第三章国际金融服务贸易.pptx

第三章国际金融服务贸易一、国际银行服务贸易19348家农村信用社
80家农村合作银行
13家农村商业银行
14家外资法人金融机构(汇丰银行、渣打银行、东亚银行、花旗银行、恒生银行、日本瑞穗实业银行、日本三菱东京日联银行、新加坡星展银行、荷兰银行、永亨银行、新加坡华侨银行、美国摩根大通银行)
4家金融资产管理公司
54家信托投资公司
70家企业集团投资公司
6家金融租赁公司
7家汽车金融公司
1家邮政储蓄银行
2001年出台了《中华人民共和国信托法》（二）我国商业银行服务贸易主要业务流动资金贷款
定期贷款和项目融资
银行保函和备用信用证
商业汇票承兑与贴现
委托贷款各银行个人理财业务得票率七项尊贵服务二、中外商业银行个人理财业务发展与现状2.发达国家和地区商业银行理财业务现状客户层次荷兰银行十分注重客户群体的细分，根据资产规模和账户资金流动情况，将客户分为三个层次，针对不同层次的客户提供不同的服务内容，打造不同的理财品牌。同时，荷兰银行注重品牌塑造，“梵高贵宾理财”就是其吸引优质客户的理财品牌。
除荷兰银行以外，各家外资银行也十分注重理财服务品牌的塑造，花旗银行有“Citigold财富管理”，汇丰银行有“卓越理财”等。理财品牌的塑造，对取得客户信任，吸引优质客户起到了很大的作用。

以汇丰银行为例，在客户购买任何一款产品之前，汇丰都要求客户经理与客户完成个人整体风险测试评估，确认客户希望购买的理财产品是符合客户本人风险承受能力的。
对客户年龄、投资经验、收入情况、个人风险偏好及期望投资年限等进行分析，将客户分为保守型、稳健型、平衡型、进取型和投机型五种，分别介绍对应的投资品种。
此外，汇丰对其推出的每款理财产品都进行评估，按风险和收益分为五个等级，对应客户五个不同的风险承受程度。
汇丰的这种做法有效提高客户满意度，避免与客户之间产生因交流不充分产生的纠纷，降低声誉风险，维护客户关系。
对于客户来说，既能了解自身风险承受能力，也能了解相应理财产品的风险，增强了投资风险意识。
（二）我国商业银行理财业务发展与现状（2）起步时期（2002~2006）
2002年，招商银行推出了“金葵花”理财，工商银行推出了“幸福快车”、“理财金账户”理财产品，建设银行推出了“金秘书理财”、“乐当家”理财服务，交通银行推出了“外汇宝”、“圆梦宝”等个人理财产品，各商业银行开始大力发展个人理财业务，并开始争夺高端客户资源。

此时，大多数老百姓还没有理财意识，直到2004年，光大银行率先向大众开展个人理财业务，门槛变低，只要1000元左右即可进行投资理财，而且收益可观。
广大投资者理财的热情高涨，尤其是保障收益类的理财产品更受青睐，这造成了银行之间的恶性竞争，也使得投资者过分重视投资理财而忽视了生活理财，风险意识淡薄。2005年9月24日，银监会发布了《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险管理指引》。
自此，各商业银行提高理财门槛，投资者对个人理财趋于理性。
2004——2009我国商业银行理财产品发行数量统计表2、公司银行服务
账户服务
贷款服务
进出口贸易服务
资金管理服务
项目二：公司银行业务什么是负债类公司业务？负债类公司业务负债类公司业务负债类公司业务负债类公司业务负债类公司业务负债类公司业务项目二：公司银行业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务资产类公司业务项目二：公司银行业务中间业务类公司业务中间业务类公司业务中间业务类公司业务电子银行是个“大箩筐”关于网上银行工行的电子银行体系个人网上银行：以工行为例安全防范个人电话银行：以工行为例95588的操作流程安全防范个人手机银行：以工行为例工行手机银行的界面安全防范个人手机银行：以工行为例工行的手机银行（短信）个人手机银行：以工行为例95588短信银行个人手机银行：以工行为例个人电子银行：新业务不断涌现工行的电子银行体系企业网上银行：以工行为例工行企业网银开通程序企业网上银行：以工行为例工行企业网银的主要功能企业电子银行：以工行为例建行的电子银行交行的电子银行农行的电子银行因此，各银行一般都提供…电子银行（网上银行）：用户关心什么？安全措施3、个人电子银行服务3、个人电子银行服务3.1、账户管理3.2、转账汇款电子速汇：
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