现代通信企业绩效评估的流程与步骤.pptx

总论（4）业绩管理提升组织竞争力
获取本公司最佳运作信息
获取行业内外的借鉴信息
组织竞争力来源于业绩
（5）确认公司的关键流程
关键流程分析是业绩目标判断的工具
2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件
人力资源管理体系的完整性
人力资源管理体系中关键要素的联系
人力资源管理制度中的业绩管理制度3、业绩管理的预备工作
工作设计、工作分析与工作说明
工作分析的重点
工作说明书的格式、主要结构
4、绩效与目标管理
目标的种类
目标设定依据、过程、原则
找出你的KRA
目标设定项目撰写范例
目标执行与管理
目标设定与落实的流程
数量化目标范例
目标管理制度的全面程序5、绩效评估的流程与步骤
个人绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤
组织绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤
总括绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤
6、绩效考核面谈重点范例
如何评估员工的业绩
如何准备评估的会谈
会谈的步骤
沟通技能
评估中常见的误区和挑战
7、对平衡记分法绩效管理的理解
平衡记分法的概念
平衡指标体系的分类
平衡记分法-新型绩效管理的发展
公司的目标平衡
个人目标与、部门目标、公司目标的链接
公司绩效管理系统平衡记分法设计
公司绩效管理流程设计8、案例分析

美国跨国公司的业绩管理体系
美国跨国公司的业绩管理流程
美国跨国公司的业绩管理指标
美国跨国公司的业绩管理工具
总论1业绩管理与组织竞争力（1）企业经营与业绩管理企业文化与业绩管理方式不同文化下的领导风格（2）确认公司的战略目标战略目标是业绩目标选择根据战略目标、部门目标、职位目标（3）经营理念与业绩设计思路经营的阶段性与业绩指标设计创业阶段发展阶段成熟阶段（3）经营理念与业绩设计思路经营的阶段性与业绩指标设计创业阶段发展阶段成熟阶段（4）业绩管理提升组织竞争力
获取本公司最佳运作信息
获取行业内外的借鉴信息
组织竞争力来源于业绩（5）确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具企业的战略目标
同目前部门运作情况的联系性
流程中的关键控制点
全球最佳实践库（5）确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件
人力资源管理体系的完整性
人力资源管理体系中关键要素的联系
人力资源管理制度中的业绩管理制度2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件
人力资源管理体系的完整性
人力资源管理体系中关键要素的联系
人力资源管理制度中的业绩管理制度3、业绩管理的预备工作
工作设计、工作分析与工作说明
工作分析的重点
工作说明书的格式、主要结构A工作分析目标
B工作分析项目
C工作分析程序
D工作分析调查方法
E工作分析工具
A工作分析的目标
组织管理
人力决策
聘用管理
绩效考核
人力开发
薪资管理
工作评价B工作分析项目
一般资料分析
工作规范分析
工作环境分析
任职条件分析C工作分析程序
工作分析准备
工作分析设计
工作调查
工作信息分析
编制工作说明书D工作调查方法

观察法
访察法
问卷法
方法选取3、业绩管理的预备工作
工作设计、工作分析与工作说明
工作分析的重点
工作说明书的格式、主要结构工作说明书的国际标准格式

工作说明书
工作说明书又称职位说明书，是根据工作分析的得
到工作资料而对工作的职务、条件以及责任的描述做成的正
式文件。它的目的是在某些条件的限制下确认工作的职责，
并说明工作的范围和内容。其内容可能包括工作条件、必须
使用的工具和设备、以及和其他职位的关系等资料。好的工
作说明书必须具备正确、简洁而且完整的条件。
工作说明书的格式

——职位基本资料
——主要目的
——工作描述
——工作环境
——任职资格主要描述

工作环境

任职资格

责任大小

考核标准

职务说明书的内容可依据职务分析的目标加以调整，

内容可简可繁工作说明书的编制

完整型工作说明书

完整的工作说明书由的六大部分组成

工作说明书可以用表格形式表示，也可用叙述型工作说明书（标准型）工作说明书（完整型）工作摘要7.个性
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8.体能
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