品管七大手法QCTools.ppt

簡介數據與查檢表(CheckSheet)五、查檢表種類：記錄用及點檢用
(一)記錄用查檢表，是把數據分類為數個項目別以符號記錄的表或圖
(1)步驟：
步驟1決定要搜集的數據及分類項目
步驟2決定要記錄的形式
步驟3數據的記號不一定祇用符號的記法，如果使用記號時，一張的查檢表裏可同時記入數種的數據。(2)記錄用查檢表的用法：
(a)數據之記錄
(b)用作不良發生狀況的記錄或報告
(c)作為調查不良(缺點)發生要因之用(二)點檢用查檢表，是把要確認的各種事項全部列出來而成的表，主要是防止事故的再發生。(1)作法：點檢的項目一條條的列舉出來，並空出查檢時要記入的空欄。(2)用法：
A要確認作業實施機械整備的實施情形時使用
B為預防發生不良或事故，確保安全時使用(3)要點：
A應能迅速而正確的取得資料
B最好能一次記錄下來後立即依工作或統計圖表
C應依必要項目逐一查核，依之迅速作成報告書
(4)儘量用符號記錄
(5)如能使用寫實圖形，可更一目瞭然六、查檢表的製作方法
a.決定所要蒐集的數據及希望把握項目
b.決定查檢表的格式c.決定記錄型式d.決定蒐集數據的方法柏拉圖(ParetoChart)四、製作程序、方法
1.決定不良的分類項目
2.決定數據蒐集時間，並且按照分類項目蒐集數據
3.記入圖表紙並且依數據大小排列畫出柱形
計算及累計各項比率=各項累計數/總數x100
4.點上累計值並用線連結
5.記上柏拉圖的主題及相關資料
五、柏拉圖例子：
用之前查檢表的同一個例子。首先按照各項目發生次數，由高到低排列下來（其它錯誤由於原因不清楚故排在最後）。接著把它們的發生次數與累計比率列表出來，如下表。
§注意事項
(1)直軸儘可能以全額表示
(2)〝其他〞放在最右端
數據少的各項目全部合計為一項，放在最右端上
(3)8/2法則；根據柏拉圖的研究，說明致命的少數(二成)肇因比其餘微不足道的80%有更大的影響作用。特性要因圖(CauseandEffectiveDiagram)三、魚骨圖的例子四、特性要因圖(魚骨圖)的使用
透過小組人員的腦力激盪，使大家對問題與要因有一致的看法，並找出影響問題特性的所有可能因素。之後藉由小組集體討論或數據的蒐集及使用柏拉圖，可找出影響問題特性最重要的幾個關鍵因素。
使用可分為以下四種：1.問題的整理
2.追查真正的原因
3.尋找對策
4.教育訓練

五、特性要因圖的畫法步驟1：決定品質特性品質特性步驟2：大要因以圈起來加上箭頭的大分枝到橫粗線上，再把大要因細分為中枝、小枝，分別記入中要因、小要因，最末端的為能採取對策之小要因。步驟3：注意事項

(1)集全員的知識與經驗
腦力激盪---不批評，提很多意見，展開連想，自由奔放
(2)繪製多張之特性要因圖，如尺寸、疵點、加工
(3)把要因層別、計量、計數分開
散佈圖(ScatterDiagram)三、散佈圖例子
下表節錄30組沈積厚度與溫度的成對資料當中的6組資料。把所有30組成對資料畫在XY平面圖上，可以得到下面的散佈圖。四、散佈圖的研判：
1.正相關
2.負相關
3.弱正相關
4.弱負相關
5.無相關16圖表與管制圖(ControlChart)四、圖表製作的步驟：
1.要明確製作的目的
2.蒐集數據並加以整理
3.選擇適用的圖表
4.記入相關事項

五、管制圖：

從每日生產的產品線中所測得的零亂數據中，找出經常發生和偶然發生事故的數據，以便幫助找出問題原因，這就非依靠管制圖不可。

六、管制圖種類：
1.計量值管制圖:用來測量長度、重量、面積、溫度、時間等等，X-R管制圖。
2.計數值管制圖:是用來計算不良數、缺點數等，一般常用的有P管制圖、C管制圖、U管制圖。

七、製作程序：
1.決定要研究的品質特性。
2.蒐集相關資料，至少30點以上。
3.算出資料的中心線CL、管制上限UCL、管制下限LCL。
4.把所有資料點連同CL、UCL、LCL畫上去。八、管制圖判讀：
1.點子超出上下管制界限外時應馬上採取洞查發生原因的行動。
2.點子未超出管制界限，但呈特殊排列現象。
§現場實施品質管制時，最重要的是能把握製程裏的主要特性值，根據特性值的變動情形，來判斷自已製程是正常狀態或異常狀態，才可立即追蹤改善，但依統計觀念雖在一定條件下作業，並且未發生異常原因，所出現的數據也會參差不齊的，所以判斷製程之正常異常，就必須根據合理的統計判斷。
這種統計判斷的基準就是管制圖的管制20直方圖(Histogram)7.製作次數分配表
8.製作直方圖
以橫軸表示測量值的變化，縱軸表示次數，兩軸各取出適當長度標示上記號，然後將各組組界標示在橫軸上，各組次數的多寡用柱形畫在格各組距上，柱與柱之間不要有間隔。四、直方圖判定：
常態分配型：製程良好穩定
缺齒型：製作方式或數據蒐集不對
左右偏：