第三章公关人员和机构.pptx

第三章学习目标：一、公共关系意识公关意识有三层基本含义：2、公共关系意识的内容：3、全员PR管理
全员PR是指组织全体人员都有要具备公共关系的意识。
4、公共关系意识的培养二、公共关系人员（一）对公共关系人员的理解1、文字撰写
2、编辑
3、设计与创作传播资料
4、调查研究
5、咨询与规划

6、策划与组织活动
7、演讲与主持
8、游说
9、新闻界联系
10、公众联络与交往
11、管理和训练（三）怎样才能成为一个合格的公关人员3、公共关系人员的能力素质三、组织的公共关系工作机构1、公共关系部的地位：
①情报信息部
②整体形象策划部
③决策参谋部
④“宣传部”“外交部”2、公共关系部的职能：
①长期工作
②日常工作
③定期工作
④专题活动公共关系的种类及模式(二)公共关系部的模式按工作手段设置的公共关系部按工作对象设置的公共关系部按工作区域设置的公共关系部（2）按公关部的隶属关系来考虑，分为总经理直接负责型、部门并列型、部门所属型三种类型，如图所示。其中，总经理直接负责型是较为理想的模式。总经理直接负责型部门并列型部门所属型2、模式设计举例图1中国环球公关公司组织机构图2中国环球公关公司业务结构图3中美合资福莱林克公关公司组织结构图4北京丽都假日饭店模式图5北京丽都假日饭店公关内部分工模式3、为专项公关活动设立公共关系调解委员会。
4、公关职能部门的名称。执行公关职能的机构可以用不同的名称和形式存在，如“公共信息部”、“公共事务部”、“沟通联络部”、“企业传播部”、“公关与市场推广部”、“公关与广告部”、“公关接待部”、“公关宣传部”、“社区关系部”，其中“公共关系部”的名称已延用了90年，得到了世界性的接受和理解。公关部主任四、演讲技巧1、写好演讲稿
(1)有针对性
（2）主题鲜明
（3）有逻辑性
（4）开场白要引人入胜
（5）观点明朗
2、环境布置
演讲环境的基本要求是庄重、典雅、清洁（三）演讲技巧（要素）2、注意形象和运用态势语言手心向下，有时轻轻摇晃，表示否认、不愿意或者神秘
手掌劈下，表示决心、坚定或愤慨。
伸出拇指，表示赞颂、钦佩。
举单拳或者双拳，表示激愤、激昂。
双手相握高举，表示团结、友谊等等。
3、幽默
4、善于驾驭会场气氛
（1）控制听众情绪
（2）具有答辩能力
（3）时间的控制演讲准备自检清单6、我的演讲应采用哪种结构形式？
字母顺序？
因果关系？
时间顺序？
数字顺序？
问题——解答？
空间顺序？
主题顺序？7、我应运用哪种方法来打动听众？
逻辑诉求？
情感诉求？
8、我是否已经调整了风格以适应听众、目的和场合的需要？
①谴词？
②语气？
修辞？
句长？
9、我的提纲是否完整准确？10、我是否有一个好的开头？
11、正文是否有充足的材料作为支持？
轶闻趣事？
比较与对比？
例子？
事实？
统计数字？
权威证言？12、我的结论是否完整有力？
13、我是否修改了我的讲稿？
14、题目是否合适有趣？
15、幽默的运用是否恰当？
16、我是否添加了相关的、吸引人的视听辅助手段和道具？
17、训练是否充分？
18、为获得成功是否要精心打扮？
19、是否要最大限度地利用嗓音条件和身体语言？2、根据下面这段演讲辞，设计演讲者的动作：思考题本章结束9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Thursday,November7,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。13:24:3413:24:3413:2411/7/20241:24:34PM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2413:24:3413:24Nov-2407-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。13:24:3413:24:3413:24Thursday,November7,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2413:24:3413:24:34November7,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。07十一月2024下午1时24分34秒13:24:3411月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24下午1时24分11月-2413:24November7,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月7日星期四1时24分34秒13:24:3407November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午1时24分34秒下午1时24分13:24:3411月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Thursday,November7,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。13:24:3413:24:3413:2411/7/20241:24:34PM
11、成功就是