烟草在线营销讲座策略.pptx

烟草在线营销讲座对于目前烟草行业工商关系的几个问题代理还是经销生产和商业流通的分工营销的主要内容生产和商业流通的分工生产和商业流通的分工设计和管理服务服务的营销策略服务的质量产生服务差距的主要原因（差异1）产生服务差距的主要原因制定和传达什么样的服务质量规范（差异2）？制定和传达什么样的服务质量规范？制定和传达什么样的服务质量规范？资源的配置要紧密结合规范（差异3）资源的配置要紧密结合规范资源的配置要紧密结合规范资源的配置要紧密结合规范向市场传达正确的服务信息（差异4）客户服务中的关键要素顾客满意度调查投诉管理和分析客户关系管理客户关系营销进取型和防守型营销评估客户关系管理的质量（模型）客户关系管理质量评估客户关系管理质量评估客户关系管理质量评估客户关系管理质量评估客户关系管理质量评估客户关系管理质量评估客户关系管理质量评估客户关系管理质量评估客户关系管理()企业为什么实施中国电信集团公司的三级系统组织结构集团总部系统中国电信集团公司的三级系统组织结构系统营销业务模型功能构成客户信息管理客户信息管理客户信息管理客户信息管理经营信息管理客户经营分析经营分析经营分析：业务细分经营分析：业务价格弹性分析经营分析：相关性分析经营分析：业务发展分析经营分析：客户流失分析营销信息管理营销信息管理客户营销分析客户营销分析服务信息管理服务信息管理服务信息管理客户服务分析客户服务分析客户服务分析销售信息管理销售分析功能之间的关系谢谢9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:56:2903:56:2903:5611/6/20243:56:29AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:56:2903:56Nov-2406-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:56:2903:56:2903:56Wednesday,November6,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:56:2903:56:29November6,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。06十一月2024上午3时56分29秒03:56:2911月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时56分11月-2403:56November6,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月6日星期三3时56分29秒03:56:2906November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午3时56分29秒上午3时56分03:56:2911月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:56:2903:56:2903:5611/6/20243:56:29AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2403:56:2903:56Nov-2406-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:56:2903:56:2903:56Wednesday,November6,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2403:56:2903:56:29November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06十一月2024上午3时56分29秒03:56:2911月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24上午3时56分11月-2403:56November6,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月6日星期三3时56分29秒03:56:2906November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。上午3时56分29秒上午3时56分03:56:2911月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:56:2903:56:2903:5611/6/20243:56:29AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2403:56:2903:56Nov-2406-Nov-24
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:56:2903:56:2903:56Wednesday,November6,2024
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2411月-2403:56:2903:56:29November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中