电信分公司工作汇报材料.doc

书山有路勤为径学海无涯苦作舟。电信分公司工作汇报材料开拓新领域创造新辉煌实现新飞跃几年来xx电信分公司在省市分公司的正确领导下始终坚持把发展作为第一要务。根据“经营城市、拓展农村”的经营思路以生产经营为中心、以工程建设为杠杆、以服务质量为保证我们集分公司领导班子的集体智慧聚中层骨干的才华举全体员工之力创新机制、严抓狠管、重实效、克服各种困难适时调整经营决策扎实工作、拼搏努力全面完成各项经营工作目标开展各项工作确保企业持续、稳健、高速发展。大家都知道固话、小灵通、富民通、宽带是中国电信的四大主导产品。然而随着移动、联通、铁通的逐步市场渗透同业争食抢饭碗的局势时刻在威胁着我们。假若我们一成不变固步自封必将让人取而代之。为此我们为了能够占稳根基立于不败之地及时调整经营策略在业务发展的过程中结合本县的实际、积极配合省、市公司提出的四大亮点策略以全球眼、数码e房等转型业务为契机找准出发点、重抓落实和积极创效。创下了连续三年高速增长的好局面。下面分三个方面做简略汇报。一、把握方向、牢牢稳定“两个市场”。当前面对激烈的市场竞争稳定城市和拓展农村的经营战略仍然是当前的工作重点能否保住这两个市场关系到我们的目标能否实现。我们一定要巩固城市市场的同时不断扩大农村市场份额积极掌握未来发展的主动权。在城市市场保有方面加大组合营销调整组合价格充分提高增值业务的渗透率（彩铃、来电显示、96121）增加固话的附加值增强企业的竞争力。在农村市场不遗余力的发展重点业务利用农村信息化契机大力推出富民通和宽带业务。二、重点突破协调统一“两大量”有了方向我们就能朝着这个方向脚踏实地的走过去才能达到目的地。坚持“经营城市、拓展农村”的同时一定要搞好增量与存量的协调发展。在激增量方面一是要有针对性、有效性。针对新建楼宇、住宅小区开展跟进营销工作针对政企用户进一步扩展“一桌一机”的覆盖面;大力发展公话超市、小灵通、宽带、富民等业务全面占领新兴市场。二是通过多产品组合、价值填充、套餐签约、预存话费、客户关怀、有效竞争等手段最大限度地保存量尽量减少用户和话务量的流失。三、加强融合全力发展“四大业务、一项预收”全力发展小灵通在小灵通业务的发展上切实按照省、市公司的发展策略进一步明确其定位根据小灵通移动特征合理调配资源寻找目标市场采取有效的捆绑方式延长产品生命周期为企业创造更多的价值。首先要树立经营信心一方面以超级无绳（一号双机）为重点积极推动固定电话和小灵通的融合发展另一方面加大与代办商的合作借助代办商的终端制定有效的政策快速发展小灵通。其次持续做好老客户的关怀与回馈如进一步加大续费工作力度；适时推出积分回馈、预存话费送话费、预存话费抽奖、高端用户亲情服务等措施稳健存量；加强终端售后服务；加大集团签约力度大力发展预付费和套餐业务力争预付费和套餐业务签约率达到50%。全力发展富民通富民通建设速度快维护成本低是应对移动移动业务的有力武器各支局要不遗余力地加大发展力度在农村通信市场形成有线和无线两大规模优势。在对外宣传上鉴于监管的不确定性各支局要坚持“内紧外松埋头苦干”的策略低调快速发展对外不要大肆宣扬。在发展策略上要坚持竞争导向灵活制定入网优惠政策。继续坚持领导分片挂点严格进行考核加富民通的发展力度。各支局一定要全力发展富民通业务把发展富民通摆在一切工作的重点先发制人不给竞争对人留下任何的机会。全力发展宽带宽带业务是战略性业务。尽管我们当前在宽带业务的发展上仍然具备较强的竞争优势但其他运营商已紧紧地盯住了这一块并相继开始发力未来的竞争将十分惨烈。因此我们尽最大的可能最大限度地发展用户、开拓市场提高和筑牢其他运营商进入宽带市场的门槛。一是结合实际制定一套切实可行的营销政策号召大家发展用户、抢战用户、策反用户。对没有形成宽带上网能力的地方要大力推出163拔号上网进行按年包干策略。二是提高营维人员的素质提升维护质量加快装、移机速度加强监管考核力度树立宽带维护良好形象。三是扩张用户与经营用户并举要加强与互联星空、数字家庭、商务领航、农村信息化、星空极速等平台业务的融合不断提升宽带arpu值。四是加大清黑力度规范宽带市场全力发展新业务经过近几年的探索与发展我们虽然在新业务的发展上做的不理想但强化了认识积累了经验对今后的工作奠定了良好的基础。面对种类繁多的新业务我分公司结合实际、集中力量、把握重点、重拳出击。大力发展来电显示、彩铃、全球眼等ict业务。“全球眼”是本文章当前在上一页[1][2]省、市公司今后重点发展的ict业务。在发展中一是要取得政府部门的支持如政法委、公安局借“平安城市”的契机通过行政干预快速切入市场；二是要与用户合