珠宝行业企业绩效管理操作实务与控制.pptx

民营企业绩效管理操作实务与控制重点课程追求案例分析企业变革如生命长大温州要思考：温州需要修内功了企业管理的三个意识管理的二个轮子温州的企业家需要超越自己，追求卓越摩托罗拉的企业管理理念：中国企业十大管理难题如何建立有效的绩效考核体系？如何有效激励和留住人才？如何制定合理的员工薪酬体系？如何建立和增强企业核心竞争力？如何建立高效灵活的业务流程？财务资源如何配合高速发展？如何有效管理销售渠道如何有效拓展并保留客户资源？如何利用信息技术创建优势？如何使企业战略适应中国入世后的全球化浪潮？为什么员工的表现不能尽如人意？这些员工的表现总是不能让我满意，他怎么就不按照我的意愿办事呢？M公司是一家有名的培训公司,这家公司用了五年的时间,走访了世界各地各种类型的几百家公司,招集了几乎所有的部门经理,研究“为什么员工表现不尽人意”。调查结果出来后,M公司发现,世界各地的部门经理们总结出来的原因非常集中,分为两类:一类是员工开始工作之前的原因,另一类是员工开始工作之后的原因。员工开始工作之前的原因员工开始工作之后的原因设计一个好的绩效管理系统，把这些隐患扼杀在摇篮里，这就需要做预防性管理。预防性管理是什么？就是吸取别人的教训，防止你公司再出现这类似事情，这就叫预防性管理。而这恰恰是一个好的绩效管理系统能给企业带来的优势。
两个概念绩效考核评估被用于公司整体的绩效，并且要跟员工个体的目标结合起来。考核将有助于雇员改进绩效，通过确认能力和不足，来确定雇员如何最有效地在组织内使用并指导其如何改进缺点。所以，绩效考核是管理的一个点的问题，就是给员工打分。通过考核，怎么利用这个分提高他们的能力。那么什么是管理的面呢？绩效管理是将组织的和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程；是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使你公司整体的绩效不断的进步。绩效管理与绩效考评的主要区别绩效管理如何为企业带来竞争优势?绩效管理是企业管理的重要组成部分，合理清晰的绩效目标可以提高公司成功发展的可能性。美国最近对437家公司的研究表明使用绩效管理方案的公司无论在财务绩效还是生产力水平都比不使用绩效管理方案的公司高。绩效管理是企业战略落地的载体组织目标与绩效管理绩效管理是构建和强化企业文化的工具绩效管理有助于确定合适的工资和奖励，是企业公平公正之价值分配的基础绩效管理是提升管理有效手段潜在绩效因素图鱼骨图分析法鱼骨图分析法的要决做好绩效管理有助于做好人力资源规划绩效管理对员工个人的益处绩效管理的基础绩效管理的基础--目标管理一、目标管理的基本含义
二、目标管理的优越性
三、目标管理的基本程序提出：定义说明整个组织的宗旨、方向和意义，使员工更加清楚组织的目标。
因为强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工作。
管理者在自己的职位层次上工作，而不是在比其低的层次上工作。
目标有助于公司把握命运，而不是只对错误做出反应。
通过目标管理可以改善上下级之间的关系。
目标为各个管理层评估各自的绩效提供了参考。
鼓励维持短期利益与长期利益之间的平衡。目标管理的基本程序恰当的目标与不恰当的目标●获得的利润
●提高生产部门的生产率
●保证产品的质量
●主管人员增加与下属的沟通
●维持电脑网络系统的稳定性设定目标的时候有五个单词非常的关键，这五个英文单词的第一个字母组合成一个新的单词：SMART，SMART就是高明的意思。
S代表的是Specific，意思是“特定的”，即目标必须是特指。
M代表的是Measurable，意思是“可衡量的”，即必须量化。
A代表的是Attainable，意思是“可达成的”，即目标必须是双方同意的。R代表的是Realistic，意思是“现实的”，即目标必须是可以实现的。
T代表的是Time-bound，意思是“有时间限制的”，即在什么时间完成这件事情。
如果你给员工定的目标是特指的、能量化的、双方同意的、现实的和有时间限制的，才能说定了一个了目标。绩效管理的基础--工作分析对职位的描述是绩效管理的基础职位描述的方法--工作分析工作分析
收集工作相关信息的系统性过程获取对该系统的支持选择适当的评估工具选择评定者确定评估的时间安排保证评估公平绩效考核小流程的四个步骤传统绩效考评常用方法KPI(KeyperformanceIndicaton)即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。
KPI符合一个重要的管理原理－“二八原理”。平衡计分卡将公司的战略与绩效管理结合起来。目标通常按四个角度来设定：财务，客户，流程和人员。每