第3章_物业服务企业.pptx

第3章物业服务企业第1节物业服务企业的设立与资质1.我国物业服务企业的发展历程2.物业服务企业的性质与类型2.物业服务企业的性质与类型2.物业服务企业的性质与类型3.物业服务企业的设立3.物业服务企业的设立3.物业服务企业的设立4.物业服务企业的资质4.物业服务企业的资质4.物业服务企业的资质4.物业服务企业的资质物业服务企业资质的申报公司发起人或
发起单位4.物业服务企业的资质权利——从权力的法律功能和社会价值的角度来说，权力是规定和隐含在法律规范中、实现于法律关系中的、主体以相对自由的作为或不作为的方式获得利益的一种手段。结构上的相关关系参与和资质要求相对应的物业管理招投标的权利
承接物业时，对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并按规定接管相关资料的权利
根据物业服务合同约定，对物业实施管理经营服务的权利
根据法规、规章、政策的规定和物业服务合同与委托合同的约定，收取物业服务等费用的权利
可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业的权利可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目
对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装修和使用等方面法律规定的行为予以制止的权利
根据相关法规、规章的规定、房屋装饰装修管理服务协议，监督房屋装饰装修的权利
经业主、业主大会同意，可以利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的权利
法律法规规定的或物业服务合同约定的其他权利物业服务企业的权利应主要来源于法律法规规定及物业服务合同的约定，物业服务企业的权利行使必须以物业服务合同的约定或业主大会的授权为依据。按照物业服务合同的约定，提供相应服务的义务。
物业服务合同终止时，应将物业管理用房和承接物业时所接管的相关资料移交给业主委员会的义务。
物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间做好交接工作的义务。
不得随意改变物业管理用房用途的义务。
不得将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的义务。
接受公用事业单位委托代收相关费用的，不得向业主收取手续费等额外费用的义务。在制止物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为时，有及时向有关行政管理部门报告的义务。
协助做好物业管理区域的安全防范工作。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，应及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作的义务。
确需改变公共建筑和共用设施用途的，有提请业主大会讨论决定同意的义务。
因维修物业或者公共利益，确需临时占用、挖掘道路、场地的，应征得业主委员会同意的义务。
将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主的义务。
法律法规规定的或物业服务合同约定的其他义务。案例分析1、乙公司是有责任的，不管是分公司也好，他们都是整体系统公司，乙公司在明知道甲公司不具备条件的情况下与其签订了合同，损害了第三人的利益，触犯了合同法，应当负担第三方部分损失，因为欺骗、作假都是乙公司一手造成的。2、甲方资格应该被吊销，因为他们没有按正当的程序去申请资质公司，说明了他们的公司成立途径是违法的。3、应该承当责任，不管你的公司资格合不合法但物业管理职责所在；因为对公共设设备的维修和保养不善造成的第三者损失，和不安全隐患的发生。4、甲公司应当吊销资格证书，根据物业管理条例第60条，应当没收违法所得，并处以5万元以上20万元以下的罚款，并应承担法律责任，这些过程都是乙公司造成，一些法律责任有他们承担；甲公司只有赔偿第三者相应损失，和按照物业管理条例制裁。总的来说甲乙双方应共同承当赔偿责任。第2节物业服务企业的机构设置与组织形式1.物业服务企业的组织机构1.物业服务企业的组织机构2.物业服务企业的组织形式2.物业服务企业的组织形式2.物业服务企业的组织形式2.物业服务企业的组织形式第3节物业管理人员的素质要求与员工培训1.物业管理人员素质和能力1.物业管理人员素质和能力1.物业管理人员素质和能力1.物业管理人员素质和能力1.物业管理人员素质和能力1.物业管理人员素质和能力1.物业管理人员素质和能力1.物业管理人员素质和能力1.物业管理人员素质和能力2.物业服务企业员工培训2.物业服务企业员工培训2.物业服务企业员工培训2.物业服务企业员工培训2.物业服务企业员工培训2.物业管理人员培训的组织和实施2.物业管理人员培训的组织和实施第4节物业服务企业的自身建设1.物业服务企业自身建设的重要性2.物业服务企业的制度建设2.物业服务企业的制度建设2.物业服务企业的制度建设3.物业服务企业竞争力的培养3.物业服务企业竞争力的培养3.物业服务企业竞争力的培养3.物业服务企业竞争力的培养3.物业服务企业竞争力的培养3.物业服务企业竞争力的培养3.物业服务企业竞争力的培养3.物业服务企业竞争力的培养3.物业服务企业竞争力的培养3.物业服