第三章 市场营销调研与预测.pptx

第三章市场营销调研与预测3.1市场营销调研概述
3.2市场调查方法
3.3市场需求预测学习目标
了解营销信息系统的构成、营销调研的含义与基本功能；
掌握有市场调查的方法、调查工具和接触方式；
掌握市场需求预测的相关概念和定性预测方法。3.1市场营销调研概述
营销信息系统的作用:评估经理的信息需要，收集所需要的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
营销信息系统是由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统四个子系统构成的（如图3-1所示）。
图3-1营销信息系统结构图2）营销调研的含义
营销调研（MarketingResearch）是系统地设计、收集、分析和提出数据资料，以及提出与企业所面临的特定营销状况有关的调查研究结果。
营销调研的含义有狭义和广义之分。3）营销调研的功能
营销调研具有四种基本功能：探索、描述、分析和预测。
与之对应，营销调研分为如下四种类型：
（1）探索性调研（ExploratoryResearch）
（2）描述性调研（DescriptiveResearch）
（3）因果性调研（CausalResearch）
（4）预测性研究（PredictiveResearch）3.1.2营销调研的程序

图3-2营销调研的程序1）确定问题和调研目标阶段
营销调研基本问题的界定的过程也称市场诊断，其主要功能是为后期的市场研究导航。
确定市场研究目标一般要经历四个阶段：
（1）提出一个笼统的和不确定的市场问；
（2）对市场问题的症结提出多种假设，并对其进行梳理、排列、筛选和排除；
（3）建立或确定营销调研基本主题，形成营销调研的基本假设；
（4）当营销调研主题确定以后，还要对其可行性及能够达到的基本目标进行评估，并确认调研结果对企业营销决策的价值。2）制定调研计划阶段
这是制定一个收集所需信息的有效计划的阶段。
营销调研计划的基本内容包括：对营销调研主题的陈述；营销调研提纲的拟定；营销调研对象选择；调研途径与方法的确定；调研时间表；调研预算等内容（如图3-3所示）3）收集信息阶段
市场信息资料的收集方式主要有下面两种：
（1）文案调研。
（2）实地调研4）分析信息阶段
对市场信息资料整理过程就是对大量的原始的市场数据进行筛选和提炼，使其系统化和条理化的过程。
这一过程一般包括如下三个方面的内容：
（1）信息筛选；（2）信息整理；
（3）信息分析。5）陈述研究发现
这是营销调研的最后一步，调研人员应该提出与管理层进行主要营销决策有关的一些营销调研结果，即进行营销调研报告的撰写与汇报。3.2市场调查方法3.2.2市场调查的工具3.2.3市场调查的接触方式3.3市场需求预测（3）市场潜量。市场潜量（MarketPotential）是在一个既定的市场环境下，当行业营销努力达到最大时，市场需求所趋向的极限。
（4）市场需求预测。市场需求预测也可以简称为市场预测。市场需求预测（MarketForecast）是在市场调查的基础上，运用科学的方法对市场需求和企业需求以及影响市场需求变化的诸因素进行分析研究，对未来的发展趋势做出判断和推测，为企业制定正确的市场营销决策提供依据。2）市场需求函数
市场需求函数是指市场需求不是一个固定的数字，而是一个在一组条件下的函数。如图3-4所示，在特定时期的营销环境下，市场需求与行业营销费用存在一定的函数关系。

图3-4市场需求函数3）市场预测的层次
按照预测内容的不同可将市场预测分为如下三个层次：
（1）环境预测。
（2）市场潜量与企业潜量预测。
（3）市场预测与企业预测。3.3.2市场需求预测的方法复习思考题7.定性预测与定量预测的基本特点是什么？
8.简述收集资料的调查工具有哪些？
9.营销调研人员与被调查对象的接触方式有哪些？
10.市场需求预测是什么，它包括哪些预测方法？ThankYou!9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:50:5603:50:5603:5011/6/20243:50:56AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:50:5603:50Nov-2406-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:50:5603:50:5603:50Wednesday,November6,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:50:5603:50:56November6,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。06十一月2024上午3时50分56秒03:50:5611月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时50分11月-2403:50Novem