电话行销培训.pptx

认识电话营销什么是电话销售？电销活动内容：电销的类型电销特点：电销的作用：我是什么身份？我不是天才，也谈不上绝顶聪明，但我很幸运，因为我找到了一把钥匙，一把打开“电话销售”这个拥有无穷宝藏的宫殿大门的钥匙，有了这把钥匙，我的销售业绩从0突破到每年1000万元！——舒冰冰电话销售是最简单的工作达到1％从1％突破5％10％—15％能做到吗？50％的成交率，你想过吗？“哇噻”法则高手的做法？第一次打电话目标第二次通电话的目标主要目标次要目标电销目标表2、别给客户拒绝你的机会3、经典开场白实例经典故事1、秘书/前台的“三板斧”2、为什么受伤的总是你？3、突破秘书/前台的十个策略实例1）直接称呼秘书/前台人员的姓名2）直接称呼对方负责人的姓名3）“糖衣炮弹”4）“我很理解您”5）“草拔完了，请给5美元”6）总有一个理由7）“我已经向您汇报了”8）强渡关口9）曲径通幽4、秀才遇到兵经典故事1、知己知彼，百战不殆2、万事俱备，只欠东风3、声如其人4、彬彬有礼5、能用“问”的绝不用“说”6、一个嘴巴，两只耳朵7、把话说到对方的心坎儿上8、腹有诗书气自华9、拒绝“犯罪”10、同理对方及同理自己11、不做情绪的奴隶净水法则：
沉淀法
稀释法
蒸馏法
过滤法
替换法
化学法12、金无足赤，人无完人13、以其人之道还治其人之身经典故事1、“不需要”、“不感兴趣”2、“你寄份资料过来吧/先发份传真过来吧3、“这事我不负责，谁负责我不清楚”4、“我现在很忙，没时间，以后再说吧”5、“把电话留下，我们有需要的时候再跟你联系吧”5、“把电话留下，我们有需要的时候再跟你联系吧”6、“我们现在还没有这个需求”7、“我们已经有其他供应商了”8、“你们都是骗子”9、“你们的产品没什么效果”10、“你们的价格太高了”11、“让我考虑考虑/我需要时间考虑”12、“XXX公司不错，我们打算跟他们合作了”13、“今年我们公司亏损很严重，没钱”14、“领导还没有决定，等决定好了再给你电话吧”15、“你们已经打过很多次电话了，以后不要再打过来了”16、客户一言不发或以“嗯、嗯”声代替17、几种特殊电话的处理经典故事1、客户抛出的“绣球”2、把“美人”抱回家2、把“美人”抱回家3、还没有结束经典故事最终结果：签单或不签单1、别让煮熟的鸭子飞了五种理由跟进2、善始善终经典故事经典故事XX月活动目标表拟定人：谢谢9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:50:5203:50:5203:5011/6/20243:50:52AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:50:5203:50Nov-2406-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:50:5203:50:5203:50Wednesday,November6,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:50:5203:50:52November6,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。06十一月2024上午3时50分52秒03:50:5211月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时50分11月-2403:50November6,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月6日星期三3时50分52秒03:50:5206November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午3时50分52秒上午3时50分03:50:5211月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:50:5203:50:5203:5011/6/20243:50:52AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2403:50:5203:50Nov-2406-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:50:5203:50:5203:50Wednesday,November6,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2403:50:5203:50:52November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06十一月2024上午3时50分52秒03:50:5211月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24上午3时50分11月-2403:50November6,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月6日星期三3时50分52秒03:50:5206N