电话销售人员培训.pptx

专业电话销售人员培训课程完成课程后，你应该能学习怎样课程内容对电话行销给予充分重视永葆热情的态度树立坚定的自信心客户需要的待遇培养承受拒绝的忍耐力专题二、掌握电话行销基本流程练就“开门红”的技能ＤＭ作业读懂客户的心理介绍产品的策略制定个性化服务方案始终保持耐心地说服专题三、掌握电话行销沟通技巧紧记客户的姓名善于倾听的技巧应对拒绝的技巧适度赞美的技巧有效提问的技巧产品说明的技巧预约见面的技巧交谈措辞运用的技巧电话联络时机技巧专题四、成功接触拍板人十分钟法则想方设法获得拍板人的姓名灵活应对“客户不在”借口掌握接听电话的准则如何处理客户的抱怨掌握有效成交技巧成交后的反馈和不同性格的客户成交技巧

1、顽固的客户
2、优柔寡断的客户
3、冷淡的客户
4、耀武张扬的客户专题五《北京人才市场报》个案研讨9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Thursday,November7,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。13:16:3213:16:3213:1611/7/20241:16:32PM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2413:16:3213:16Nov-2407-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。13:16:3213:16:3213:16Thursday,November7,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2413:16:3213:16:32November7,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。07十一月2024下午1时16分32秒13:16:3211月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24下午1时16分11月-2413:16November7,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月7日星期四1时16分32秒13:16:3207November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午1时16分32秒下午1时16分13:16:3211月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Thursday,November7,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。13:16:3213:16:3213:1611/7/20241:16:32PM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2413:16:3213:16Nov-2407-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13:16:3213:16:3213:16Thursday,November7,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2413:16:3213:16:32November7,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07十一月2024下午1时16分32秒13:16:3211月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24下午1时16分11月-2413:16November7,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月7日星期四1时16分32秒13:16:3207November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。下午1时16分32秒下午1时16分13:16:3211月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Thursday,November7,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:16:3213:16:3213:1611/7/20241:16:32PM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2413:16:3213:16Nov-2407-Nov-24
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:16:3213:16:3213:16Thursday,November7,2024
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2411月-2413:16:3213:16:32November7,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07十一月2024下午1时16分32秒13:16:3211月-24
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十一月24下午1时16分11月-2413:16November7,2024
16、业余生活要有意义，不要越轨。2024年11月7日星期四1时16分32秒13:16:3207November2024
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午1时16分32秒下午1时16分13:16:3211月-24