现代市场营销学概述.pptx

现代市场营销学目录第一讲市场与市场营销一、市场地理:商品交换的场所城
1、市场的含义经济学:商品交换关系的总和
企业:消费者的需求

1、以企业为中心的观念
（1）生产观念
（2）产品观念
（3）推销观念
2、以消费者为中心的观念
市场营销观念
3、以社会长远利益为中心的观念
社会营销观念（以消费者为中心、整体营销活动、顾客真正满意）
生产观念(ProductionConcept)价格越便宜！
我们越喜欢！产品观念（ProductConcept）消费者喜爱高质量、多功能和具有某种特色的产品推销观念(SellingConcept)消费者存在购买惰性和抗衡心理营销观念(MarketingConcept)奉信营销观念的理由市场供应量增加，供大于求这是我想要的！社会营销观念(SocialMarketingConcept)需求的八种型态作业
1、什么是市场？从企业的角度如何理解市场？市场的构成要素
2、如何理解市场营销？营销与推销有何区别与联系？
3、掌握与市场营销有关的概念：需要、需求、欲望、效用
4、什么是市场营销管理？其总任务是什么？实质是什么？
5、需求有哪八种状态，针对各状态的市场营销管理的任务是什么？
6、掌握市场营销观念的演变过程及每一种观念的内容。第二讲市场营销环境一、微观环境
1、企业（五要素：人：企业家、管理者、员工；财；物；技术；信息）
2、渠道：供应商（选择几家、处好关系、一体化）、销售商（分销渠道）
3、市场：消费者
4、竞争者
5、社会公众：政府、金融、媒介、社会团体、当地公众、潜在公众、内部公众、股东公众政府公众
称职的政府在市场经济中担负三个角色：
1、政治职能：“守夜人”：防止外敌入侵和保障个人安全；
2、社会职能：“慈善家”：提供公共物品、公共救济和社会福利；
3、经济职能：“经济警察”：征税、预算，维护市场秩序和自由公平竞争的环境。

金融公众
银行家们是这样一群人——大晴天殷勤地递上雨伞，下雨天则冷着脸收回雨伞，他们不仅不再发放各种企业急需的货款，还会逼着你偿还即将到期的债务。（赵恩龙的悲剧）
媒体
民主化进程
第三大权力（美国：总统、军队、媒体）
扒粪运动（美国早期公关）
“端着新闻碗的丐帮”“吃新闻饭的乞丐”媒体的力量(参考消息2010.06.05<3>)
在日本,四年四个首相,原因很多,媒体也是重要原因.
媒体在扶持和打倒首相方面发挥着巨大作用(早稻田大学一教授语).日本报纸更是厉害.
各报记者在记者协会密切合作.经常在重大事件上众口一词,他们在新闻发布会后比较各自的笔记,确定一个共同的角度,一旦新闻界认定首相在某事上优柔寡断或者摇摆不定,就会发出一致的无情的批评.而且他们的观点有广泛的影响:90%的日本人相信报纸所说的.
二、宏观环境

1、人口:总量、人口构成、家庭
2、经济——宏观经济形势、微观（购买力）
3、自然（资源、环境）——可持续发展
4、科技——科学技术是第一生产力
5、社会文化——文化背景、民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯
6、政治法律——
人口
现今在中国平均70人拥有一辆车，而美国每两人一辆，如果车的拥有率最后升到美国的水平，那么，中国马路上将有6.5亿辆汽车在行走，比今天全世界的车还要多。
假若每人每天节约一元钱，每天可集资13亿元人民币。
全球2/3自然资源面临枯竭中国环境污染危情实录
松花江遭上游化学品污染，黑龙江省省会城市哈尔滨2009年11月23日停止供应自来水。
湖南湘江遭遇镉污染
水体污染之化肥公司污染重庆綦江河
山东沿黄63个取水口因黄河污染暂停取水
中国大城市的环境污染状况是全世界最严重的，全球污染最严重的城市有一半以上在中国
中国城市地区空气中悬浮的颗粒和二氧化硫含量是全世界最高的,远远超过了世界卫生组织规定的标准.
大气污染和水污染加在一起“大体占国内生产总值的3%～8%”。
人造地球环境
一、美国“生物圈2号”
由美国空间生物风险公司投资2亿美元，在亚利桑那州的沙漠中兴建了占地约1.3公顷的巨大温室，大小相当于3个足球场。有8位男女科学家在“生物圈2号”内部自给自足地生活了3年，进行了有关生态和环境方面的研究和科学实验。其实验于1996年宣告失败。导致失败的原因：氧气不能顺利循环。由于土壤中的碳与氧气反应生成二氧化碳，部分二氧化碳又与建造”“生物圈2号”用的混凝土中的钙反应生碳酸钙，导致其氧气含量从21%降至14%。到后期，其中的植物几乎灭绝，必须注入大量的氧气才能维持人员的生存。实验结果表明，以当时的技术条件，人类还无法模拟出一个类似地球、可供人类生存的生态环境。
二、日本“迷你地球”
位于日本北部沿海的青森县六所村，面积约有4700平方米，是3个不锈钢走廊连接的体育馆式建筑。整套建筑设施耗资6500万美元，于