社会群体与消费者行为概述.pptx

社会群体与消费者行为互动话题：

1、在学校里，你经常和哪些人在一起？你较亲密
的圈子有哪些？一般亲密的圈子有哪些？这些人对
你的人生观和价值观有什么的影响吗？
2、你参加（或想参加）了学校的什么社团组织？
为什么要加入（或想加入）？
3、你上街购物一般是自己去还是和别的什么人一
块去，这些人对你的影响有多大？
4、你崇拜（或曾经崇拜过）明星吗？为什么崇拜
或不崇拜他们？
5、相比较明星和专业人士，你更相信谁？
一、社会群体概述六度分割理论：
世界上任意两个人之间最多通过5个人，即六层关系就能建立联系，但是，只有不超过三度分割的人才能产生影响，其影响力随着分割程度的增加而减少。社会群体分类社会群体的类型社会群体的类型社会群体的类型参照群体的描述二、参照群体对购买行为的影响参照群体的影响方式决定参照群体影响强度的因素产品特征与参照群体的影响产品使用时的可见性产品的必需程度产品与群体的相关性产品的生命周期个体对群体的忠诚程度个体在购买中的自信程度参照群体效应在营销中的运用名人效应利用名人做广告的形式刘翔代言NIKE跨栏篇专家效应普通人效应经理型代言人1、界定：能够频繁地影响他人的态度或行为的人
2、意见领袖影响范围意见领袖与营销策略

（1）广告：激励人们成为或模仿意见领袖
（2）产品质量和顾客抱怨：满足期望、迅速处理抱怨
（3）市场调查：针对意见领袖的调查主要产品领域为技术性较强、形象性较强的产品
（4）赠送产品样品：激发产品信息的传播
（5）零售与个人推销：针对意见领袖意见领袖VS信任危机三、群体压力与从众
英国一位研究服装的专家指出：如果一个人穿上离时兴还有5年的服装，可能被认为是稀罕物；提前3年穿戴，会被认为是招摇过市，精神不大正常；提前1年穿戴，则认为是大胆的行为；而正在流行的当年穿，回认为非常得体；但1年后再穿，就显得土里土气；5年后再穿，就成了老古董；10年再穿，只能招来人们的耻笑；可是30年后再穿，又会认为很稀奇，具有创新精神。影响从众的因素阿希现象与人员推销四、家庭与住户家庭类型家庭的功能家庭与其他社会群体的区别家庭结构影响消费行为中国总户数和平均户规模的预测结果家庭生命周期传统家庭生命周期家庭生命周期与消费行为非传统家庭生命周期一、家庭决策方式
妻子主导型
丈夫主导型
自主型
联合型
关注的问题：孩子在家庭决策中的作用影响家庭决策方式的因素（Qualls1987)影响家庭决策方式的因素（续）孩子在家庭决策中的作用---早餐麦片选择中父母与孩子的互动关系儿童产品的购买决策过程决策冲突的解决家庭变化趋势以家庭决策过程为基础的营销战略下一次课kids谢谢9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:56:3503:56:3503:5611/6/20243:56:35AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:56:3503:56Nov-2406-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:56:3503:56:3503:56Wednesday,November6,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:56:3503:56:35November6,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。06十一月2024上午3时56分35秒03:56:3511月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时56分11月-2403:56November6,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月6日星期三3时56分35秒03:56:3506November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午3时56分35秒上午3时56分03:56:3511月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:56:3503:56:3503:5611/6/20243:56:35AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2403:56:3503:56Nov-2406-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:56:3503:56:3503:56Wednesday,November6,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2403:56:3503:56:35November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06十一月2024上午3时56分35秒03:56:3511月-24
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