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写在前面的几句话主要内容第一节领导心理概述2、领导效能3、领导与管理领导和管理的区别4、现代领导体制的发展第二节领导者的影响力2、激动功能二、领导影响力3、领导者影响力的社会心理依据个体存在的对领导者心理需要(二)领导者影响力的构成及心理效应领导权力构成及影响力(1)权力的概念(2)权力的来源(3)结构权力②可替代性。低可替代性获得结构权力,也就是领导者的不可替代性。指领导者对于组织运营的关键程度,低可替代性能够使领导者对于组织具有重要性,从而获得结构权力。2、权力性影响力2、权力性影响力领导权力性影响力构成表3.非权力性影响力领导者非权力影响力表(4)非权力影响力的分类(5)权力性和非权力性影响力的区别第三、权力性影响力和非权力性影响力的关系 领导影响力是以权力性影响力和非权力性影响力的有机结合。 两种影响力是相互影响和制约的。非权力性影响力制约着权力性影响力。权力性影响力对非权力性影响力也有一定的影响。第三节领导者的素质2、领导素质的含义二、领导者的基本素质要求2、道德素质3、文化知识素质4、领导能力素质5、心理素质案例:萨姆·沃尔顿 沃尔顿说:“这是我事业生涯的最低谷……它的确像一场恶梦。我建成了整个地区最好的百货店并在这个社区勤勤恳恳地工作——没有做错一件事——而现在,我被人踢出了这个镇。” 但沃尔顿并没有长期消沉。“这并不仅仅是因为有句老话说,只要你足够努力,你就能在许多次挫折后成功一次。实际上,我一直把困难当作是挑战,这一次也一样……我不得不重新振作起来并继续走下去,从头做起,而且只会比这一次做得更好。”他的这种态度——即从挫折中看到积极的一面,视困难为挑战,勤奋工作,总想干得更好——再加上他对零售业的天才领悟力,使沃尔顿最终取得了成功。案例启示6、身体素质三、领导者个体素养的特性(一)领导者的创造性创造型领导者的个性特征(二)领导者的效率性(三)领导者的决策性(5)领导的决策能力第四节领导者的管理——财务经理敲门进来说:税务局明天要来查帐,我们应该怎么应付? ——一会儿,营销部经理敲门进来,手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差,请老板签字。 ——财务总监也进来。因为公司的仓库里的库存太大,占用很多资金,请示老板怎么办。 ——…… ——老板一直忙到晚上12点,才拖着疲惫的身子回到家里,家人已入梦乡。案例事件的原因分析原因分析——韦尔奇曾说,有人告诉我他一周工作90个小时,我会说:‘你完全错了,写下每周让你忙碌90小时的20件工作,仔细审视后,你将会发现其中至少有10项工作是没有意义的——或是可以请人代劳的’。”二、领导的四大管理(一)制度管理制度管理,则就是强调用制度规范进行管理,而不是“谁心所欲”的人治。 强调“以法为上”。 ①上法不上贤。 ②先立法后实施。 ③法理情。(1)制度的特点及其意义(2)"制度管理"要注意的问题案例:深圳华为尊重制度关注制度执行(二)人本管理2、人本管理的内容(三)方法管理2、层次管理3、授权管理授权的方式: 一是部分授权;二是完全授权。 授权的原则: 授权留责 适度合理(不能全权授予,不能把同一权力授予二人,不能把不属于自己的权力授予他人) 逐级授权(授予直接下级) 防止反授权(什么事都往领导头上推)4、主次管理5、简化管理2.合并的原则(四)自我管理2、自我管理的三个重要领域(一)领导者要巧干,而不是蛮干领导的本质就是用人成事; 领导者要“聪明做事,而不是卖力做事”。 80%的高级管理者要把精力放在处理人的问题上。 韦尔奇这样说: 我们的经验归结为一句话,这就是—— 少一点管理,多一点领导。德鲁克:现代管理学之父(三)领导要经常考虑的三个问题第二、“我要达成什么”第三、“我们的业务是什么?(四)如何提高领导力第三节领导有效性的理论(略)(一)吉色利的领导品质理论13个品质因子的重要性(二)六大重要的品质(三)领导者的大五维个性模型二、领导有效性的行为理论(一)行为理论与品质理论的区别(一)行为理论与品质理论的区别(二)领导行为四分图(P340)(三)领导方格图方格图1.1型领导——虚弱管理型 9.1型领导——任务管理型 1.9型领导——乡村俱乐部管理型 5.5型领导——中间型 9.9型领导——团队管理型实现9.9型的训练方式(四)三隅二不二的PM理论P346(3)以往的领导类型的概念都包含着社会价值的内容,因此很难客观地把握。应排除价值规范,采用中性的概念。 (4)过去的领导理论采用二者择一的方法,例如不是民主就是专制,这种提法太简单化。2、两个维度PM类型特征P、M因素包含在领导的总行为之中,一个领导者的P因素再强,也会有M因素存在其中,反之亦然。 由P、M强度的不同组合,可以得出四种类型的领导者: 即PM、Pm(或P)、pM(或M)和pm三、领导作风理论四、领导有效性的情景
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