直销的技巧和方法.pptx

直销的技巧和方法销售的前提二、将“产品特性”转化为“顾客利益”
要学会将产品的特性转化为对顾客的利益。
产品特性：是对产品的客观描述。
顾客利益：是顾客使用该产品能为自己带来的好处和帮助。
销售的经典四步以往相识：同事、老同学、老朋友等；
各种聚会：婚宴、生日会、节日等：
外出购物、旅游、吃饭、饭茶或办事结识的人。
再给你一些提示：
同学——以前的邻居
以前的同事——刚搬来的邻居
现在的同事——发廊的老板或我的发型师
与我相熟的医生——干洗店的老板
最近得到升职的朋友——孩子的家庭教师
通过健身认识的朋友——给我配眼镜的师傅
健身房的教练及工作人员——卖给我保险的推销人员。
通过共同的举和爱好认识的朋友
社交活动中认识的朋友——街坊花店的老板
帮我家搞装修的设计人员寻找潜在顾客工具单
1、现在顾客名单
2、现有顾客介绍的名单
3、我的亲戚和朋友
4、他们的亲戚和朋友
5、我所认识的人
6、他们认识的人
潜在顾客类型分析及应对技巧
销售代表做的是与人打交道的工作，因此，除了要了解顾客的实际需求及心理需求之外，还要善于观察对方，并对其性格做出适当的分析。，销售代表要懂得针对顾客的性格特点来调整自己的沟通方式。知已知彼，方能百战百胜。性格四大类1、活泼型2、完美型3、力量型4、和平型第二步接触新顾客预约接触顾客的四大好处：对于新结识的潜在顾客，预约可以面对面地提出，也可以通过电话来完成。在预约时可采取以下五个步骤：
1、自我介绍
2、引发兴趣
3、要求免费理疗及检测
4、约定时间
5、再次确认
接近顾客的方法第三步示范与销售产品示范时，切记以下几点：4、把握时机：留意及询问潜在顾客的反应，但不要迫使顾客过早下结，因为若结论不利于销售，则难以更改。也不要令顾客产生购买的压力。
5、缓谈价格：将有关价格的问题拖延到最后回答，在你充分地展示了产品的功效之后。
6、导向利益：总结归纳产品将会给潜在顾客带来的利益——尤其是那些与他们的需求有关的利益。
7、控制时间：示范时间不宜过长。（建议产品示范在15分钟内完成，讲解与示范的总时间控制在30分钟之内。你也可根据当时情况及顾客的需要做适当调节。）
五种促成交易的方法1、设想成交法
由于你对于顾客的异议做出了令其满意的回答，因此，你可以假定这们顾客会购买。你可以说：“明天下午送过来会不会太迟了？”
2、选择成交法
你给出的两处选择都是令顾客购买，只是产品或数量不同而已。你可以说：“您较喜欢两种产品都买呢，还是先试用其中的一样？”“你想要××还是××呢？明天送货可以吗？”
3、试用订购法
对于犹豫型的顾客，你不要给对方太大的压力，你可以建议对方试用。
4、从众成交法
“买这种产品的人很多，你看，这就是他们的订货单。”
5、想象成交法
“想一想以后轻轻松松搞定家务事是多么惬意啊。？促成交易的几点提示：第四步售后服务售后服务的定义售后服务的作用3、如果顾客心中有任何疑问，售后服务会让你及时回应，这也恰恰实践了你所承诺的售后服务，使顾客倍增信任。
顾客不再惠顾你的原因请记住：顾客服务——态度是关键！服务是一个持续关心的过程！保持联系——要频繁以下是一些保持联系的方法：9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Friday,November8,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:08:5003:08:5003:0811/8/20243:08:50AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:08:5003:08Nov-2408-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:08:5003:08:5003:08Friday,November8,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:08:5003:08:50November8,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。08十一月2024上午3时8分50秒03:08:5011月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时8分11月-2403:08November8,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月8日星期五3时8分50秒03:08:5008November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午3时8分50秒上午3时8分03:08:5011月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Friday,November8,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:08:5003:08:5003:0811/8/20243:08:50AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2403:08:5003:08Nov-2408-