电话销售精英实战训练-2017版.pptx

311/6/202411/6/202411/6/20247811/6/20241011沟通的漏斗沟通六个要素参与沟通，要有两方当事人171819驾驭型
注重实效，具有非常明确的目标与个人愿望，并且不达目标誓不罢休。
表现型
显得外向，热情，生气勃勃，魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角。
平易型
具有协作精神，支持他人，喜欢与人合作并常常助人为乐。
分析型
擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高。2122调整沟通风格的基本原则
需要改善的不是他人，而是自己。

调整沟通风格的技巧
感同身受
高瞻远瞩
随机应变
自我超越2411/6/202411/6/202411/6/202411/6/2024销售中问的问题多少与订单和进展有什么关系？
问题列表SITUATION
PROBLEM
IMPLICATIONS
NEEDPAYOFF收集有关客户现状的…...的问题。状况询问举例状况询问的目的请找以下它们间的联系针对客户的…….的提问，引诱客户说出隐含需求。问题询问举例问题询问目的询问客户关心的问题产生的后果的询问暗示询问暗示询问目的鼓励客户积极提出解决对策的问题需求满足询问举例需求满足询问目的需求满足练习提示11/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/202411/6/2024谢谢大家！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:51:1603:51:1603:5111/6/20243:51:16AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:51:1603:51Nov-2406-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:51:1603:51:1603:51Wednesday,November6,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:51:1603:51:16November6,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。06十一月2024上午3时51分16秒03:51:1611月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时51分11月-2403:51November6,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月6日星期三3时51分16秒03:51:1606November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午3时51分16秒上午3时51分03:51:1611月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:51:1603:51:1603:5111/6/20243:51:16AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2403:51:1603:51Nov-2406-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:51:1603:51:1603:51Wednesday,November6,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2403:51:1603:51:16November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06十一月2024上午3时51分16秒03:51:1611月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24上午3时51分11月-2403:51November6,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月6日星期三3时51分16秒03:51:1606November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。上午3时51分16秒上午3时51分03:51:1611月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:51:1603:51:1603:5111/