电话销售心得概述.pptx

TELLINGMARKETING如何进行电话销售1.电话销售的目的2.电话销售的名单来源:3.如何有效的进行电话销售甚么是适当的时间认识或知道预计访谈的对象时信息中心,计算机室,MIS,信息部门的主管
总经理,副总经理,协理（台资企业），厂长
生管/物管/制造部门的主管
营销/采购及外协部门的主管
财务/管理部门的主管
就地取材
…………兵不厌诈-假借学校、公信或政府单位名义
（如科技局，财税局等）
借办活动邀请相关人员,趁机收集资料
借赠送信息化相关资料,趁机收集资料
单刀直入-自报姓名、公司名称及目的甚么是适当的话及问题进行电话销售的程序使用对方的语言来说话
以对方的说话速度来说话
多用开放式(open)问句
开放式(open)及封闭式(close)问句并用
对方有问我必有答;我若不知搞懂才答
音量适中,咬字清悉
熟记公司简介/行销活动/要问的问题不要怕被拒绝,不要怕被挂电话
多尝试,找出最适合自己的电话销售方式
避免让对方有被审问的感觉
事先准备讲稿
事先准备电话销售手填空白单据
可交换名单,以两阶段方式进行前台电话销售话题注意事项IT、信息部门电话销售话题电话销售话题财务部门电话销售话题生产部门电话销售话题业务部门电话销售日常工作管理
。
D级客户之标准定义为：新输入的客户名单，从未电话开发过或者无法判断出级别的客户！
E级客户之标准定义为：客户已达到上信息化的规模，在一至两年内有信息化的需求的，或者已上部分信息化的客户！
F级客户之标准定义为：客户规模小，达不到上信息化的标准的客户！
时间管理工作报表之规范谢谢！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Saturday,November9,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。14:29:3414:29:3414:2911/9/20242:29:34PM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2414:29:3414:29Nov-2409-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。14:29:3414:29:3414:29Saturday,November9,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2414:29:3414:29:34November9,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。09十一月2024下午2时29分34秒14:29:3411月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24下午2时29分11月-2414:29November9,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月9日星期六2时29分34秒14:29:3409November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午2时29分34秒下午2时29分14:29:3411月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Saturday,November9,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。14:29:3414:29:3414:2911/9/20242:29:34PM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2414:29:3414:29Nov-2409-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。14:29:3414:29:3414:29Saturday,November9,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2414:29:3414:29:34November9,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。09十一月2024下午2时29分34秒14:29:3411月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24下午2时29分11月-2414:29November9,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月9日星期六2时29分34秒14:29:3409November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。下午2时29分34秒下午2时29分14:29:3411月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Saturday,November9,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:29:3414:29:3414:2911/9/20242:29:34PM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2414:29:3414:29Nov-2409-Nov-24
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:29:3414:29:3414:29Saturday,November9,2024
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2411月-2