第七章消费者的个性、自我概念与生活方式.pptx

消费者的个性、自我概念与生活方式第一节
个性与消费者行为1个性的含义和特点1个性的含义和特点下面哪些词是描述气质？哪些是描述性格？1个性的含义和特点1个性的含义和特点1个性的含义和特点气质类型测试计分标准:
选A得2分，选B得1分，选C得0分，选D得-1分，选E得-2分。按顺序计算总分。

计算每种气质类型的总分数。气质类型的确定：如果某类气质得分明显高出其他三种，均高出4分以上，则可定为该类气质。此外，如果某类气质得分超过20分，则为典型型；如果某类得分在10分～20分，则为一般型。如果两种气质类型得分接近，其差异低于3分，而且又明显高于其他两种，高出4分以上，则可定为两种气质的混合型。如果三种气质得分均高于第四种，而且相互接近，则为三种气质的混合型。胆汁质题号：269141721273136384248505458总分得分。多血质题号：4811161923252934404446525660总分得分。黏液质题号：1710131822263033394345495557总分得分。抑郁质题号：3512152024283235374147515359总分得分。类型案例：如果您去商店退换商品，售货员不予退换怎么办？1个性的含义和特点1个性的含义和特点2有关个性的理论第二节
自我概念与消费者行为2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论2有关个性的理论对特定社会群体的依恋也可视为自我的一部分。消费者可能把地界标，纪念碑或者体育队伍看做自我延伸自我的一部分。3自我概念的测量1）每个人都拥有自我概念

2）一个人的自我概念对个人而言是具有价值的

3）因为自我概念被赋予价值和受到重视，人们试图努力保持和提高其自我概念

4）某些产品作为社会象征或符号传递着关于拥有者或使用者的社会意义

5）产品使用作为一种象征或符号包含和传递着对自己和他人有意义的事情

6）由于上述原因，个体经常购买或者消费某些产品、服务、或者使用某些媒体以保持或提高自己所追求的自我概念

（1）/自我概念与品牌定位某些产品对我们而言具有相当丰富的含义，或者被用来表明关于我们自己的某些特别重要的方面。第三节
消费者的生活方式生活方式的含义AIO细分方法AIO细分方法你每月至少参加两次何种户外活动？
你一年通常读多少本书？
你一个月去几次购物中心？
你是否曾经到国外旅行？
你参加了多少个俱乐部？AIO细分方法是运用心理描述法对消费者的价值观和生活方式进行调查的一种方法。这一方法又称为价值观和生活方式结构法（valueandlifestyles,VALS）是由美国的SRI国际公司开发出来的。SRI在1989年引进了被称为VALS2的新系统。

VALS在理论基础从两个视角来建立生活方式的群体细分，一是基于马斯洛的需要层级理论。二是基于美国社会学家戴维.瑞斯曼的“驱动说”，把消费者分为内在驱动者和外在驱动者。

VALS量表包括39个变量项目，其中包括35个心理学变量和4个人口统计学变量。根据这些变量将消费者划分为不同的群体。2生活方式的测量生活方式与消费者行为策略9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Thursday,November7,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。13:19:5213:19:5213:1911/7/20241:19:52PM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2413:19:5213:19Nov-2407-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。13:19:5213:19:5213:19Thursday,November7,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2413:19:5213:19:52November7,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。07十一月2024下午1时19分52秒13:19:5211月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24下午1时19分11月-2413:19November7,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月7日星期四1时19分52秒13:19:5207November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午1时19分52秒下午1时19分13:19:5211月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Thursday,November7,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。13:19:5213:19:5213:1911/7/20241:19: