起来(qǐlái)很好,但并不适合本公司的情况:第一项目标太容易了——这是本公司最强的业务,用不着花什么力气就可以使销售量增加20%; 第二项目标很不现实——在这领域的市场上,本公司就不如竞争对手,决不可能实现100%的增长; 第三项目标亦难以实现——由于要扩大生产,又要降低成本,这无疑会对工人施加更大的压力,从而也就迫使更多的工人离开公司,这样空缺的岗位就越来越多,在这种情况下,怎么可能使新雇职工人数不超过3%呢? 第四项目标倒有些意义,可改变本公司现有产品线都是以木材为主的经营格局。但未经市场调查和预测,怎么能确定五年内我们的年销售额能达到500万美元呢? 经过这样的分析后,托马斯认为他有足够的理由对董事长所制定的目标提出质问。 讨论:你能否从本案例中概括(gàikuò)出制定目标需注意哪些基本要求?目标的确定要符合SMART原则(yuánzé): 具体的,而且科学的(specific) 可衡量的,尽量量化和可描述的(measurable) 可达成的,起到激励作用的(achievable) 相互关联的(relevant) 有时间限制的(time-bound)目标SMART实例(shílì)实战好目标(mùbiāo)的特征有效的管理者并非为工作而工作,而是为成果而工作。他们首先就问:“期望于我的是什么?”企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定(tèdìng)的目标,则这个领域必然会被忽视。 --德鲁克目标管理(guǎnlǐ)的起源一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组织目标,然后把组织目标分解具体展开到组织中每个部门、每个个人,同时确定与目标相联系的责任和权力,并用这些措施来进行(jìnxíng)管理、评价和决定每个部门和人员的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。动机(dòngjī)激发理论 人性假设理论 授权理论目标结构体系+自我控制和管理 (1)强调(qiángdiào)以目标为中心的管理,建立目标结构体系 (2)强调(qiángdiào)以人为中心的主动式管理,强调(qiángdiào)“自我控制”、“自我评估”,促使权力下放的参与式管理办法 (3)重视成果为主,过程的监督控制为辅目标管理(guǎnlǐ)的意义目标(mùbiāo)管理的特点长目标(mùbiāo)与短目标(mùbiāo) 大目标(mùbiāo)与小目标(mùbiāo)相互支持 目标(mùbiāo)→行动→结果→新的目标(mùbiāo)设定(shèdìnɡ)目标强调(qiángdiào)员工参与强调(qiángdiào)团队合作对管理者考核的是其结果(成果),而不是“活动”本身 要不断(bùduàn)将目标对准结果,通过及时检查反馈来达到这一点 结果往往是由“用户”所决定的成功,就是(jiùshì)对目标的实现,有了目标,才有成功 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合,人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台 *目标的高低表明对自己的期望 *对自己的期望是绩效的上限 *目标能帮助你走出心理上的舒适区 *不断扩展本人目标--自我激励目标(mùbiāo)分解流程图目标管理(guǎnlǐ)优点 感谢您的观看(guānkàn)!内容(nèiróng)总结

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