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售后服务合同参考
（通用版）
甲方：__________________
乙方：__________________
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细)：
本结算总价款是含税金额。
总金额是：人民币________元。
人民币大写：________________________________元整。
二、付款方式程序：
1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：
(1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的________%作为第一期售后服务款，合计人民币________元整。
(2)售后服务开始________日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的________%，合计人民币________元整。
2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项：
甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：
________________________________________________________________
甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：
________________________________________________________________
乙方指定的售后服务负责人姓名和联系方式为：
________________________________________________________________
在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。
四、售后实施的时间、方式：
1、售后服务时间为：______________________至______________________。
2、售后实施方式：合同签订________日起开始生效，售后方式为________计次/包年________。自合同生效之日起，乙方开始进行正式的售后服务。
3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成，其过程中风险由乙方负责。
4、服务细节：
(1)乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。
(2)乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录，备查。
(3)乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。
(4)乙方对甲方提出的服务要求应在________小时内给予响应，在________小时内给予解决；时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。
五、违约条款：
1、乙方违约责任
(1)乙方提供的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款；如果甲方不同意接受，乙方应根据具体情况负责调整，并承担相应费用。
(2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的，乙方不承担违约责任。
(3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不承担任何责任。
2、甲方违约责任
(1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的，甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。
(2)如若本合同签订后，甲方未按约定向乙方支付售后服务费，经乙方催促后________日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的________作为违约金。
(3)如若甲方无正当理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的_作为违约金。
3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。
六、所有权保留：
双方一致同意：在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的，乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。
七、不可抗力
1、本合同中，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括：战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在项目实施过程中，出现上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的，可不向甲方承担任何责任。
3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时通知对