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设立成立办事处的报告（5篇）

第一篇：设立成立办事处的报告
关于在***成立办事处(或客户服务中心)的报告
为适应公司的发展需要，实现公司的跨越式发展，加强公司的管
理，整合公司有效资源，结合泉州地区的特点和公司的实际情况，设
想在泉州地区下面的县市设立办事处(或客户服务中心)。具体的设想及
原则如下：
一、办事处(或客户服务中心)机构性质
设立在各地的办事处(或客户服务中心)是公司适应开拓市场和公司
员工队伍管理的需求而设立的。办事处(或客户服务中心)应严格遵守公
司各项规章、管理制度，接受公司的相关项目管理部门的管理，完成
公司下达的各项任务目标。
二、办事处(或客户服务中心)管理总则
1．设立在各地的办事处(或客户服务中心)纳入公司的整体管理系
统中，办事处(或客户服务中心)的设立、部门设置以及行政人员编制均
由公司核批，办事处(或客户服务中心)负责人及相关部门负责人也均由
公司指派、任命。
2．办事处(或客户服务中心)的日常管理受公司相关管理部门的管
理，依据办事处(或客户服务中心)驻派人员的工作性质不同，在业务上
也分别接受公司相应部门的直接管理。
3．办事处(或客户服务中心)各岗位应职责明确、权限清晰，实行
公司统一的绩效管理和考核制度。办事处(或客户服务中心)员工的思想
和行为必须符合公司的各项要求和规范。
三、办事处(或客户服务中心)管理细则
(一)行政管理设行政专员(称区域经理)：
由公司直接招聘，经培训及考核后，直接委任、指派，属办事处
(或客户服务中心)常驻人员，即最高职权管理员，行政管理部是公司行
政管理平台在办事处(或客户服务中心)所辖区域内的延伸机构，其职责
如下：
1.认真贯彻执行国家法律、法规，自觉接受上级公安机关和业务
部门的监管和指导、坚决执行公司的决议。
2.按照高效、精简的原则，科学编制公司行政机构设置，选拔、
聘任办事处(或客户服务中心)部门主要领导干部。
3.负责办事处(或客户服务中心)日常行政管理制度的执行，对办事
处(或客户服务中心)常驻、临驻人员进行日常考勤管理；
4.按照公司绩效管理体系，对办事处(或客户服务中心)常驻人员实
施绩效管理和业务考核；
5.负责办事处(或客户服务中心)访客的接待，会议的组织及会议纪
要的记录与传达；
6.负责办事处(或客户服务中心)车辆的管理、调度；
7.负责办事处(或客户服务中心)固定资产、办公用品的采购、出入
库及日常维护、管理；
8.负责办事处(或客户服务中心)经费、备用金的日常管理及报销，
相关费用支付，做好收支明细；
9.负责办事处(或客户服务中心)印章、各项证照的保存归档；
10.协助做好办事处(或客户服务中心)人员及员工队伍的招募、辞
退、督察以及薪酬发放工作；
11.负责办事处(或客户服务中心)常驻人员的社保、公积金的编制、
统计、缴纳等工作；
12.负责办事处(或客户服务中心)水电保障、环境卫生、安全保卫
等后勤管理工作；
13.根据公司的市场战略，负责所在区域的员工队伍及行政人员的
培训；
14.负责客户关系的建设和维护，建立良好的客户关系、业务渠道
和客户档案；
15.在授权范围内洽谈业务，完成业务开展所涉及的各种前期准备、
过程配合、所需资源，积极妥善地处理开展业务后续的执行及回款工
作；
16.积极配合公司相关部门做好招投标的具体准备、执行和善后工
作；
17.定期以书面形式向公司汇报工作，并准时参加公司的工作会议；
18.负责客户调研、市场和同业情报等相关信息获取；
19.完成公司和上级主管行政机关交办的各项工作。
(二)员工大队：
设大队长若干名(具体名额由视情况而定)，由行政专员(或经理)提
名直接上报，经公司批准后委任、指派，属办事处(或客户服务中心)常
驻人员，员工大队是公司员工部管理平台在办事处(或客户服务中心)所
辖区域内的延伸机构，其职责如下：
1.认真贯彻执行国家法律、法规，自觉接受上级公安机关和业务
部门的监管和指导、坚决执行公司的决议。
2.负责办事处(或客户服务中心)日常员工队伍的招聘、辞退以及业
务指导，员工队伍管理制度的执行，对员工员的日常考勤管理及薪酬
发放工作；
3.积极做好客户关系的建设和维护，建立良好的客户关系；
4.严格本部门的经营管理，成本核算，积极拓展业务，带领员工
部努力完成公司下达的各项指标和任务。
5.加强队伍管理，深入服务单位调查研究，解决队伍和工作等存
在的主要问题，提高队伍服务素质。
6.认真制定本部门工作计划，完善的规章制度，定期组织骨干和
员工进行政治理论、业务知道学习和军事技能、体能训练，提高队伍
整体素质。
7.认真协调好客户单位和有关部门的关系，虚心听取客户单位意
见和建议，创造服务管理良好环境。
8.随时掌握员工员思想动态，关心爱护员工，认真做好政治